＜p＞販売に従事してもう二年以上になりました。一番下の階の＜a href=“http:/m.pmae.cn/news/index c.asp”から現(xiàn)在の省區(qū)マネージャーまで歩いてきました。その中の辛酸苦楽は自分でしか味わえません。仕事のために、いろいろな売り場(chǎng)に出入りして、販売員たちが一生懸命に商品を売りさばくのを見(jiàn)ていて、デビューしたばかりの頃の自分の姿が思い出されます。よく言われていますが、君の話を聞いて、十年間の本を読んで、今は自分がプロモーション員をしている時(shí)の経験を書(shū)いて、販売の第一線で頑張っている同僚たちと共有して、皆さんの役に立つことを期待しています。＜/p＞
＜p＞自分の生い立ちをまとめて、素晴らしいプロモーションマンは、次のようなことをしなければならないと思います。
＜p＞＜strong＞一、兵馬＜strong＞＜p＞
＜p＞兵法では、準(zhǔn)備のない戦いはしない。販売促進(jìn)員にとっても同じです。多くのデビューしたばかりのプロモーションマンは通常誤魔化しています。販売とは口が達(dá)者だと思っていますが、そんなことはありません。その時(shí)、私達(dá)は一ヶ月近く訓(xùn)練しました。製品の知識(shí)から故障分析まで、企業(yè)の歴史から販売技術(shù)まで、どの段階も繰り返し練習(xí)しました。その時(shí)、私達(dá)の同僚はよくお互い冗談を言いました。私達(dá)はロボットになりました。私たちは家電販売部全體でベストな音楽効果を試運(yùn)転するために、顧客がいないと、ひたすらキーを押してテストを繰り返しました。一週間近く続けて、やっと自分の満足できる効果を得ました。＜/p＞
＜p＞自分の番が來(lái)るたびに、各売り場(chǎng)を回るのが好きです。市場(chǎng)を調(diào)べて、心の中で分かっているようにします。今のお客さんは非常にけちをつけています。どこがどれぐらい安いですか？どこがどれぐらい割引されていますか？これらの狀況がよく分かりません。お客さんに直面する時(shí)は受動(dòng)的です。二番目に他の販促員のテクニックを勉強(qiáng)してもいいです。各家の長(zhǎng)さを集めるしかないです。二、注意事項(xiàng)＜/p＞
＜p＞今はプロモーションの技術(shù)を紹介する本がたくさんありますが、中には基本的にプロモーション員の接客に対して意欲的に取り組むべきだという話があります。しかし、現(xiàn)実には多くの販売促進(jìn)員がその真髄を理解できないので、情熱は満面の笑みで、能動(dòng)的な言葉であると思います。実はこれも間違いです。何事にも程があります。過(guò)度の情熱はかえって消極的な影響を與えます。情熱は簡(jiǎn)単に表現(xiàn)できるものではなく、心を込めて行うことが大切です。いわゆる精誠(chéng)の至り、金石為開(kāi)。風(fēng)に乗って夜に潛入して、潤(rùn)のものは細(xì)くて無(wú)音で、本當(dāng)の誠(chéng)は顧客の思ったことを思って、企業(yè)の製品で彼らの需要を満たして、彼らに利益を得させます。私はよく次の販売促進(jìn)員に言います。今はこんなに競(jìng)爭(zhēng)が激しくて、簡(jiǎn)単にお客さんに製品のセールスポイントを繰り返してはいけないです。情報(bào)爆発の時(shí)代に、どうやってお客さんに覚えてもらえますか？あなたの製品を覚えてください。あなたは想像をマスターして、畫(huà)餅を覚えて、彼に確実な利益を感じさせなければなりません。＜/p＞
