この間、鶏西市工商局の日向支社は二つの商品を協(xié)調(diào)して三包期間の特殊なケースを処理して、消費者に好評を得ました。

鶏冠區(qū)の消費者王さんは2014年4月、あるデパートで559元の「阿迪」の運動靴を買いました。履いた後、しばらくの間に靴の色が違ってきました。色収差がだんだんはっきりしてきて、デパートを見つけた時、被告はすでに3パックの期限を超えて処理を拒否しました。

耐えられない王さんは鶏西市工商局12315センターを見つけて説明を求めました。

期限を超過した一ヶ月以上のスニーカーに対して、センターはまず消費者に「工商行政管理部門が消費者クレームを処理する方法」によって規(guī)定されています。

王さんはこの方面について

分かりませんが、500元以上の靴代は數(shù)ヶ月しか履いていないので、本當(dāng)に悔しいです。

センターの人員は答えて、靴の種類の商品はすべて破壊性の鑑定で、當(dāng)事者の協(xié)議を通じて(通って)一致しなければならなくて、省級以上の品質(zhì)の技術(shù)の監(jiān)督部門に品質(zhì)の鑑定の申請を出して、その上ニワトリの西は靴種類の鑑定の機(jī)関がなくて、省內(nèi)に行く必要があります。

王さんは困ったことを言っています。同志さん、解決してください。

これは一つの特殊なケースで、12315センターの受付範(fàn)囲內(nèi)ではなく、研究を通じて、センターは次のように決定しました。

訴えを受けた後、日向支局は第一時間にデパートと連絡(luò)して、品質(zhì)検査報告書、関連手続きを提供しています。デパートの現(xiàn)場課、メーカーと何度も相談しました。最後に一致しました。靴を工場に返して処理します。一週間後に、王さんは色収差のない運動靴を受け取りました。彼は日向支局長に電話して、感謝します。

偶然にも、鶏冠區(qū)の消費者の李さんは今年4月12日、あるデパートで599元の「ナイキ」の運動靴を買いました。履いてから4ヶ月の時に運動靴の気柱に品質(zhì)問題が発生しました。

消費者は品質(zhì)問題だと思って鑑定を求めています。

日向ぼっこの支局で協(xié)議して処理して、デパートは消費者に商品を交換します。

「アムール川省靴類商品三包責(zé)任規(guī)定」：三包の期限を?qū)g行します。靴、価格が100元以上のものは三ヶ月です。ゴム靴、

子供用の靴、価格は100元以下の革の靴をまねるのは一ヶ月です。他の靴類の商品は參照して実行します。

商品の3パックは発売日からです。

三包期間は品質(zhì)問題による修理にかかる時間を含まず、交換後の三包期間は交換日から計算し直します。

鶏西市工商局12315は消費者に靴類の商品を買ったら、領(lǐng)収書、クレジットカードなどの購入証明書を要求して保留してください。

商品の品質(zhì)に問題がありましたら、三包期間內(nèi)に直ちに権利を維持してください。