電気事業(yè)者はコミュニティO 2 O商業(yè)生態(tài)圏の実現(xiàn)が期待されている。
地域のコンビニを狙っているのはカラオケや順豊だけではなく、大手のアリババやアマゾン、1號(hào)店などの電気メーカーも続々とコンビニと協(xié)力して、コンビニに宅配便を取り次いでいます。京東は上海、北京、広州、溫州など15以上の都市の何萬(wàn)ものコンビニと協(xié)力しています。
コミュニティコンビニO 2 Oモードは一挙に多いと言えます。コミュニティにとって、O 2 Oモードはコミュニティビジネスの「最後の1キロ」の問(wèn)題を解決し、オンラインビジネスとオフラインサービスの相補(bǔ)的な消費(fèi)を住民の家の入り口に送ることを?qū)g現(xiàn)しました。
電子商取引大手にとって、配送サービス(返品?交換を含む)、消費(fèi)者ガイド、コミュニティー交流が一體となっているコンビニの電子商取引は、電子商取引が消費(fèi)體験に欠けていることを十分に補(bǔ)うことができます。電気商家の巨大なチャネルの沈下は、ラインの下の閉ループO 2 O生態(tài)圏の確立も期待されている。
コンビニにとっては、休眠資源を十分に利用して、インターネットのオンラインで客流の流量と製品の種類を増やすだけではなくて、更に余分な収入を増加しました。
電気商店の商とそれぞれ異なっている人の需要を満たして、電気商、店の商の結(jié)合はコミュニティのサービスを最大化にやり遂げることができて、同時(shí)に1歩1歩コミュニティの商業(yè)の生態(tài)圏の1つの過(guò)程を?qū)g現(xiàn)するので、広大な見(jiàn)通しを持ちます。
でもコミュニティの電気商O 2 Oわが國(guó)ではまだ初期段階にあり、小さな挑戦にも直面しています。例えば電気屋とコンビニの技術(shù)ドッキングの困難、例えばデータ交換などです。もし広く普及するならば、雙方はバックグランドのデータのドッキングを?qū)g現(xiàn)して、內(nèi)部のシステムの設(shè)定は変更しなければならなくて、この投入は同じに大きいです。
同時(shí)に、サービスの質(zhì)ももう一つの問(wèn)題です。コミュニティの電気商O(píng) 2 Oが上から下へ引継ぎますのはコンビニの店主です。店主のサービス意識(shí)とサービスレベルは直接ユーザーの體験に関係します。どのようにサービスの標(biāo)準(zhǔn)化を?qū)g現(xiàn)するかは、コミュニティの電気事業(yè)者が含む少なくとも數(shù)千億の商業(yè)価値をこじらせる重要な一環(huán)である。
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