＜p＞新しい靴は色褪せて足を赤く染めて、いくつかの部門(mén)を走って未果を訴えました。孟さんは7月31日夜にイオン香港中路店でバラ色のサンダルを買(mǎi)いましたが、デパートから向かいのホテルに帰りました。足はサンダルで赤く染められました。これに対し、販売側(cè)は色落ちが正常で、サンダルの品質(zhì)は大丈夫です。返品はできません。その後、孟さんは工商部門(mén)に苦情を訴えました。相手は解決を調(diào)整するか、品質(zhì)検査の不合格報(bào)告書(shū)を発行すると言いました。しかし品質(zhì)検査部門(mén)は、國(guó)にはまだ靴の色の堅(jiān)牢さに関する基準(zhǔn)がないため、サンダルの品質(zhì)が合格かどうかは判斷できないとしています。＜/p＞
＜p＞＜strong＞孟さんと友達(dá)は色褪せた新しい靴を持って品質(zhì)監(jiān)督部門(mén)の権利を維持します。＜strong＞＜p＞
＜p＞＜strong＞＜a href=「http://sjfzxm.com/business/」＞新靴＜a＞道を渡って赤く染まった＜/strong＞＜p＞
＜p＞「気晴らしに権旅行になった」二日間も走り続けたあげく、ビザの結(jié)果、観光客の孟さんと市民の王さんはがっかりしました。7月30日、杭州の孟さんは青島に遊びに行きました。その夜、島城の友達(dá)の王さんと一緒にイオン香港中路店で買(mǎi)い物をしました。持っている靴は歩きにくいです。もっと足に合う靴を買(mǎi)いたいです。孟女史は最終的に天美意の専門(mén)売り場(chǎng)で一対の玫瑰の赤い皮をむく坂とサンダルを買(mǎi)いました。価格は300元です。＜/p＞
＜p＞支払った後、＜a href=「http://sjfzxm.com/business/」＞孟さん＜a＞は喜んでその場(chǎng)で新しい靴に履き替えましたが、十?dāng)?shù)分後、彼女は嬉しくなりませんでした。孟さんは香港中路の映畫(huà)とテレビのホテルに住んでいます。デパートの斜め向かいにあります。デパートから出て、友達(dá)と一緒に歩いてホテルに帰りましたが、部屋に入って靴を交換しようとした時(shí)、孟さんは驚いて足に赤い印がありました。電気をつけてみたら、新しい靴の靴の色が褪せて足を染めてしまいました。＜/p＞
＜p＞＜strong＞メーカーは靴の表面が色褪せていることを「正常」と呼びます。＜strong＞＜p＞
＜p＞「履いて10分しか経っていないので、この靴の品質(zhì)は本當(dāng)に安心できません?！姑悉丹螭涎预い蓼?。7月31日午前、孟さんと王さんは永旺の天美意専門(mén)売り場(chǎng)に來(lái)ました。カウンターの擔(dān)當(dāng)者がよく調(diào)べた後、梅の赤い革の靴は適當(dāng)に色が落ちるのが正常です。それに、孟さんは雨の日に履く靴ですので、品質(zhì)問(wèn)題には屬しません。その後、孟さんは天美意青島地區(qū)の責(zé)任者と天美意本部のスタッフに連絡(luò)しました?；卮黏贤袱扦?。品質(zhì)問(wèn)題ではなく、返品できません。＜/p＞
＜p＞記者がイオン香港中路店のカスタマーサービスセンターに問(wèn)い合わせたところ、スタッフからも同じように言われました。これに対し、孟さんも王さんも非常に不満を持っています。こんなに明らかな色褪せは品質(zhì)の問(wèn)題ではないです。デパートからホテルまでの短い道のりは雨の日でも何分ぐらいはかけられますか？王さんは雨の日の服の色が褪せたことについて販売員に質(zhì)問(wèn)しました。「たとえそうだとしても、彼女が靴を買(mǎi)う時(shí)に外は雨が降っています。その場(chǎng)で履き替える靴です。販売員は注意するべきではないですか？雨の日になると履けないと知っていたら、また買(mǎi)うつもりですか？」雙方はこのことについて売り場(chǎng)で2時(shí)間以上話(huà)し合ったが、結(jié)局は気まずくなりました。＜/p＞
