から

世界的に有名なアパレルブランドZARAは「迅速な反応」でファッション業(yè)界で有名です。その成功した運(yùn)営モデルは業(yè)界の模範(fàn)となるだけでなく、歐米のビジネススクールで有名な教育ケースになります。

「ビジネスレビュー」ではZARAを「ファッション業(yè)界のアップル」と呼び、ZARAを「ファッション業(yè)界のスウィッチウォッチ」と評価する人もいます。

)

ZARAは他の人が舌を巻くほどのスピード感で激しい市場競爭に成功しました。ヨーロッパ27カ國と全世界55カ國と地域に2200の女性服チェーン店を設(shè)立しました。

2004年度の世界営業(yè)収入は46億ユーロに達(dá)し、利潤は4.4億ユーロで、

率9.7%と、アメリカ第一のアパレルチェーンブランドGAPの6.4%よりも優(yōu)れています。

「ハイスピード、小ロット、マルチモデル」は、ZARAのユニークな生産方式を構(gòu)成しています。ZARAが一番成功したのは、設(shè)計から販売までのプリアンブル時間を大幅に短縮し、ZARAの先頭時間は12日間だけです。

最初に顧客に最新のファッションをもたらすことを保証します。

伝統(tǒng)的な衣料品小売業(yè)者は生産周期が長いため、季節(jié)の変化に応じていつでもデザインを変えたり、新しいデザインを増やしたりすることができません。一方、ZARAは急速な生産方式でいつでも製品の數(shù)量、デザイン、生地、色を変えられます。

ファッション最大の

変わりやすいことです。映畫やアルバムは人々のファッションに対する見方を変えるかもしれません。

映畫やテレビのメディアに新たな流行要素が現(xiàn)れると、ZARAは數(shù)日間で歌手のファッションやトップクラスのファッションマスターの創(chuàng)意作品の模倣を完成することができます。

トレンドの認(rèn)識からトレンドに合わせた新しいファッションが店頭に並ぶまで、ZARAは2週間しかかかりませんが、従來の生産方式ではこのサイクルが4～12ヶ月もかかります。

ZARAはお客様のファッションを追求する気持ちと同期して、より速く各ジャンプのファッション信號を捉えて、お客様を感動させます。

他のアパレル小売店と比べて、ZARAは服の生産量が非常に小さいです。

簡単に手に入ることができないほど、人の購買意欲を刺激することができます。

ZARAは永遠(yuǎn)に「品切れ」の戦略を?qū)g行しています。同じタイプの服に対して、小売店の在庫は普通何點しかないです。しばらく迷ったせいか、最終的にその機(jī)會を逃しました。明日見たのは新しい棚を置くかもしれません。

最初の悩みと引き換えに、顧客が再び訪れる時の果斷な購買速度が得られます。

ZARAはデザインごとにもっと多くの量を生産するのではなく、デザインの多様性を重視しています。

ZARAは毎年12,000種類以上の服を生産しています。その多くの競爭相手より、ZARAはファッションにもっと多くの選択を提供しています。

ZARAストアは週に二回出荷していますが、品切れの再注文はあまりないので、3-4日ごとに棚にある商品は全部更新されます。いつも新鮮な感じがします。

ファッションの傾向に従って、頻繁に更新して、更に多くの選択、ZARAの顧客に対する獨特な魅力を育成して、それによって大いにZARAに対する顧客の好みと忠誠度を増加しました。

このような短い先導(dǎo)期間で「小ロット、多様式」のアパレル生産を完成させ、多くの企業(yè)にとってはほとんど「天方夜潭」であるが、ZARAはそれを成し遂げ、獨特のビジネスモデルを形成した。

情報と通信技術(shù)を中心としたITシステムが、ZARAならではのビジネスモデルを?qū)g現(xiàn)する鍵となります。

ZARAの情報は大量にバー、ショー場などのファッション的な場所に分布しているファッションバイヤーから來ています。彼らは最新のファッション情報を集めて、本社に報告します。また、ZARA専門店も當(dāng)日の販売報告と顧客ニーズに関する情報をタイムリーにフィードバックします。

