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広東の茵曼雙十一は「唯一」の當(dāng)日販売が億元を突破しました。

2013/11/12 13:37:00 84

＜p＞「＜a href=「http://sjfzxm.com/news/indexus.asp」ダブル十一＜a＞前の晩8時(shí)、広州市海珠旅客ターミナルから車で5分間、涼しく濕った空気を吸って、ネットでしか販売されていない清新な婦人服の企業(yè)本部、ラインマンの主戦場(chǎng)に來(lái)ました。＜/p＞
＜p＞大きなオフィスで何十人かでうさぎダンスを踴ったり、早朝のCEOがゴロゴロと太鼓を鳴らしたり、夜3時(shí)には女子バンドの音楽が……交通が不便な海珠創(chuàng)意産業(yè)園から靜かな夜空を眺めると、「雙十一」でないと、絶対に想像できないです。＜/p＞
＜p＞20時(shí)間以上後、＜a href=「http://sjfzxm.com/news/indexucj.as」＞馬雲(yún)＜a＞ラインマンとのビデオ會(huì)話で、天貓全網(wǎng)で300億元を販売したとの連絡(luò)を受けました。これで広東茵曼も自分の電子商取引の道の肝心な一歩を完成しました。＜/p＞
＜p＞「ラインマンにとって、『ダブル十一』は一つではなく、一つだけ」＜/p＞
＜p＞＜strong＞＜戦爭(zhēng)＞が鳴ります。＜strong＞＜p＞
＜p＞「雙十一」は夜7時(shí)33分、広東の女裝ブランド＜a href=「http://sjfzxm.com/news/indexuf.asp」＞ラインマン＜a＞はリアルタイムの天貓の女裝類の売り上げの1位ブランドとなり、同時(shí)に當(dāng)日の売上高が億元を突破する目標(biāo)を?qū)g現(xiàn)しました。彼らが「主戦場(chǎng)」と呼んでいる本部では、徹夜で働いている電気屋の従業(yè)員たちが、拍手を送ったり、歓聲を上げたりして、胸が高ぶっています。＜/p＞
＜p＞億元ブランドになった20時(shí)間以內(nèi)に、消費(fèi)者は畫面の赤いデータを更新し続けています。
＜p＞0：04、売上高は300萬(wàn)を突破し、天貓婦人服類の売上高は10位になりました。＜p＞
＜p＞0：16、1111萬(wàn)元で成約額は5位に上がりました。上位4位はそれぞれ歐時(shí)力、韓都衣舎、ユニクロ、阿卡です。＜p＞
＜p＞0：36、さらに順位を上げて、4位になります。＜／p＞
＜p＞1：09；“href=”http://sjfzxm.com/news/indexus.asp”にランク入りしました。
＜p＞8：20、天貓の女裝類第一位、

＜p＞10：30、7000萬(wàn)元を突破して、半日以內(nèi)にすでに去年の「雙十一」の全日業(yè)績(jī)を追いました。
＜p＞19：33、成約額が億円を超えました。＜p＞
＜p＞21：12、馬雲(yún)と茵曼社員のビデオ対話、

＜p＞21：19、天貓のネット取引額は300億元に達(dá)しました。＜p＞
＜p＞…＜/p＞
＜p＞この成績(jī)のために、平均年齢が25歳しかない若いグループが忙しくしています。＜/p＞
＜p＞「雙十一」の開(kāi)幕までまだ半時(shí)間もないので、運(yùn)営部門から増?jiān)违攻骏蕞`サービスの梁を借りて、本來(lái)のカスタマーサービスの仕事を中止しました。Photoshopで製品の寫真を細(xì)かく修正しています。聞いてみると、この商品はもう売り切れました。彼女は調(diào)整商品の通知を受けました。彼女は、製品の売り切れを除いて、製品の反応のデータによって分析して、大ヒットのデザインを更に目立つ位置に調(diào)整するのは製品の調(diào)整を迅速に行う別の原因ですと言います。＜/p＞
