消費者がネットで偽物を買うと権利が維持されて袋小路に入る。
「偽物だとわかっていても、消費者は権利を維持できない。偽物を売っているので、誰かに會いに行きたいです?!?/p>
王さんは記者に対してしようがないと言いました。
ネットで買う
偽物
権利擁護は袋小路に入る。
最近、山東の王さんは淘寶ネット上のある店舗から20個の粟モバイル電源を買いました。
商品を受け取った後に、彼はモバイルの電源の上でべつに偽造防止の標識がないことを発見して、色合いと規(guī)格品も一定の開きがあって、品質(zhì)は粗いです。
その後、王さんはこの店とタオバオ旺を通じて交流しました。
商家は旺中にはっきりと認めました。売られている商品は確かに模倣品です。
王さんは寶を洗う上で申請します。
払い戻す
返品しません。
淘寶網(wǎng)の関連部門の提供する処理の決定は:払い戻しの払い戻しです。
王さんはこの店舗を助長すると思います。
不正行為
。
この店には「うその一償」という約束があります。これは消費者に対する詐欺です。
返品した商品は店舗で他の人に売ることができます。
店舗の販売休暇のリスクと販売休暇のコストは非常に低いです。
このような処理は、「消費者権益保護法」に違反しています。
新たな「消費者権益保護法」の第五十五條では、経営者が商品を提供したり、サービスを提供したりすることに詐欺行為がある場合、消費者の要求に応じてその損害を賠償し、賠償の金額を増やして消費者が商品の代金を購入したり、サービスを受ける費用の3倍を支払わなければならないと規(guī)定しています。
これにより、王さんは浙江省杭州市工商局「96315(12315)」の消費告発センターに電報を送りました。
その後、寶ネットを洗って、商店のこの製品に対して下架の処理をして、王先生の個人の損失に対していかなる賠償をしていません。
王さんは法律によって「休暇を取ったら弁償します。」
杭州市工商局によると、王さんは「第三者証明」を発行して、商人が販売している商品が偽物であることを証明してから、立案できるという。
この第三者の証明はどこから來たのですか?記者は事件の中の「第三者」である北京小米科技有限責(zé)任公司に連絡(luò)しました。
同社の権利擁護サービスの擔(dān)當(dāng)女性は記者団に対し、「小米さんは長い間、無料で消費者の真?zhèn)未_認書を作成し、ユーザーの権利維持に協(xié)力してきました。
しかし、攜帯電話に限られています。部品の検査通路はまだ開いていません?!?/p>
第三者の鑑定が取れないので、王さんは自分の権利を守るために袋小路に入ったと言いました。
「偽物だとわかっていても、法によって権利を守ることはできない」
王さんはタオバオの払い戻しの決定を拒否しました。
彼は手に持っている「偽」の粟の電源を會社に戻したら、自分で証拠がないと言いました。
寶を超えたので、商品の代金はすでに商店の口座に振り込みました。
王さんは自分がもう代金を取り戻すことができないのではないかと心配しています。
「正規(guī)品授権」は正規(guī)品ではありません。
記者がこの店を訪れたところ、王さんが買った商品はすでに棚から落ちていたことが分かりました。
しかし、同店では依然として同様の電源を販売している。
王さんが提供したスクリーンショットの記録によると、似たような「フィッシング」の電源は30日間で2327人が支払いました。
中國の法律學(xué)會の法律研究會の副會長で、中國人民大學(xué)教授の葉林さんは記者にこう話しました。
商品が粟の商標を持っていても、本物ではない場合は、商標法違反の疑いがあります。
女性は記者に対して、小米は寶を洗うネット上の天貓の商店街でただ1家の公式の旗艦の店だけあって、その他の店に対して授権していません。
しかし、記者は王さんが購入した店が「正規(guī)品の授権」を明確に宣言し、「小米を買うならタオバオ認証店を選ぶ!規(guī)格品、安全、品質(zhì)には保障がある」という文字があることを発見しました。
女性によると、このような合法的な授権がない電子商取引行為は、會社の著作権、商標権を侵害しており、會社は各地の工商局などの法律執(zhí)行機関、第三者の電子商取引プラットフォームに連絡(luò)して、授権されていないが、公然と販売されている店舗に対して告発、摘発を行います。
8月24日、CCTVの「毎週品質(zhì)報告」で、小米のモバイル電源には電池容量の水増しなどの問題があると暴露されました。國家品質(zhì)検査総局は32ロット、224件のモバイル電源製品を抜き取り検査しました。
これに対し、ミニブログでは、サンプル調(diào)査に參加したミニメートルのモバイル電源は、ミニメートルの公式チャネルやライセンスチャネルから購入したものではないと答えています。
テストで問題になったのはパクリ商品です。
米さんはまた、會社がいつもパクリ商品の迷惑を受けていると強調(diào)しました。
専門家が募集しています。ネットで偽物を買うにはどうやって権利を守るべきですか?
中國人民大學(xué)商法研究所の所長で、中國消費者協(xié)會の劉俊海副會長は記者団に対し、ネットで偽物を買えば、売り手は懲罰的賠償責(zé)任を負うべきだと伝えました。
北京工商大學(xué)法學(xué)院の李仁玉教授は「知っていながら偽物を売って、すでに消費詐欺になっている」と話しています。
権利維持に一番便利なルートは直接店舗と第三者プラットフォームと協(xié)議することです。
店の販売承諾は法律的効果があります。自分で守るべきです。
協(xié)議ができないなら、消費者にチャットの記録と領(lǐng)収書などの証拠がある場合、裁判所に訴えに行くよう勧めます。
彼は言った。
もし偽者が現(xiàn)れたら、タオバオはまず店舗に消費者に損害賠償を要求するべきです。また、品質(zhì)問題のある商品が再度市場に入ることを防止するために、タオバオは関連機構(gòu)を完備して、品質(zhì)問題のある商品に対して、返品後に廃棄するべきです。行政の力を?qū)毪筏?、政府部門は摘発して、偽造商品を廃棄し、差し止めて、店舗の営業(yè)許可書を取り消すことができます。
統(tǒng)計によると、今年の上半期、中國のネット通販ユーザーの規(guī)模は3.5億人に達し、一人當(dāng)たりの消費は3000元を超えた。
2.52萬人以上のネットユーザーが參加したオンライン調(diào)査によると、ネットで偽物を購入した人は75.5%で、84.7%近くの調(diào)査參加者がネット上の偽物を取り締まる力に不満を持っています。
記者によると、中國はすでにネットショッピングのトラブルを解決するための集中的なプラットフォームを作り始めた。
消費者は中國の電子商取引の苦情と権利擁護のプラットフォームに行ってクレームをすることができます。
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