ファッショントレンドや顧客の意見に関する各種情報は、世界各地からZARA本部のデータベースに毎日続々と入ってきます。

デザイナーたちはその日の出荷數(shù)量と毎日の販売數(shù)量を確認(rèn)しながら、新しい情報を利用して新しいアイデアを生み出し、既存の服のデザインを改善することができます。

データベースの中のリアルタイム情報を訪問することによって、デザイナーは生産、運(yùn)営チームと一緒に決定します。具體的なデザインはどんな布地を使いますか？

典型的なアパレル小売業(yè)者にとって、異なるサイズまたは不完全なサイズの規(guī)格は、製品によって有効な情報が必要で、通常何週間ぐらいかかります。彼らの製品設(shè)計と承認(rèn)プログラムに追加されます。

しかし、ZARAの倉庫では製品情報が通用し、標(biāo)準(zhǔn)化されています。これにより、ZARAは素早く、正確に設(shè)計を準(zhǔn)備し、裁斷に対して明確な生産指令を與えられます。

ZARAの裁斷システムもデジタル情報システムの介入によって完成されたものであり、正確かつ迅速である。

優(yōu)れた製品情報と在庫管理データシステムによって、ZARAのチームは數(shù)千の布地、各種規(guī)格の裝飾品及び設(shè)計リストと在庫商品を管理することができます。

ZARAのチームもこのシステムから提供された情報を通じて、現(xiàn)存の在庫で服裝をデザインします。原料を注文してから待つ必要はありません。

ZARAは自分でスペインに22の工場を持っています。その全製品の50%は自分の工場を通して完成します。絶対のスピードを保証します。

殘りの50%の製品はZARAが400の小さな加工工場に外注して、それらは大量の煩雑な縫製の仕事を擔(dān)當(dāng)します。

また、一つの工場では一つのタイプしか生産していません。これは生産の専門化レベルと非常に速いスピードを保証します。

この400社のうち70%はヨーロッパにあります。そして、主にスペインとポルトガルにあります。地理的な位置の便利さによって、これらの工場はZARAの注文に素早く反応します。特にファッション的なデザインです。

殘りの30%は主にアジアで生産されます。ZARAはこれらのところに「基礎(chǔ)型」の製品を注文します。あるいは現(xiàn)地で明らかに優(yōu)勢な製品です。

これはZARAの成功の鍵でもある。

ZARAの物流配送システムは非常に発達(dá)しています。約20キロの地下コンベアでZARAの製品をスペインのラコルニアの貨物配送センターに運(yùn)びました。このセンターは非常に成熟した自動化管理ソフトシステムを持っています。

注文ごとに目的地に時間通りに到著するように、ZARAは光學(xué)読取ツールを借りて製品の分量検査を行い、一時間に6萬件以上の服を選んで分量検査することができます。

物流センターの輸送トラックは決まった発車時刻表に基づいて、ヨーロッパ各地に向かっています。

ZARAはもう二つの航空基地があります。普通ヨーロッパのチェーン店は24時間以內(nèi)に貨物を受け取ります。アメリカのチェーン店は48時間かかります。日本は48時間から72時間の間にあります。

情報化手段の関與の下で、ZARAの出荷の正確率は98.9%に達(dá)していますが、エラー率は0.5%に達(dá)していません。

「スピード」はZARAが市場を占有する寶物ですが、「スピード」の背後にはZARA集約式の効率的な管理と強(qiáng)力なITサポートがあります。

ハイテクサポートの下の情報手段は企業(yè)が伝統(tǒng)的なビジネスモデルの障壁を突破することに大きな役割を果たします。

スペインのZARA以外にも、スウェーデンのH&Mは情報化の管理手段で伝奇を演じています。

ZARAとH&Mにとっては、速度が速く、デザインが多く、ロットが少なく、迅速かつ正確に情報資源を占有し、在庫を効果的に減らすことが成功の共通の特徴です。

ZARA、H&Mの運(yùn)営方法は、當(dāng)社の企業(yè)が考えるに値するものであり、「國內(nèi)市場の國際化競爭」の今日、「速くて正確な」市場対応方法を持っているかどうかは、アパレルブランドの核心競爭力を測る物差しとなります。