＜p＞彼女は記者に対して、元々カスタマーサービスチームは200人以上で、「雙十一」のために、會(huì)社は各部門から人員を引き出してサービスを増?jiān)筏皮い蓼?。全部?00人以上の「店二」が待機(jī)しています。彼女は10日午後2時(shí)ごろから11日午前3時(shí)まで6時(shí)間休憩し、9時(shí)から夜12時(shí)30分まで出勤します。＜/p＞
＜p＞聲はしわがれていますが、CEOの方は壇上で相変わらず気前がいいです。テーブルの下のカスタマーサービスは彼を見(jiàn)る時(shí)間がなくて、指が飛ぶのが忙しくて、キーボードの音だけがパチと音を立てて、次々と起こります。＜/p＞
＜p＞ラインマンの今年の「雙十一」予備戦の過(guò)程は5月の內(nèi)部分析から始まり、7、8月までマーケティングプランを作成し、9月から現(xiàn)在まで実施しています。こののこぎりが半年を超える「大戦」について、広報(bào)部の劉嘉輝?メディアマネジャーは「これは一年を通じて一番大切な日で、一つもない」と話しています。彼と同じ観點(diǎn)を持っている同僚は少なくない。＜/p＞
＜p＞「この日は2億近くの消費(fèi)者が參加し、潛在的な需要を発見(jiàn)するとともに、ブランドの露出と影響拡大にも絶好の機(jī)會(huì)です?！?/span>方建華氏は、各種のマーケティング手段と宣伝を通じて、オフラインの平面広告、テレビのハードからオンラインの微信、微博、ウィルスビデオなどの各種ルートにプッシュしてメッセージを送り、消費(fèi)者を誘って一緒に「雙十一」の商品を選んで、どれがいいかを選択して、一緒にショッピングフェスティバルの雰囲気を作ることに參加します。＜/p＞
＜p＞そのために、ラインマンはお下げの試合、鳩の遊戯及び各種のマイクロ映畫のプロモーションを展開(kāi)しています。また、同行者とパラベンとカードは11月7日に千萬(wàn)元を費(fèi)やして、東方テレビの一日の広告を包裝しました。＜/p＞
＜p＞以前の「雙十一」、プラットフォームと＜a href=「http:/sjfzxm.com/news/index s.asp」＞エレクトビジネス＜a＞が注目されていましたが、今は主役が全社會(huì)になり、全國(guó)民が參加するネット通販「カーニバル」です。＜/p＞
＜p＞電気商が伝統(tǒng)市場(chǎng)を蠶食しているという説に対し、方建華氏は、電気商は伝統(tǒng)市場(chǎng)の一部のシェアを奪っているに違いないが、もっと多いのは刺激が新たな消費(fèi)成長(zhǎng)點(diǎn)を牽引し、長(zhǎng)期的にはオフラインとオンラインが最終的に融合する傾向にあるという。＜/p＞
＜p＞また、薄利多売のため、単品の利潤(rùn)率の減少幅が倍に増加した販売量に引き戻され、「雙十一」の日の全體利益率は通年平均とほぼ同じです。＜/p＞
＜p＞「この戦いを終わらせるために、5月からデータ分析を開(kāi)始します?！?/span>
＜p＞＜strong＞事前準(zhǔn)備＜strong＞＜p＞
＜p＞販売コーナーを過(guò)ぎるごとに、現(xiàn)場(chǎng)の司會(huì)者が聲高に発表します。みんなは元?dú)荬い盲绚い?、いつも大きな拍手と歓呼を得ます。夜がだんだん深くなって、最後の成約ピークに従って、少し疲れて従業(yè)員の顔に浮かんできましたが、キーボードはまだパチと鳴っています。減速していません。＜/p＞
