＜p style=「text-align:center」＞＜border=「0」align=「センター」alt=「」src=「/uplloadimags/20403/17/201401449_sj.JPG」/

＜p＞今日は小売のシームレスな體験についてお話します。

以前は伝統(tǒng)的なルートの時、體験は店に入る時に発生しました。だから前にチャンネルを話す時は単一のルートを話します。

これは私たちの予算にも反映されています。以前は毎年の予算を計算する時に分解されました。

例えば、今年はどのぐらいの収入を作りますか？財務(wù)予算から具體的に二つの予算に分解します。一つは商品予算で、予算全體の販売率です。二つ目はチャネル予算で、わが社の成長によってまだいくらの市場が開かれていません。

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＜p＞＜strong＞＜a href=「http://sjfzxm.com/news/indexus.asp」＞アメリカ＜a＞CIO閔捷モバイルインターネットとO 2 Oがシームレスな體験をもたらす＜/strong＞＜p＞

＜p＞ある程度、線の下の位置が流量、位置がビジネスです。

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＜p＞しかし、今日の消費者は変化しています。伝統(tǒng)的な小売業(yè)にとって、消費者の関心は移動しています。消費チャネルも単一のルートから多ルートに変わり、また全チャネルまたは一般的な小売チャネルになる時代です。

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＜p＞＜strong＞モバイルインターネットの背後に見えるのはショッピングだけではない。

＜p＞前に記事を見ましたが、買い物はますます違ってきました。今日は攜帯がありますから。

買い物は昔のシーンだったが、今日はいろんなシーンで買い物ができます。

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＜p＞今日はシーンの中で買い物をしています。

私たちは消費者のシーンでよく見られます。例えば、今日は地下鉄に乗ります。二次元コードを一円ずつスキャンしてコーラを飲んで、出勤の雑談をしています。靴を買ってリンクしてくると言っています。見てみます。

出張の時、雑誌の購読をします。

この中のシーンを見ることができます。今日は攜帯電話があって、買い物のコーナーにたくさん入ることができます。

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＜p＞この場合、＜a href=「http://sjfzxm.com/news/indexus.asp」＞O 2 O＜a＞は、まず識別を行います。

例えば、私たちは消費者を見に行きましたが、実はあなたのブランドが店に入ってから、ガイドとコミュニケーションして購買の需要を形成します。

今日になってみれば、彼は乗り越えられるかもしれません。他の人の共有を見るかもしれません。あるいはコミュニティを通じて、最後の購買の決定を形成します。

オンラインとオフラインから見れば、バックエンドのいくつかの環(huán)節(jié)が通じたら、今は以前より多く購入するかもしれません。ただ、知らないだけです。

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＜p＞消費者はそれぞれのルートであなたのブランドと商品を感知しているからです。

今日はどうやって最後の部分を検討しますか？つまり購入に収集したり、カートに入れて購入するということです。これはオンラインとオフラインの資源を統(tǒng)合することができます。

ですから、これもO 2 Oの伝統(tǒng)的な企業(yè)に対する価値は純インターネットブランドの価値より大きいかもしれないと思います。

もちろん優(yōu)位があって、よくあなたの負擔(dān)になります。放っておけないと、きっと成功できると思います。往々にしてあなたの持っている優(yōu)位を転覆します。

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＜p＞もう一つ、マーケティングの価値を見に行きます。

もっと見るのは収入の価値で、一年にどれぐらいの収入を貢獻してくれますか？私達が今見るとインタラクティブな価値です。

このようなインタラクティブ行為を通じて、どれがあなたの増加ですか？どれが先月購入され、その後流失の警告がありますか？

これは私たちの過程でもっと関心を持ち、結(jié)果から過程への配慮です。

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＜p＞O 2 Oの本質(zhì)から考えると、一つは消費者體験の閉ループであり、これは相対的に容易であり、大手が押しているので、これをクリアすることはあまり難しいことではなく、消費者體験が閉ループであることが難しい。

しかし、あなたが消費者に體験を提供するのに準備ができていますか？情報はあなたの內(nèi)部に閉ループを形成していますか？

あなたの核心はまだ商品です。お宅の利益配分メカニズムはこの流動性を推進することができますか？

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＜p＞＜strong＞モバイルインターネットはリンクの機會＜/strong＞＜p＞を提供しています。

