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服裝業(yè)O 2 O幻象マーケティングはやはり第一訴求です。

2014/6/3 18:11:00 35

ファッション業(yè)界、O 2 O幻、マーケティング

<p>世界<a target=“_blank”href=“//m.pmae.cn/”服裝<a><a>帽子ネットの小編集者が紹介しているのは、ファッション業(yè)界の訴求です。

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<p>現(xiàn)在アパレル企業(yè)O 2 Oが成功している企業(yè)は、ユニクロ、GAP、綾致ファッションなどブランドの影響力が大きい企業(yè)がありますが、これらの企業(yè)は例外なくO 2 Oをリード流量に設(shè)定し、O 2 Oと消費者のインタラクティブ機能に焦點を當(dāng)てています。

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<p>記者は最新のニュースを得て、アメリカ<a target=“_blank”href=“http:/m.pmae.cn/”服飾<a>(002269.SZ)O 2 Oモードの第三の店舗が近く雲(yún)南省曲靖で正式にデビューすることになりました。

新店のO 2 Oにはどのような新スポットがありますか?中米側(cè)にインタビューしても明らかにできないということですが、昨年12月に初のO 2 O実験店が杭州延安路で公開され、3月末までに重慶でアップグレード版O 2 Oブランド集積體験店を出して、アメリカのO 2 O実験を行ってきました。

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<p>O 2 Oへの転換は標(biāo)準(zhǔn)的な答えがないが、アパレルブランドにとっては高いコストの店舗を優(yōu)勢にし、モバイル設(shè)備のインタラクティブな優(yōu)勢を利用して、ユーザーの來店頻度、転化率、顧客単価を高める方向が大きい。

現(xiàn)在の業(yè)界の一致する観點は、移動はツールで、小売は本質(zhì)で、両者が十分に結(jié)び付けてこそ服裝ブランドの未來です。

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<p>このため、今年に入ってからは、各ブランドがO 2 Oの道を歩むほど深くなり、簡単なオンラインから店舗に流れ、バックグラウンドのビッグデータシステムを打開する方向に向かって進んでいきます。

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<p><strong>マーケティングは初級段階</strong><p>です。


<p>アパレル業(yè)界におけるO 2 O実験を見ても、多くの企業(yè)は依然として営業(yè)面にとどまっている。

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<p>現(xiàn)在アパレル企業(yè)O 2 Oが成功している企業(yè)は、ユニクロ、GAP、綾致ファッションなどブランドの影響力が大きい企業(yè)がありますが、これらの企業(yè)は例外なくO 2 Oをガイド流量に設(shè)定し、O 2 Oと消費者のインタラクティブ機能に焦點を當(dāng)てて、沈殿した消費者を活性化させることを強調(diào)しています。

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<p>ただ、各家が実現(xiàn)するルートにはそれぞれ重點があります。例えば、ユニクロは全直営システムであり、O 2 Oの目標(biāo)は販売を促進し、オンラインラインの下で雙方向に融合することです。

目標(biāo)が明確であるため、ユニクロは昨年4月に「門店+公式サイト+天貓旗艦店+攜帯APP」のマルチチャネルレイアウトを?qū)g現(xiàn)しました。そのAPPに展示されているクーポン、二次元コードは専門的に店舗のために設(shè)計されています。実際の店舗でしかスキャンできないので、オンラインから店舗に引き寄せることができます。

同時に、ユニクロの店舗內(nèi)の商品とクーポンの二次元コードも獨自のAPPのために設(shè)計されています。ユニクロ自身のAPPでスキャンしてこそ識別できます。オフラインショップの消費者をオンラインのスカイキャット旗艦店に誘致し、APPのダウンロード量と使用頻度を高めました。

最後に、APPのこれらの機能は、ユーザーを店のより忠実な消費者にならせて、さらに良性の循環(huán)を形成します。

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<p>店舗の密集と販売モデルで有名な綾致ファッションは、攜帯電話の予約機能をより強調(diào)し、企業(yè)は消費者の過去の消費記録に基づいて単獨で商品と優(yōu)待情報を送ることができます。一方、消費者は自分の個性的なニーズをブランドメーカーに自発的に提示することができます。例えば、予約して著てみたり、配達したりするなど、店舗のサービスを前倒しして、買い物時間を節(jié)約して、消費者の服裝ブランドに対する「私的カスタマイズ」を満足させます。

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<p>これらの大ブランドのほかに、中小ブランドO 2 Oの代表は歌莉亞であり、ファンモードを強調(diào)し、微信や微淘を通じてファンに推した新商品の紹介、イベントの発表、服裝のコーディネートの提案などの情報を紹介し、リンクを通じて直接マイクロモールや貓APPの歌莉亞旗艦店を指すことができ、直接注文を促進します。

これは線の下でオンラインに逆方向に流れるパターンです。目的は買い物の頻度と粘著性を高めることです。

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<p>しかし、これらのアパレル企業(yè)の比較的成功したO 2 Oケースの多くは、O 2 Oのビジョンの第一歩、すなわちガイドストリームを?qū)g現(xiàn)しただけで、より多くはまだマーケティングレベルにとどまっており、ビッグデータに基づく全國在庫の配分、逆効果サプライチェーンなどより深い機能には觸れていない。