＜p＞労働集約型外國(guó)貿(mào)易企業(yè)の転換「感電」について、方建華は當(dāng)初から一日數(shù)百元から一年目までの「雙十一」は680萬(wàn)元、二年目は1787萬(wàn)元、三年目は7000萬(wàn)元と、倍増した成長(zhǎng)はラインマンに消費(fèi)の勢(shì)いを見(jiàn)せた。今日は私たちが參加した第四年目です。目標(biāo)は億を突破することです。＜/p＞
＜p＞方建華は「雙十一」というブランドの売上高が一億元を超えたと言います。この目標(biāo)は、12日まであと4時(shí)間以上で達(dá)成されました。データ線はまだ高い目標(biāo)に向かって伸びています。＜/p＞
＜p＞11日午後9時(shí)現(xiàn)在、ラインマンと同じ億を突破したブランドは全部で14個(gè)あります。その中で、広東のブランドは6つあります。＜/p＞
＜p＞この戦いをするために、ラインマンは今年5月からデータ分析を開(kāi)始しました。紹介によると、ラインマンはデータの肝心な點(diǎn)を重視して、情報(bào)そのものではなくて、それに対して専門化の分析を行った後に、見(jiàn)た目標(biāo)の消費(fèi)者の習(xí)慣行為の軌道に運(yùn)用して、それによって研究開(kāi)発スクリーニング—サプライチェーンの管理—在庫(kù)管理—マーケティングの普及—アフターサービスの全チェーンのマーケティングの中で使用します。＜/p＞
＜p＞この會(huì)社の公共事務(wù)副総裁の張瑩セン氏によると、お客様の消費(fèi)需要情報(bào)を把握したら、どの製品が売れているかが分かります。どの製品が淘汰されるべきか、適時(shí)に生産を調(diào)整します。消費(fèi)者のニーズが多様化し、商品の色の更新に特にこだわった婦人服業(yè)界が重要だと紹介されています。＜/p＞
＜p＞例えば、電気商はバックグラウンドを通して消費(fèi)者注文の履歴とあるプラットフォームで製品を購(gòu)入した取引記録を見(jiàn)ることができ、データ分析によってユーザーの特徴を確定することができる。簡(jiǎn)単な例を挙げると、もし消費(fèi)者が教科書や資料を頻繁に購(gòu)入すれば、基本的には教師であると推察できます。＜/p＞
＜p＞また、方建華はデータの力は在庫(kù)コントロールの優(yōu)位性にあると表しています。直接消費(fèi)者に直面するため、従來(lái)の消費(fèi)データと「ショッピングカート」の狀況を直接に見(jiàn)て合理的に分析し、予斷を行うことができ、従來(lái)のルートよりも透明で、準(zhǔn)備ができ、在庫(kù)を効果的にコントロールすることが電気メーカーの大きな強(qiáng)みとなりました。昨年、ラインマンは185萬(wàn)件以上を販売しました。＜a target=“_blank”href=“http:/m.pmae.cn/”服裝＜a＞年末棚卸在庫(kù)は15萬(wàn)件未満で、8%未満です。＜/p＞
＜p＞「百花咲き誇る電気屋の競(jìng)爭(zhēng)の中で、価格によって明らかに薄すぎる」＜/p＞
＜p＞＜strong＞戦術(shù)を重視する＜strong＞＜p＞
＜p＞赤いお下げを結(jié)った「マスコット」の綿娘さんはロビーでみんなと順?lè)藢懻妞虼椁盲皮い蓼?。チームの女の子たちの髪の毛は長(zhǎng)短問(wèn)わず、太くていろいろなお下げを結(jié)っています。入り口の安保兄貴たちも特別注文のお下げをしています。これはブランドの造形におけるシンボル的な要素だと言われています。{pageubreak}＜p＞
