＜p＞＜strong＞1、＜a href=“//m.pmae.cn/news/indexuc.asp”＞受付規(guī)格＜a＞の確定＜strong＞＜p＞

＜p＞公務(wù)來(lái)訪はどのようにしてそのような規(guī)格を採(cǎi)用して対応するべきかを決めますか？これは主に來(lái)訪者の身分と來(lái)訪目的によって、雙方の関係と慣例を考慮して、総合的なバランスが確定します。

一般的に、主な送迎者の身分と職務(wù)は來(lái)訪者と大差ないはずです。

対口、対等が望ましい。

もし當(dāng)事者が都合で顔を出せない場(chǎng)合、あるいは全く対等ではない場(chǎng)合は柔軟に融通をきかせ、職位の相當(dāng)者や副職が顔を出します。

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＜p＞接待規(guī)格は一般的に三つに分けられます。高規(guī)格接待、低規(guī)格接待、同等級(jí)受付。

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＜p＞＜strong＞2、來(lái)客を迎えるには厳密＜strong＞＜p＞

＜p＞厳格とは、訪問(wèn)の接待において、政策的に強(qiáng)い問(wèn)題や敏感な問(wèn)題に対して、むやみに答えず、自分の考えに基づいて、自分の意見(jiàn)を自由に話したり、誇張したりしないことです。

これらの問(wèn)題に対しては，厳格に政策に従って事を処理し，規(guī)定の一致した口徑で返答しなければならない。

いくつかの未熟または異なった見(jiàn)方の経験に対して、パイロット會(huì)社は狀況を正直に相手に伝え、一方的な言葉だけで話さないでください。

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＜p＞丁寧とは、接待の際に丁寧に手配し、綿密な配置をすることです。

相手の到著の便、便が予め空港に到著してお客様をお待ちしています。決して遅くなってお客様を待たせしてはいけません。

お客様を受け取ったら、まずご挨拶をします。お疲れ様でした。この美しい都市に來(lái)てください。

それから相手に自己紹介をします。名刺があれば、相手にプレゼントします。

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＜p＞＜strong＞3、受付＜a href=“//m.pmae.cn/news/indexuc.asp”＞同行マナー＜a＞＜strong＞＜p＞

＜p＞到著場(chǎng)所で、接待員が來(lái)賓を會(huì)見(jiàn)や會(huì)談場(chǎng)所に誘導(dǎo)するときは、音とジェスチャーを用いて來(lái)賓に自分と歩くように合図し、音のジェスチャーは適度に適切であるべきです。

受付の中には左の前を案內(nèi)する人がいます。殘りの人は尊卑順に左側(cè)でお客さんと一緒に歩いています。

案內(nèi)人は歩調(diào)をよくして、後の來(lái)賓の面倒を見(jiàn)てください。

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＜p＞コーナー、階段口、エレベーター口は少し止まって、お客さんがついてくるのを待ってから行きます。

目立たない階段、カーペットの継ぎ目に會(huì)ったら、お客さんに安全を注意してください。

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＜p＞＜strong＞4、受付＜a href=“//m.pmae.cn/news/indexuc.asp”＞送別マナー＜a＞＜strong＞＜p＞

＜p＞地方のお客さんに協(xié)力して帰りの手続きをします。

外地のお客さんが現(xiàn)地を離れる時(shí)間と乗り物に乗る意向を正確に把握して、チケットと航空券を予約して、早めにお客さんに知らせて帰りの準(zhǔn)備をさせます。

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＜p＞ホストとして、長(zhǎng)距離旅行のお客さんのために、途中で食べる食べ物を準(zhǔn)備してもいいです。

また、元の受付からお客さんを駅、埠頭、空港に送ったほうがいいです。

元の接待要員が特別な理由で見(jiàn)送りできないなら、お客さんにはっきり説明して、申し訳ございません。

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