1、店員の身だしなみ。私達は窓口業(yè)界です。営業(yè)員の身だしなみはとても重要です。服裝を統(tǒng)一することを要求しています。仕事番號をつけて、整理整頓して、薄化粧をして、笑顔を浮かべています。両足は45度立っています。両手を交差させて前に置いて、専門イメージを展示して、精神風(fēng)貌と規(guī)範(fàn)管理を體現(xiàn)しています。

2、丁寧な言葉で、お客さんは洋服専門店に入って、お客さんに服の専門店を離れてもらいます。丁寧な用語を強調(diào)します。「いらっしゃいませ、こんにちは」、「またいらっしゃいませ」、「いってらっしゃい」、「レジでお願いします。包裝します。」など。

3、顧客に接近するタイミングを把握する。お客さんが売り場に入る時には、どっと上がってはいけません。お客さんは普通、ぶらぶらしているタイプと、買うタイプとに分けられます。ぶらぶらしているタイプは簡単な紹介しかしませんが、お客さんをおろそかにしてはいけません。購買型に対しては、営業(yè)員の紹介が重要です。服が話せますように、根気よく紹介して、試著を奨勵しなければなりません。この時は必ずこのブランドの特徴を強調(diào)してください。仕事、生地、襟元、版型、裏地など、営業(yè)員に他のブランドを低く評価してはいけません。今のブランド競爭が激しいので、サービスで勝負します。ブランドだけでなく、杉のサービスも星のサービスだとお客さんに感じさせます。営業(yè)マンはお客様の顔の表情に注意しなければなりません。お客様が何かの服裝に注意していたり、手で觸っていたり、お客様と目が合っていたりする時は、巧みに話を聞いて切り口を見つけられます。服の専門店の倉庫は五階にあります。時には店員は洋服のセットのために、シャツ一枚を何度も往復(fù)します。文句を言わないで、ビジネスのためだけに。

4、出來上がりマーケティング服の知識に重點を置いて、自分自身が自分の服の特徴を紹介できないと、販売がうまくできないので、販売する同時に専門知識を絶えず勉強して、お客様の心理を理解して、商品を販売しています。お客様に服の特性、長所、利點及びメンテナンス方法を理解させなければなりません。

5、店長は一つの店舗のリーダーです。店舗の外観、配置、運営に対して思想と策略が必要です。売り場モデルの外観は斬新で、私達は一週間に一回変えて、色の組み合わせで焦點を作ります。たとえば、切斷された洋服31127,以前は棚に置いて誰もいませんでしたが、ある時からショーウインドーのモデルにこのようなサイズのスーツを著せてもらいました。薄いブルーのシャツを付けて、赤いネクタイを締めました。とても人気があって、よく売れています。シャツは虹色の方式で作られています。お客様の選び方が便利になっただけでなく、お客様の購買意欲を増やし、販売も向上しました。服の専門店は例會制度を堅持して、周會は私が司會して、月會はマネージャーのから総括を主宰して、作っています。販売する同時に、各カウンターでサイズ動態(tài)表を作り、各品種の在庫サイズは表に反映されています。動態(tài)表の數(shù)量は臺帳の數(shù)量と一致していなければなりません。

6、お店の衛(wèi)生は整然として、明確にお客様に楽で綺麗な買い物環(huán)境を提供し、毎朝重點的に掃除し、晝の交代後は表面ガラス、地面を掃除しなければなりません。夜退勤する前にスーツを覆い隠して、ほこりを防止します。