＜p＞＜strong＞國(guó)標(biāo)に該當(dāng)する基準(zhǔn)がない＜/strong＞＜p＞
＜p＞8月1日、記者は孟さんに従って青島市工商行政管理局市南分局に來(lái)ました。狀況を説明した後、従業(yè)員は記者にこのような狀況には二つの処理方法があります。一つは消費(fèi)者と商店とのコミュニケーション協(xié)議で、雙方が満足できる処理方法を示します。もう一つは権威のある製品品質(zhì)報(bào)告書(shū)を持って、購(gòu)入した製品の品質(zhì)が確かに不合格であることを証明して、業(yè)者に返品を要求します。仕方なく王さんは権威部門(mén)を探して品質(zhì)検査をすることにしました。＜/p＞
＜p＞8月1日午前、記者は二人を連れて青島市製品品質(zhì)監(jiān)督検査所に來(lái)ました。権利維持の道はついに結(jié)果があると思いますが、従業(yè)員は靴をよく見(jiàn)てから関連資料を調(diào)べて、孟さんが反映した色褪せ問(wèn)題は業(yè)界用語(yǔ)で摩擦色の堅(jiān)牢度であるべきです。＜/p＞
＜p＞しかし、記者が気づいたのは、國(guó)の標(biāo)的の「皮サンダルアフターサービス品質(zhì)判定」で、アフターサービスが正常期限內(nèi)に正常に著用されている場(chǎng)合、面割れ、足の切斷、割れ、白クリーム、脫色などが品質(zhì)問(wèn)題と判定されます。最後の「処理方法」では、企業(yè)が定めたアフターサービス規(guī)定に従って処理したり、販売単位の所在地の統(tǒng)一規(guī)定に従って処理したりすることができます。＜/p＞
＜p＞＜strong＞＜a href=「http://sjfzxm.com/news/indexus.asp」引き続き＜a＞権利擁護(hù)で結(jié)果を追うことを誓います＜strong＞＜p＞
＜p＞王さんは記者に、遠(yuǎn)くから來(lái)た友達(dá)の孟さんを連れて青島で何日間遊ぼうとしていましたが、サンダル一つでみんなの気持ちを全部壊してしまいました。もともと計(jì)畫(huà)していた4日間の青島旅行は、ビザだけで二日間半を占めました?！杆饯郡沥悉长螖?shù)百円の差はないですが、露店をするということはだらしないと思います。ホストとして友達(dá)の世話(huà)をしていないので、メンツがないと思います?！梗?p＞
＜p＞インタビューで、王さん自身が服裝の対外貿(mào)易に長(zhǎng)年従事していることが分かりました。彼の経験から見(jiàn)て、孟さんが買(mǎi)った靴は明らかに品質(zhì)問(wèn)題があります。「私たちは海外に服を輸出していますが、どれも標(biāo)準(zhǔn)があります。このように水にぬれると色褪せてしまう製品は絶対に不合格です。無(wú)理に送っても返品されます?！梗?p＞
＜p＞8月3日、孟さんは殘念ながら青島を離れて杭州に帰ります。このサンダルを持って行きたいですが、友達(dá)の王さんは靴を殘して権利を維持します?！感扭袱蓼护蟆￥长螭胜嗣鳏椁蕟?wèn)題は説明するところがありません。」王さんは記者に8月4日に北京に電話(huà)し、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)に連絡(luò)して、権威部門(mén)から答えを見(jiàn)つけたいと言いました。＜/p＞