紡績服裝企業(yè)はなぜ従業(yè)員の満足度を高めるのですか？

企業(yè)の最終目標は3つの満足を達成することです。従業(yè)員の満足、顧客の満足、株主の満足。その中の従業(yè)員の満足は顧客満足と株主満足の基礎(chǔ)であり、従業(yè)員が満足してこそ、仕事にもっと大きな情熱を注ぎ、それによってもっと大きな顧客満足を作り出し、企業(yè)の持続的生存と発展を保証し、企業(yè)の利益を保証し、株主満足を保証することができる。アメリカのオシュルトン工業(yè)の社長はこれに対して、「黃金の法則」をまとめました?！袱蜆敜虼笄肖摔贰緲I(yè)員を大切にするなら、市場はあなたをもっと大切にします?！?/p>

満足のいく従業(yè)員より高い作業(yè)効率を作ることができます。満足した従業(yè)員は喜び、企業(yè)に帰屬感、責任感、主人公意識を持ち、仕事にもっと情熱を注ぎ、同じ技能を生産する狀況でより高い仕事効率を創(chuàng)造することができます。低レベルの従業(yè)員の満足度は従業(yè)員の情緒の低さや過度の緊張を招きますが、この狀態(tài)は個人の仕事効率の向上に役立たず、直接に企業(yè)チームの戦闘力に影響します。

Googleはわずか數(shù)年の間に、名も知られていない小さな會社から最も有名な検索會社に発展しました。高効率な優(yōu)秀な従業(yè)員で、高効率な従業(yè)員の満足度から來ています。Googleは従業(yè)員に自由と信頼の仕事環(huán)境を提供しています。従業(yè)員は自分の好きな犬を連れてオフィスに帰ることができます。いつでも會社の食堂で晝食と夕食を無料で食べられます。仕事を遅らせないで、出勤時間內(nèi)にホッケーをしてもいいです。その結(jié)果、社員はこのような自由と信頼のもとで楽しい仕事をして、「Google神話」を創(chuàng)造しました。

従業(yè)員の満足度が高いと、企業(yè)の利益が増加します。従業(yè)員の満足度が高い企業(yè)人員の流動率が低いため、人員の流れが頻繁に企業(yè)にもたらす損失を減らしました。満足する従業(yè)員はより大きな情熱で仕事に投入し、より高い仕事効率を作り出しました。より高い仕事効率はより大きな利益を意味します。ハーバードビジネスウィークの権威ある調(diào)査によると、従業(yè)員の満足度は3ポイントアップするごとに、顧客の満足度は5%アップし、満足度は80%の會社に達し、その平均利潤率は同業(yè)種の他社の20%を上回っている。

従業(yè)員の満足は企業(yè)における組織公民行為を増加させる。公民活動を組織するOCBとは、従業(yè)員が自由に決定する行為を指し、従業(yè)員の正式な仕事要求に含まれないが、組織の有効性を促進することは間違いない。良好な組織公民行為：仕事チームの中で他人を助け、自発的に自分の活動を増加させ、仕事チームと組織に建設(shè)的な提案と意見を提出する。今日の仕事環(huán)境において、組織はますますチームの仕事と協(xié)力精神に依存して任務(wù)を完成し、公民行為を組織してチームの凝集力を高め、チーム目標の順調(diào)な完成を保証します。満足度の高い企業(yè)員の組織公民行為が増加します。

従業(yè)員の満足度は企業(yè)の流動率を下げ、企業(yè)の凝集力を増強する。満足する従業(yè)員は企業(yè)に対して帰屬感を持ち、企業(yè)に対する心理的な依存を形成し、簡単に離れられないため、従業(yè)員の満足度が高い企業(yè)人の流動率は比較的低い。

ファーウェイと思科はかつて経済紛爭が発生して訴訟を起こしました。その時多くのファーウェイの退職社員がネットでファーウェイの利益を守っていました。以前勤めていた企業(yè)に友情の手を差し伸べました。本當に感動しました。ファーウェイではなく、従業(yè)員を満足させることができたら、どうやってこのような効果が得られますか？

[編集]社員満足度調(diào)査の提案と構(gòu)想をさらに充実させる

　（一）企業(yè)従業(yè)員の満足度を重視する研究

努力して企業(yè)管理層の仕事満足度を向上させ、満足度を企業(yè)の人間管理思想、人的資源管理、企業(yè)內(nèi)の凝集力、人材競爭と結(jié)びつける。仕事の満足度は海外でも企業(yè)の定例的な仕事となっています。しかし、現(xiàn)在國內(nèi)企業(yè)は宣伝力が足りないため、多くの企業(yè)管理者はまだ仕事の満足度のような調(diào)査に接觸したことがなく、その応用価値が分かりません。だから、人的資源部門は高い指導(dǎo)者を説得してこの方面の研究と実際の調(diào)査を行うために多大な力を必要とします。

　　（二）社員満足度の研究方法の科學性に注意する

満足度とは、従業(yè)員の仕事に対する一般的な態(tài)度であり、主観的な概念が強いので、個人の認識は個人の経験や自分の利益などの要素に影響されます。したがって、多角度から、多ルート多方法で研究しなければならない。

　　（三）社員の満足度の研究と満足度の向上を結(jié)びつける

どんなに科學的な測定方法を使っても。確実な解決策を提示しないと、研究価値は大幅に割引されます。現(xiàn)在の企業(yè)家

ますます人が資源としての重要性を認識し、人的資源を資本として始めました。そのため、従業(yè)員の満足度を高めることは人的資源の著眼點と人的資源の品質(zhì)向上の重要な手段になります。

　（四）従業(yè)員の満足度の相対的安定性と変化性の特徴に十分注意する

人が満足のいく感じを生むのは、往々にして目標を?qū)g現(xiàn)したからです。あるいは需要が満足されました。満足度にはプラスとマイナスの両方があり、満足と不満は正反対の方向を表しています。満足度には強さと程度の違いがあります。従業(yè)員が置かれている環(huán)境、待遇、需要がずっと変わらない狀態(tài)にある場合、従業(yè)員満足度相対的に安定した狀態(tài)にあります。もし満足度がずっとマイナスであれば、長期的に満足できない従業(yè)員が高い業(yè)績の仕事を?qū)g現(xiàn)できるとは考えにくいです。企業(yè)の管理層が問題を意識し、効果的な解決策を提案できれば、従業(yè)員の満足度は極めて変化しやすいです。