「速くて正確」の背後には、タイムリーで効果的な情報化管理システムのサポートが欠かせない。

現(xiàn)在、國內(nèi)のほとんどのアパレル企業(yè)はまだ情報化のレベルが低い段階にあります。

タイムリーな情報化管理手段が不足しているため、企業(yè)は各支社、専門店、代理店の販売狀況と在庫狀態(tài)を素早く正確に把握することができません。各専門店、代理店に対して正確な商品配分を行うのは難しいです。販売予測と分析も難しいです。

伝統(tǒng)的な流通システムは基本的にすべて手作業(yè)を採用しています。何日間で基礎(chǔ)表を作ることができます。

中國服裝協(xié)會の杜耀洲會長はかつて指摘しました。中國の服裝企業(yè)は製品の品質(zhì)、等級を向上させた上で、できるだけ早く企業(yè)の快速反応の能力を高めて、適時に市場予測、マーケティングと管理方式の革命を完成します。

もとの立ち遅れた管理思惟と業(yè)務(wù)処理パターンを変えて、それによって本當(dāng)に企業(yè)の流れを規(guī)範(fàn)化して、利潤の増加を達(dá)成して、これらは情報化によって実現(xiàn)に行きます。

服裝企業(yè)の情報管理システムに対する需要の増加は、一方では企業(yè)の指導(dǎo)者の情報化建設(shè)に対する認(rèn)識が大幅に向上していることを反映している。

多くの企業(yè)は「統(tǒng)一計畫、統(tǒng)一規(guī)格、統(tǒng)一プラットフォーム、統(tǒng)一規(guī)範(fàn)」の原則に従って、それぞれの特徴と実際狀況によって、資源管理システム（ERP）、サプライチェーン管理システム（SCM）、顧客関係管理システム（CRM）と補(bǔ)助設(shè)計製造システム（CAD/CAM）などの情報技術(shù)システムを適用しています。

ある調(diào)査によると、最近の情報管理システムを適用する予定の企業(yè)は40%前後を占めることができます。

一、企業(yè)の市場歪能力を大いに高める

製品の開発速度が速くなり、開発周期が短縮され、企業(yè)は絶えず新製品を出して、急速な変化に対応する市場ニーズを高め、市場に対する迅速な反応を?qū)g現(xiàn)します。企業(yè)は直ちにマーケティング計畫を立て、指導(dǎo)生産を手配し、納期を短縮しました。

情報化管理を適用した後、特にERPシステムを使用した後、企業(yè)の生産過程における管理水準(zhǔn)が向上されました。例えば、生産計畫の手配がより合理的で、生産のスケジュールがより柔軟で、生産進(jìn)捗に対して適時にフォローとコントロールができます。

二、企業(yè)の資金占有率を効果的に低減する。

在庫の情報化管理を応用して、企業(yè)の原料、完成品、半製品などを科學(xué)的に管理し、企業(yè)の在庫を合理的なレベルに維持し、在庫資金の占用を減らすことができます。

三、製品の品質(zhì)を全面的に高め、生産コストを下げる。

情報化管理を採用したので、企業(yè)は生産過程に対して効果的な追跡と監(jiān)視を行い、製品の生産過程における品質(zhì)狀況をタイムリーに把握し、情報システムは生産中に発生した品質(zhì)問題に対して警報、フィードバックとタイムリーな処理を行うことができ、そして管理思想をシステムを通して徹底的に実行させ、製品の品質(zhì)を保証し、コストを低減しました。

朝刊のニュース3月31日午後、北京昆侖飯店の二階の多機(jī)能ホール。

拍手の音は潮のようです?！钢袊b界思想庫と最高レベル理論研究プラットフォーム」と稱された中國服フォーラムで、郎咸平さんは臺灣出身で、アメリカ出身で、香港在住の教授です。

朝刊特派は北京記者を派遣してこのシンポジウムに參加させた。

掲示板主催者は昨年末、郎咸平さんを招待したという。

去年の年末に電話して私を誘ってきました。