＜p＞株価の上昇停止、顧客の流れを挽回する……

今、オフラインのO 2 Oを通じて伝統(tǒng)的な小売の救世主になったようです。

先日、中國(guó)チェーン経営協(xié)會(huì)が主催した連鎖業(yè)＜a href=“http:/m.pmae.cn/news/indexuc.asp”＞O 2 O＜a＞大會(huì)で、千人以上の參加者が道を聞きに來(lái)て、線上の抱擁を探った。

面白いことに、O 2 Oでゴロゴロしているお店のオーナーたちは、O 2 Oのコア競(jìng)爭(zhēng)力はやはりオフライン経営の能力を見ていると思います。

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＜p＞＜strong＞＜a href=“//m.pmae.cn/news/indexuc.asp”＞會(huì)員カード＜a＞生きてこそ価値がある＜strong＞＜p＞

＜p＞「以前は300萬(wàn)人の會(huì)員と呼ばれていましたが、會(huì)員とは冷たい會(huì)員カードであることが分かりました。

後ろにユーザーの情報(bào)がありますか？好きな記録がありません。

唯一の役割はポイント割引ができます。これは明らかに會(huì)員の消費(fèi)の軌跡を知るのに役立ちません。」

銀泰商業(yè)CRO呉yuは、伝統(tǒng)小売はいずれ消費(fèi)者を知るためのモデルを作るべきだと考えています。

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＜p＞アクセンチュア大中華區(qū)のデータによると、現(xiàn)在調(diào)査している小売企業(yè)の中で、會(huì)員カードのポイントがチャネルをまたいで積み立てられ、両替できる企業(yè)は38%であり、ユーザー情報(bào)と消費(fèi)記録を利用して購(gòu)入提案ができるのは29%だけで、消費(fèi)者の消費(fèi)記録によって異なる価格、販売促進(jìn)、前売り権と返品サービスが提供できるのは13%だけである。

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＜p＞＜strong＞サービスの増値作用が明らか＜/strong＞＜p＞

＜p＞「伝統(tǒng)小売にとって、技術(shù)はO 2 Oの大きな問(wèn)題ではなく、専門のソフトハードウェア會(huì)社が解決してくれます。

しかし、勝つポイントはブランドとサービスです。」

寶島メガネ會(huì)長(zhǎng)の王智民氏は、ブランドの名譽(yù)度はオンラインで検索サイトに依存し、自然流量を呼び込むことができると考えている。

所定のサービスは消費(fèi)者に好評(píng)を與えることができる。

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＜p＞王智民は現(xiàn)在のO 2 Oを移動(dòng)ビジネスの段階に要約し、現(xiàn)在のO 2 Oの大きな塊はサービスだと思っています。

以前は全社の精力とエネルギーと優(yōu)勢(shì)が店の従業(yè)員にできるだけ集中して伝わりました。末端の従業(yè)員は消費(fèi)者との接觸點(diǎn)だけですから。

しかし、モバイルビジネスの段階では、店舗、攜帯電話、iPadは消費(fèi)者との接點(diǎn)になっています。

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＜p＞ライン下のリーン生産サービスによる満足度は、ラインに変換すると幾何級(jí)數(shù)的に増加する流量と転化率である。

王智民によりますと、昨年の「ダブル11」の日に、寶島メガネはO 2 Oグループで5000セットを販売しました。

もう一つの店舗は寶島に次ぐ數(shù)のメガネ屋で、13個(gè)しか売れていません。

「オフラインの店舗數(shù)は彼らの3倍以上ですが、ネット上の差は數(shù)百倍です。

つまり、あなたがブランド力を持っていて、消費(fèi)者があなたに好評(píng)を與えたい時(shí)、オンラインの占有率は驚くほど高いということです。

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＜p＞＜strong＞サプライチェーンの決勝點(diǎn)＜/strong＞＜p＞

＜p＞電気商界の浮沈盛衰証明書は、専門の電気商取引サイトであっても、空中に浮いてはいけません。物流、仕入れを行うのが正しいことです。

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＜p＞＜a href=「//m.pmae.cn/news/indexuc.asp」蘇寧＜a＞雲(yún)商副會(huì)長(zhǎng)の孫為民氏は、企業(yè)はO 2 Oを全部やってもいいと考えていますが、利益を上げるのは容易ではないと考えています。

一部の商品は単価が高く、標(biāo)準(zhǔn)化の度合いが高いので、物流コストがお得です。

商品によっては配送時(shí)の物流コストがかかりますが、全體的にはお得ではありません。

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＜p＞宏図三胞高科技術(shù)株式有限公司の花貴侃副総裁は、商品をめぐって行われた終著點(diǎn)のない、消費(fèi)者にサービスを提供するマラソンを販売すると述べました。

この點(diǎn)から言えば、実際には企業(yè)に対して要求があります。商品運(yùn)営の能力が必要です。どのような商品をどのようなルートで提供するかを明確にしています。

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＜p＞サプライチェーンの最適化は商品の差異化も解決しました。

京客隆CRO劉龍彬によると、現(xiàn)在は種類と価格の上で、実體店の優(yōu)勢(shì)は多くない。

しかし、サプライチェーンを統(tǒng)合する企業(yè)が増えています。

この商品が標(biāo)準(zhǔn)化されると、企業(yè)特有の商品です。他のルートにはないです。

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