＜p＞もう一つ、未來は＜a href=“http:/sjfzxm.com/news/indexus.asp”＞wifi＜a＞でも、4 Gでも可能な接続が提供されていると思います。

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＜p＞今日は、消費者がいつでも攜帯電話を取り出してほしいです。

いくつかの大きな店の消費者に行くと、彼らはwifiに対する訴求が大きい上に、基本的にお店に行くと頭を下げることが好きです。これは彼が體験しているように見えるようなエリアを作りたいです。実はマルチスクリーンを希望しています。ここで服を買う以外に、実際には體験や社交の場所でもあります。

例えば、私たちは今五階にいます。ここで定期的に人が集まっています。買い物とは限らないです。実はこの點は私たちにとっても、このような社會化を通じて消費者ブランドが何かに感染していくと思います。

実はブランドはきっと種類ではなくて、感情的な感じです。

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＜p＞もう一つは商品の快速検索に対する支払いです。

最終的には自分たちのラインの下に通じる空間を作ってほしいです。

これは私達が09年から獨立のプラットフォームを作り始めたのです。このプラットフォームができたら、左手でWeChatを受け取って右手でアリペイを支払うことができます。

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＜p＞APPを作る前に、特に＜a href=“http:/sjfzxm.com/news/indexus.asp”＞W(wǎng)eChat＜a＞が出てきたら、APPはもう死んでいるのではないかという人が多いです。

実は私達ももともとこの心配がありました。この心配に基づいて、私達は自分でwap駅を作りました。wapの訪問は簡単ですが、アプリのダウンロードはユーザーにとっては一定のハードルがあります。

実際に私達が転化してみると、APPの転化率は逆にwapより高いことが分かりました。流量が上がってきてwapを見ますが、私達がつないでいるのは全部公共アカウントのプラットフォームですので、流量がとても多いです。

しかし、実際に買った転化はやはりAPPの上にあります。つまり、私のAPPは一體核心的なものを形成できますか？消費者に使うことができます。買い物だけではありません。

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＜p＞だからAPPは、モバイルインターネットが買い物の先になるだけなら、死ぬかもしれないと思いますが、サービスの入り口になると、このような機會があるかもしれません。私自身の體験から見て、実は天貓です。

でも、無線淘寶は注文書と物流を調(diào)べられます。

この機能かもしれません。無線でタオバオを入れて、微淘を使います。

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＜p＞この點は、私たちが移動先を考える時に見られるものかもしれません。なぜ使うのですか？

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＜p＞＜strong＞O 2 Oを作る消費者體験にはバックエンドの在庫が必要です。＜/strong＞＜p＞

＜p＞昔の伝統(tǒng)小売の話が多かったのは人、商品、場です。

內(nèi)部から見れば、案內(nèi)販売です。商品、売り場はどのように陳列されていますか？

今日になってみれば、人は本當(dāng)に消費者を中心にしているかもしれません。

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＜p＞商品は、商品の一つです。

伝統(tǒng)的な小売業(yè)のために、欠損と斷コードの問題が避けられない。

各店舗の在庫は実際の小売店から見れば、システム上に十件の在庫があるかもしれませんが、5件は売場にあり、いくつかは消費者の手にあります。

ユニクロのように、あなたが見た商品は全部売り場の中にあります。後ろにもあまり多くの店がありません。

このような狀況の下で、需要にどうやって逐次追いつき、全ルートの商品を通したらいいですか？

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＜p＞過去のアパレル業(yè)界の在庫の圧力を受けているかもしれませんが、今年の春服はみんな保守的だと思います。服でも靴でも、靴がもっとはっきりしているかもしれません。

しかし、実際には、ある狀況から言えば、欠品による損失は在庫による損失より大きいです。もちろん、中にはバランスが必要です。合理的な在庫は一番いいです。

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＜p＞私たちにとって、どのようにしてこのような消費者ニーズとバックグラウンド商品全體の流れを形成するか。

この點はするのもとても強くて、表層の接続はすべてしやすいので、舞臺裏のが通じますのはとても難しいです。

私たちは2011年からやり始めました。後から絶対に大きな工事です。

私たちもできるだけ短い時間でこのような商品の融合を?qū)g現(xiàn)したいです。

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