ここの世界服裝靴帽子ネットの小編はみんなに紹介したのは企業(yè)のPRです。

広報(bào)を理解するということは、外部とどのようにコミュニケーションし、製品とどうコミュニケーションし、企業(yè)とどのようにコミュニケーションするかを知ることです。これはかつて壯健で誇らしい巨人でした。

最近、大手家電メーカーのグランスエアコンがこのほど、従業(yè)員が工場(chǎng)を破壊する事件が発生し、その後、比較的深刻な集団的事件に発展したことが明らかになりました。このネットユーザーの暴露內(nèi)容によると、この雑用事件の発生原因は、グランスが採(cǎi)用していない時(shí)に約束した約束を履行していないため、いくつかのグラン仕の従業(yè)員の心に鬱憤が生じ、最終的に武力を使用する方法を選択したということです。

これは労働紛爭(zhēng)による事件ですが、グランシ政府高官の聲明は「従業(yè)員のトラブルは極めて少なく、工場(chǎng)を破壊したのは數(shù)人の飲酒従業(yè)員です」と終わってしまいました。

労働力が密集しており、監(jiān)督が絶対的な基準(zhǔn)を達(dá)成できない中國(guó)企業(yè)にとっては、従業(yè)員のトラブルが発生するのは避けられないことですが、グレンにとっては、これを通常のトラブル行為としてネット上に飛び交う直接の原因は明らかに欺瞞的な微博があるということです。

ネットユーザーはバカではないので、公式ブログはネットユーザーの目を欺くことができない。

インターネット時(shí)代において、微博、微信などの社會(huì)化メディアの透明性と伝播性特性は、すでに社會(huì)影響力に不可欠な推進(jìn)力をもたらしており、どの企業(yè)や機(jī)構(gòu)も社會(huì)化メディアの監(jiān)督を覆いたいとすれば、その最終的な成果は逆効果になるかもしれない。グランシ工場(chǎng)で発生した打撃事件については、ネット上ではっきりと畫(huà)像を公開(kāi)しているユーザーがいますが、グランシさんは認(rèn)められない方式で公衆(zhòng)の解釈に直面しています。

このような危機(jī)広報(bào)を処理する策略と方式、本當(dāng)に人を驚かせます。

正常なので紡績(jī)服裝企業(yè)の管理者にとって、自分の工場(chǎng)でこのようなマイナスの事件が発生しました。第一にやるべきことはネットユーザーと従業(yè)員に対して透明な情報(bào)通達(dá)を行うべきです。このような危機(jī)広報(bào)処理方式は、まさかグランスの手によるものとは信じられない。

市場(chǎng)と製品が分かりません。これはもうグランスのカップです。しかし、今のこのマイクロブログは広報(bào)の狀態(tài)が分かりません。

近年、市場(chǎng)でのグランシの占有率は急激に縮小し、その製品の認(rèn)知度はすでに他のピアに超えられました。今回は完全に回避できる危機(jī)事件ですが、一つの失策のために世論の拷問(wèn)の焦點(diǎn)に押されました。この事件が明らかになった焦點(diǎn)は、グレイスがだんだん下り坂になっていく傾向がもう避けられないと思います。

今回明らかになった危機(jī)広報(bào)失策は、グラン?スロープの最初の証拠である。

第二に、グランスは現(xiàn)在市場(chǎng)上での製品表現(xiàn)です。私が今知っている狀況から見(jiàn)ると、グランシはここ數(shù)年市場(chǎng)の圧力から、続いて市場(chǎng)に直面していくつかの初めから失敗した製品を投入しました。これらの行為も間接的にグランスの未來(lái)の発展に帰路を踏ませました。例えば、2012年に999元のドラム洗濯機(jī)を強(qiáng)制的に発売し、同業(yè)者から無(wú)責(zé)任な商品とマーケティング行為と評(píng)価された。

この方面の問(wèn)題はまだたくさんあります。例えば、グランスは市場(chǎng)の変化によって、自分の製品の発展方向を柔軟に設(shè)定して、消費(fèi)者の需要に有利な製品を作るなどの策略をしても、ある程度はグランスの坂を滑ります。この方面のケースで、最も顕著なのは、グランスが主な加熱機(jī)能の電子レンジを消費(fèi)者が炒めてご飯を炊く家庭用のかまどと見(jiàn)なしていたことです。

これらは製品と消費(fèi)者に対して研究と知見(jiàn)を失った方式で、今回の無(wú)責(zé)任な結(jié)論と一緒に、グレイスを日に日に式微させるもう一つの要因です。

第三に、グランスは企業(yè)の経営管理に科學(xué)體系の建設(shè)が不足しています。それはグランスが次第に他の同業(yè)者に遅れを取っていくもう一つの要因です。

例えば、求人と採(cǎi)用の面で、従業(yè)員に必要な指導(dǎo)と監(jiān)督が不足しています。ある程度従業(yè)員の心理、精神面での情緒の蓄積を引き起こしました。しかし、このような工場(chǎng)は生産過(guò)程でこのような要素を見(jiàn)落としてしまったからこそ、取り返しのつかない杯具になったのです。

従業(yè)員一人を家族として扱うことができれば、すべての結(jié)果は円満になるかもしれないが、従業(yè)員の精神を犠牲にして指摘する方式で、労働力を利潤(rùn)を搾取する方式にすれば、このような方式は結(jié)局は文章の冒頭のような結(jié)果が発生するだろう。

すべては、グランスが忠実ではなく、基本的な広報(bào)意識(shí)にも欠けているからです。

広報(bào)を理解するということは、外部とのコミュニケーションの仕方、製品とのコミュニケーションの仕方、どうやって服飾企業(yè)のコミュニケーションの境界、グランス、これはかつて壯年過(guò)のため夸りに満ちた巨人で、今このようにしてちょうどスタートする段階で倒れました。