衣料品の直売市場の規(guī)模が拡大するにつれて、何度も試した価格競爭はもうシャツの直売プラットフォームではなく、ユーザーの不二法門を維持します。

反対に、どのように製品の品質(zhì)を高めて、販売前、販売中とアフターサービス、どのようにプラットフォームの粘著性を昇格させて、シャツの直接販売のプラットフォームになってユーザーの主要な分銅を引きつけます。

一度は価格競爭のミスに陥り、多くのOEMモデルに基づく軽企業(yè)に主導(dǎo)されたアパレルB 2 C業(yè)界は、業(yè)界の本質(zhì)に向かって一歩一歩近づいてきました。

服の直売市場の規(guī)模が拡大するにつれて、何度も試してみた価格競爭はもうシャツの直売プラットフォームではなく、ユーザーの不二法門を維持しました。

反対に、どのように製品の品質(zhì)を高めて、販売前、販売中とアフターサービス、どのようにプラットフォームの粘著性を昇格させて、シャツの直接販売のプラットフォームになってユーザーの主要な分銅を引きつけます。

一度は価格競爭のミスに陥り、多くのOEMモデルに基づく軽企業(yè)に主導(dǎo)されたアパレルB 2 C業(yè)界は、業(yè)界の本質(zhì)に向かって一歩一歩近づいてきました。

よく知られているように、PPGから國內(nèi)のアパレル直売會(huì)社はコアな研究開発、デザイン、製造をすべてアウトソーシングする軽會(huì)社モデルを採用しています。このモデルは主に大規(guī)模なブランドのマーケティングに依存していますので、ごく短い時(shí)間で多くの忠実なユーザーを虜にしています。

しかし、ネットショッピングの規(guī)模が拡大するにつれて、問題が発生しました。

仕事が雑で、糸口があって、シャツが硬すぎて、しわに抵抗するのが普通のシャツに及ばないことを明示して、マーケットの同類の製品の価格に向かい合って多くの問題が高くて、初めはしきりに軽會(huì)社達(dá)の身で発生して、そして絶えずユーザーにメディアに訴えられます。

_製品の品質(zhì)問題が発生し、ユーザーの返品現(xiàn)象が頻繁に発生します。

お客様の返品現(xiàn)象が発生しているだけに、OEMでスタートしたVANCLは、伝統(tǒng)的なアパレル企業(yè)との提攜に戦略的な目を向けています。

VANCLの成否は製品品質(zhì)の向上にかかっています。

_ユーザーの返品率を下げるのは問題です。返品現(xiàn)象が発生したら、どうやってユーザーに満足させるかは別の問題です。

調(diào)査によると、ユーザーの返品?交換についてeBONOの政策は、ユーザーが電話をかけるだけで、専用の人が商品を取りに來ます。その中で発生した返品物流費(fèi)はすべてeBONO側(cè)が負(fù)擔(dān)します。

PPGとVANNCLは上記サービスを提供していません。返品を要求する場合、商品をメーカーに郵送しなければならないので、発生した物流費(fèi)は全部ユーザーが自分で管理します。

また、販売中のサービス段階では、個(gè)人で購入しやすいように、eBONOはユーザーが商品を注文する時(shí)に二つの商品を選択することを許可しています。小包が家に來る時(shí)に、その中の一つだけを選ぶことができます。

PPGなどの伝統(tǒng)的なシャツの直売會(huì)社はユーザーに注文書をそのまま受け取るか、注文を放棄するように要求します。

「eBONOのサービスモードはVANCLやPPGなどのブランドにとっては考えられないものである」という電子商取引専門家の話によると、軽癥會(huì)社たちはサプライチェーン管理、注文管理に十分なコントロール力を備えていないため、アフターサービスは人間化と個(gè)性化が難しいということです。

●製品モデルとチャネルモードの爭い●_シャツの直売王座を奪おうと一心になっているeBONOは、インターネットでしかその先駆者たちに衝撃を與えない。

8月からはスーツとシャツのオーダー制を主な特徴とする地上直営店「BONO Tailor」も國內(nèi)の中心都市を中心にラインアップし、eBONO直売プラットフォームとのドッキングを徐々に完了するという。

eBONOの関係者は記者に対して、既存のオーダーサービスは現(xiàn)地化した高級服のオーダーメイドを?qū)g現(xiàn)する一方で、オンライン業(yè)務(wù)に理想的な體験場所を提供するためです。

両者は共同でeBONOの小売市場向け小売チャネル行列を構(gòu)成する。

このような斬新なモードのケージは、eBONOが他の軽工業(yè)會(huì)社と正式に袂を分かち、本格的にローカライズされた「マウス＋セメント」のB 2 C新モードを発展させました。

公開資料によると、PPGは95%の販売は平面広告から來ており、主な販売ルートは電話通話であり、自身のウェブサイトもありますが、ネットマーケティングはごく少數(shù)の數(shù)量を占めています。VANCLはPPGのOEMモードを踏襲していますが、そのマーケティングの重點(diǎn)はPPGとは正反対で、ネット広告はそのすべての広告の60%以上を占めています。

BONOはPPGの直売ルートを勉強(qiáng)しましたが、接ぎ木OEMモードではなく、コールセンター、カタログ販売、ネット直売、地上直営店を含む立體小売モデルを開発しました。これはPPGたちとは全く違っています。

業(yè)界関係者によると、後から來る者として、eBONOはPPGなどでボトルネックに遭遇した後、それらの肋骨をつかみ始め、コールセンター、カタログ販売、ネット直営店、地上直営店を含む立體的な統(tǒng)合マーケティングアーキテクチャによって発展してきた新たな直営モデルで、自分の市場を一歩拡大していく。

品質(zhì)面での優(yōu)位性はeBONOたちが生まれつき持っていますが、マーケティングモードでの柔軟性は彼らの攻撃をより厳しくします。

偽は日時(shí)をかけて、正規(guī)のeBONO達(dá)に徐々に進(jìn)出していくことが服B 2 C市場の主流になるかもしれません。