＜p＞「私達(dá)の位置付けのユーザー群は大きくなく、小清新の類を走ることです。ブランドの位置付けも正確で、綿麻の類の文蕓範(fàn)です。これは単一の地域の範(fàn)囲內(nèi)では制限されているように見(jiàn)えますが、インターネットは地域の概念を打ち破り、広大な市場(chǎng)空間を持つことができます。方建華はブランドについての自分の理解をこう説明します。＜/p＞
＜p＞「このような千軍萬(wàn)馬の伝統(tǒng)ブランドと百花並ぶ電商競(jìng)爭(zhēng)の中で生き殘りと成長(zhǎng)を図るブランドは、価格によって明らかに薄すぎる。これは長(zhǎng)期的な沈殿物で、普段のサービス、品質(zhì)、ひいては會(huì)社全體のチーム実力の総合競(jìng)爭(zhēng)です。」方建華氏によると、「雙十一」はこの日の割引以外に、もっとすべきことは消費(fèi)者に最高の製品を提供することとブランド全體の最高の體験を提供することです。＜/p＞
＜p＞実際には、ラインマンの発展過(guò)程で、同期して発展しているライバルも絶えず位置やスタイルを変えていますが、最終的には特色がないので淘汰されます。ブランドが確立されていません。消費(fèi)者は永遠(yuǎn)にこの＜a target=“_blank”href=“http:/m.pmae.cn/”服＜a＞タオバオで買ったのであって、ラインマンではありません。メディアマネージャーの劉嘉輝さんは言います。＜/p＞
＜p＞「雙十一」はこの日、ラインマンが1800種類の服を発売しました。その中300個(gè)以上は専門的な新型です。一年のデザインはこの日のために。方建華説＜/p＞
＜p＞一般的なスタイルの他に、ラインマンは限定111點(diǎn)の18種類の著方を作る「純手作りハイエンドオーダーメイド限定セット」を作っています。この純山カシミヤと桑蠶糸の限定商品はネットで5999元で、「これは＜a target=“_blank”href=“http:/m.pmae.cn.com.”デザイナー＜a＞ピンはねです。方建華説その他に、従業(yè)員達(dá)は自ら多くの贈(zèng)り物を作って取引先にプレゼントします。紹介によると、現(xiàn)在の取引先の買い戻し率は50%以上を占めています。＜/p＞
＜p＞同時(shí)に、ラインの下の弊害を極力避けるようにしています。「以前はもっぱら人に試著してもらい、體験の感想をネットに載せて、消費(fèi)者の參考にしてもらいました。また、交換コーナーでは、天貓を7日間無(wú)理由に返品?交換して30日間まで延長(zhǎng)しています。張瑩セン氏は、この面では製品の品質(zhì)に対する自信があり、一方では消費(fèi)者の品質(zhì)體験を高める方法でもあると述べた。＜/p＞
＜p＞ブランドを重視し、ラインマンマルチプラットフォームの開(kāi)発業(yè)務(wù)にも反映されています。京東和達(dá)などの他のプラットフォームでの売上高を合わせると、天貓にも及ばないですが、「私達(dá)はブランド商です。一つのプラットフォームに対してだけではなく、各プラットフォームがインターネット販売に占めるシェアを參考にして合理的に分配しています?！?/span>たとえば、貓のインターネット販売の6～7割を占めています。ラインマンもシェアの販売と精力をその上に置いて、人力の上で獨(dú)立チームを設(shè)立してこの主要市場(chǎng)を?qū)熼Tにしています。＜/p＞
＜p＞＜strong＞夜をこの時(shí)に継ぐ＜strong＞＜p＞
＜p＞後記＜p＞