米邦最初の杭州延安路店も単なる導(dǎo)流機能を?qū)g現(xiàn)しただけです。重慶店はすでに全國の店舗に商品を調(diào)達する方向を模索し始めましたが、全國の店舗データを通じたビッグデータシステムで運営しています。

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<p><strong>商品の調(diào)合は進級実験</strong><p>です。


<p>一つのブランドの転換O 2 O効果はどうであるかを判定し、主に店舗販売の促進作用を見ます。

米邦服飾広報擔(dān)當(dāng)の蔡敏旭氏によると、「a href=」を行ったことがある?!竓ttp:/m.pmae.cn/news/index s.asp」O 2 O<a>を改造した店舗は、顧客の滯在時間が長くなり、客単価が高くなり、重複購入比率が高くなり、ユーザーの現(xiàn)場體験に対する満足度も大幅に向上している。

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<p>米邦のO 2 O探索は、容易から困難へと進んでいく。

昨年末の杭州延安路店は主にオンラインショッピングとオフライン體験のドッキングを?qū)g現(xiàn)しました。

また、WeChatプラットフォームを通じて會員を募集し、管理し、実體店とモバイル端末を通します。

當(dāng)時の米邦市場センターの劉毅副総裁は、インターネット技術(shù)クラウドコンピューティングプラットフォーム、ビッグデータ情報資源を通じて、これらの會員の購買行為に対してデータ分析を行うことができ、より効率的に正確に消費者に親切な消費者サービスを提供できると述べました。

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<p>次の重慶店は、ラインの下でお年玉を送り合ってお客さんを?qū)Г趣いΕぅ蓹C能のほかに、各店舗間のシームレスな接続など、多くのガイド以外の機能を提供しています。

実體店が品薄になった時、全國のオンラインを通じて注文書を補充できます。例えば、オフラインの販売には斷色の問題があります。お客様が服を買う時によく出會う痛みです。重慶店ではバックグラウンドの注文で直接に家に屆けられます。お客様の満足度が高まると同時に、販売を促進します。

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<p>劉毅氏は、「米邦直営と加盟している數(shù)千店がこのサービスを全面的に提供している場合、これによって非常に大きな売り上げが伸びます?!?/p>

もう一つの主要な機能はファッションコンサルタントを紹介し、バックグラウンドのデータ分析に店員の効果的なコミュニケーションを加えて、店の會員のニーズをよりよく掘り起こし、満足させることです。

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<p>この2つの主要機能の実現(xiàn)は、いずれも背後の大きなデータシステムに基づいている。

劉毅氏によると、邦購網(wǎng)と攜帯電話のインタフェースは最近改版されました。米邦はもっと力を入れて顧客のオンラインラインの下で國境のないショッピングを案內(nèi)します。

私達は本當(dāng)にお客さんがどこにいるかを徹底したいです。ルートはどこにありますか?そしてお客様の識別、記録、権益は完全なシステムです。

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<p>ただ業(yè)界の分析者によると、アメリカは現(xiàn)在、品切れ店舗間の調(diào)整を?qū)g現(xiàn)しています。やはり以前各店舗を接続していた情報システムのデータに基づいています。會員、商品のビッグデータシステムが集積されているわけではなく、サプライチェーンのデータシステムが網(wǎng)羅されているわけではありません。

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<p>ビッグデータのブランドや小売業(yè)者に対する重要性については、モバイルインターネットは人々の取引方式を変えるだけでなく、売り場內(nèi)の商品の陳列や販売方式を変えることもあると評価しています。

インターネットの思考の浸透によって、消費過程において自主権を持つ消費者が増えている。

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<p>しかし、上場會社としては、米國のO 2 O転換については、研究機関の認(rèn)可を得ていません。

上海の証券會社の研究員の一人は、アメリカの服の価格は比較的に低くて、會社の試水O 2 Oモードに利益があると表していますが、ここ數(shù)年、アメリカはH&M、ユニクロなどの速いファッションブランドを見習(xí)う意向がありますが、デザイン、品質(zhì)の面ではまだ優(yōu)勢が見えません。

このブローカーの調(diào)査では、米國の管理者も、O 2 Oはまだ初期段階で、現(xiàn)在はまだ支払システムの打開問題と會員の打開問題を解決しています。

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<p>企業(yè)転換O 2 Oの探索について、O 2 O専門研究機構(gòu)億ユーロネット創(chuàng)始者の黃淵普寫文評価は、O 2 Oを含むいかなるモデルも萬能霊薬ではないので、高すぎると必ず大きな失望をもたらす。

彼は、現(xiàn)在多くの人がO 2 Oの旗を掲げてO 2 Oではないことをしていますが、O 2 OとWeChatを結(jié)び付けるとギャグがもっと大きくなり、知らない土屋さんを震撼させることができると考えています。

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<p>去年の神話にほとんど使われていた綾のファッションを例にとって、彼らとWeChatの協(xié)力の方向は確かにいいですが、そんなに良くは考えられませんでした。

ファッション雑貨店非アクティブの日の注文は數(shù)十枚しかない。今年の目標(biāo)は1000萬元で、ラインの下の膨大な売り上げに比べてまだ微々たるものではない。

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<p>もちろん、O 2 Oは<a href=“http:/m.pmae.cn/news/indexuc.asp”では完全には販売できませんが、綾致ファッションが過度に宣伝されても自分の希望ではないかもしれないと考えています。背中の推進力は微信O 2 Oが古典的なケースで多くのお客さんを動かす必要があります。

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