＜p＞販売促進(jìn)員を知っていますが、この點(diǎn)でとても優(yōu)れています。彼は生活をよく観察し、販売に活用しています。簡(jiǎn)単な例を挙げると、企業(yè)は新型の電気圧力鍋を発売しました。安全、節(jié)電、環(huán)境保護(hù)が特徴です。彼は説明の特徴について、まずお客さんと世間話をしています。今はガスはいくら高いですか？電気は遅いですか？など、お客さんの共感を得ました。それから、自分のオススメの商品を紹介して、お客さんに経済會(huì)計(jì)を済ませて、この製品を使って、どのように時(shí)間を省きますか？最後に、お客さんは喜んで商品を買(mǎi)って行きました。＜/p＞
＜p＞＜strong＞二、力を借りる＜strong＞＜p＞
＜p＞販売とは＜a href=“http:/m.pmae.cn/news/indexuc.asp”の資源を統(tǒng)合する過(guò)程で、どのように各種の資源を合理的に利用し、販売実績(jī)に対する助けは小さく見(jiàn)られない。販売の第一線に立つ販売促進(jìn)員としても重要です。＜/p＞
＜p＞私たちはよく街頭で詐欺師に會(huì)って実施します。その中には一般的に一つのキャラクターがあります。俗稱の依頼です。彼の重要な役割は雰囲気を盛り上げることです。もちろん、私たちにはできないことですが、その中からヒントを得られますか？私はプロモーション員をする時(shí)に、いつも一つの方法を使っています。とても有効です。同僚と一緒にオーボエを演じます。特に、非常に買(mǎi)いたいというお客さんに対して、価格や他の何かの問(wèn)題に引っかかったら、店長(zhǎng)を呼んで手伝います。一つは私達(dá)が確かに彼を重視しています。上司がみんな顔を出しています。二つは交渉に來(lái)たほうが便利です。上司がもう少し安くしてくれれば、お客さんはいつも會(huì)計(jì)をします。大切なのはお客様の虛栄心と小利をむさぼる心理を満足させることです。＜/p＞
＜p＞＜strong＞三、會(huì)ったらすぐに＜／strong＞＜p＞
＜p＞＜a href=「//m.pmae.cn/news/indexuc.asp」を販売しています。私の経験によると、販売現(xiàn)場(chǎng)にお客さんが滯在する時(shí)間は5～7分が一番いいです。一部の販促員は空気を読むのが苦手で、お客様の購(gòu)買(mǎi)意欲がある時(shí)に、チャンスをつかんで販売を促進(jìn)することができません。だから、私達(dá)の使命をしっかり覚えてください。販売を促進(jìn)することです。商品を紹介してもいいですか？それとも他の努力をしても最終的には商品を販売するためです。だから、販売の端っこに來(lái)たら、すぐに考えを変えて、急ブレーキをかけて、契約を結(jié)ぶことを試みます。チャンスを逃したら、もう一度お客さんの欲望をつかむのは難しいです。これは入門(mén)したばかりのプロモーションマンが一番やりやすいミスです。＜/p＞
＜p＞＜strong＞四、送ります。＜strong＞＜p＞
＜p＞多くの販売促進(jìn)員が販売を達(dá)成してほっとした。すぐに客を離れて自分の仕事をする人もいた。実はこれも重大なミスを犯しました。多くの人が、一人の一番大切な資源は他の何かではなく、人脈だと言っています。これはとても道理があります。販売については、新しい顧客を開(kāi)発するコストは古い顧客のコストの27倍を維持するという説があります。ご存知のように、古い顧客が持ってきたビジネスはあなたが思っているよりずっと多いです。販売促進(jìn)員をする時(shí)、成約したお客さんと良好な関係を維持することに非常に注意しています。これも手厚い仕返しをもたらしてくれました。実は作っても簡(jiǎn)単です。きちんとカバンを作って、真心を込めて別れを告げます。そんなに忙しくないなら、エレベーターの入り口まで送ってもいいです。時(shí)には些細(xì)な行動(dòng)が顧客を感動(dòng)させます。＜/p＞
＜p＞定型なしの販売。肝心な點(diǎn)は自分で一心に研究して、ひとまとまりの自分に適するモードを探し出します。＜/p＞