＜p＞10日夜11時(shí)40分、茵曼客服総監(jiān)の趙雪妃は赤い目立つスポーツウェアを著て、カスタマーサービスの席の間を頻繁に歩き、足を止めてスクリーンを見(jiàn)ながら教えてくれました。もとは、彼女が見(jiàn)ていたのは各カスタマーサービスの窓口で未処理のメッセージの數(shù)だった。「0時(shí)に正式にオープンする前に、各カスタマーサービスの未処理の顧客情報(bào)が比較的平均的であることを保証しなければなりません。もしニュースがたくさんたまったら、直ちに他のカスタマーサービスに移送します?！?/span>＜/p＞
＜p＞「一時(shí)的に活動(dòng)プラットフォームがオープンすると、大量の質(zhì)問(wèn)などの情報(bào)がカスタマーサービスのバックグラウンドに殺到します。この時(shí)、1臺(tái)のコンピュータで情報(bào)を処理しないと、大量に情報(bào)が追加され、コンピュータがフリーズする原因になります。再起動(dòng)の時(shí)間に、消費(fèi)者は私たちの狀況を知らず、返事が遅れて大量の取引先を失うことになります。＜/p＞
＜p＞彼女は唯一の「赤いジャージ」ではない。10人余りのこのようなスタッフは大通間のテーブルと椅子の間を通り抜けて、「改札を開(kāi)ける」前の各種検査、校正をして、各種の問(wèn)題が発生しないようにします。＜/p＞
＜p＞緑の巨人、スーパーマンがノード別に登場(chǎng)して抽選して、熱いダンスバンドが元?dú)荬虺訾筏?、太鼓を鳴らして激勵(lì)します。「雙十一」の戦いに備えて、これらは「家族」、「戦士」にふさわしい電気商の従業(yè)員たちで、さまざまな方法で夜を日に継いでいくことに対応します。＜/p＞
＜p＞また、この主戦場(chǎng)は特別にフライトナンバーが2031111のラインマン旅客機(jī)として設(shè)計(jì)されています。各部門から引き抜かれた同僚はキャビンアテンダントになります。二時(shí)間ごとに旅客機(jī)の上の「お客様」に果物や夜食のサービスを提供しています。＜/p＞
＜p＞デザイン部の小文さんはラインマンに二週間加入したばかりで、彼女は10日から2つの便に分けて交代して連続的に食事サービスを提供すると記者に言いました。11日晝1時(shí)に後継の仲間が來(lái)て、第二便は12日未明まで働きます。＜/p＞
＜p＞また、11日が過(guò)ぎると、大量の取引過(guò)程は徐々に倉(cāng)庫(kù)包裝、物流配送などの段階に送られます。最後のキロに対して、ラインマンは今年も調(diào)整して、積極的に準(zhǔn)備しています。＜/p＞
＜p＞張瑩センによると、昨年「雙十一」から注文した貨物は全部出荷して5日間使ったが、物流や倉(cāng)庫(kù)などの都合で、2週間近くかかって全部配送した。今年彼らは経験を吸収して、広州の本部を除いて、また杭州で分倉(cāng)を創(chuàng)立して、一部の備品を分流して、30萬(wàn)を超える小包の數(shù)に直面して、倉(cāng)庫(kù)を分けて、大量の物流が渋滯する前に出荷するように努力します。＜/p＞
＜p＞パートナー側(cè)、方建華氏によると、今年の電子商取引の急速な発展はEMSの重視を勝ち取り、ラインマンも宅配便で大膽な試みを行い、EMSと提攜し、その第一戦略パートナーとなり、60%の業(yè)務(wù)をEMSに委託した。「中小の速達(dá)と比べて、EMSは箱詰めサービス、倉(cāng)庫(kù)保管能力、中継輸送の面で優(yōu)勢(shì)を持っています。今年は適時(shí)に製品を消費(fèi)者の手に屆けることができるように望んでいます。」＜/p＞
＜p＞＜strong＞線を下にして、ブランド＜/strong＞＜p＞に製造する
＜p＞夜9時(shí)12分、ラインマンは唯一の広東ブランドと天貓婦人服店として、馬雲(yún)ビデオとの接続に成功しました。しかし、わずか數(shù)分でネット全體の売上高が300億元を突破したため、馬雲(yún)はラインを中斷しました。＜/p＞
＜p＞この時(shí)、アリペイが公表した取引億元の14ブランドの中で、易方達(dá)基金、ラクダ＜a target=“_blank”href=“http:/m.pmae.cn/”服飾＜a＞、クールスタートテレビ、ラインマン、富アンナ、生命生命生命生命生命生命生命生命生命生命生命生命生命生命生命生命生命生命生命生命生命生命生命生命生命生命などは広東省の広州や深センから來(lái)ています。ラインマンはラクダに続き、ネット小売市場(chǎng)で最大の広商品ブランドとなった。＜/p＞
＜p＞この熱い300億元は消費(fèi)者の財(cái)布から來(lái)たと言われています。タオバオ天貓などが作ったプラットフォームから由來(lái)しています。実は、このような大きいケーキの製造は、同じく數(shù)千萬(wàn)の電気商企業(yè)の夢(mèng)と努力から來(lái)ています。＜/p＞
＜p＞「『a href=』http://sjfzxm.com/news/indexuc.asp』の李克強(qiáng)＜a＞総理と馬雲(yún)の対話を見(jiàn)ましたか？」20代ネットショップの黃海金さんは政治に無(wú)関心ですが、記者に會(huì)うとやはり「雙十一」という「消費(fèi)時(shí)點(diǎn)」を目撃して感動(dòng)してしまいます。先月末に行われた経済情勢(shì)懇談會(huì)で、李克強(qiáng)國(guó)務(wù)院総理は馬雲(yún)さんに「消費(fèi)時(shí)點(diǎn)を創(chuàng)造しました」と言っていました。＜/p＞
＜p＞この新しい消費(fèi)時(shí)點(diǎn)は、多くのラインマンのような或いは大きな企業(yè)によって作られた大量の努力と革新によって、エレクトビジネスの鏡面から消費(fèi)者の目に反射します。＜/p＞
＜p＞＜a href=「http:/sjfzxm.com/news/indexuh.asp」淘寶＜a＞店主黃偉鴻のパートナーである楊鵬佳は、この消費(fèi)時(shí)點(diǎn)を初めて経験したのではない。2012年には、事前の準(zhǔn)備ができていなかったため、夜中の注文で彼の倉(cāng)庫(kù)を空欄にしました。今年、彼は前もって400萬(wàn)元を超える品物を準(zhǔn)備しました。＜/p＞
＜p＞ネットショップの店主の「雙十一」への情熱はすでに「産業(yè)チェーン」に影響を與えています。半年前から一年前まで準(zhǔn)備して、研究、設(shè)計(jì)、生産から普及、販売、物流まで、産業(yè)チェーン全體の中で電気商たちが自分の道を探して、それぞれ奇策を探しています。あの狂気に近い仕事?tīng)顟B(tài)と情緒は、「雙十一」の到來(lái)によって高潮に推し進(jìn)められ、彼ら自身に影響を與えただけではなく、現(xiàn)場(chǎng)に臨む記者と一畫面隔てた消費(fèi)者にもその浩瀚広大な気迫を感じさせました。＜/p＞
＜p＞広東では、トビウオの蔡鉄強(qiáng)が創(chuàng)業(yè)中は「疲れて家に帰って寢ても、何もできない」という信念を持っていました。九鼎の浮金光さんは去年、保守のために大學(xué)費(fèi)を払いました。今年は二ヶ月前に荷物を用意し、10月25日までに全國(guó)40個(gè)の分倉(cāng)に到達(dá)しました。＜/p＞
＜p＞「お客さんがこのショッピング體験に満足しているなら、また來(lái)てくれると信じています?！?/span>これらの手探りで絶えず進(jìn)歩していく過(guò)程は、中國(guó)の経済成長(zhǎng)を牽引する新たな力になるだろう。＜/p＞