服裝業(yè)界はある程度サービス業(yè)でもありますので、親切なサービスが必要です。いつも笑顔でいてください。お客様に対して細(xì)心で根気よく、お客様を褒めてあげることを覚えてください。

二適切な質(zhì)問

お客さんをじっと見ていてはいけません。あるいはお客さんにしつこいことを聞いても、いつまでもお客さんに従ってはいけません。これらの行為はお客さんに嫌な思いをさせます。

大人のグループが多いビジネスエリアを選ぶには、家賃が高すぎると、面積の小さい店舗を選ぶことができます。場所の良し悪しは店の大きさよりも重要です。服裝の良し悪しは場所の良し悪しよりも重要です。

——小さなお店でも、お客様に喜ばれる良い服を提供できれば、大きなお店と競爭できます。

服裝の陳列の要求は意外にも秩序があって、きちんとしたのはそこに掛かって、商売が良いとは限らなくて、服裝の陳列の肝心な點は美感にあって、あなたの審美を使うことができますか？自分の風(fēng)格に屬する服裝の陳列を組み合わせます。

五學(xué)會コミュニケーション

コミュニケーションの前提は消費(fèi)者の立場に立って、取引先を自分の身內(nèi)と見なすことです。

顧客の支持を得て店の盛衰を決めることができるかどうか。

——これが今強(qiáng)調(diào)されている人間関係です。

お客様を自分の身內(nèi)として考え、心を合わせてこそ、お客様の好感と支持を得られます。

お客様を誠実に理解し、彼の様々な実態(tài)を正確に把握する必要があります。

六良好なアフターサービス

アフターサービスの善し悪しはお店の評判を決めます。リピーターという言葉があります。販売前のお世辭はアフターサービスに及ばないです。

これは永遠(yuǎn)の顧客を作るための不二の法則です。

——開運(yùn)の成否は、初めて購入したお客様が固定的な常連客になれるかどうかにかかっています。

これは完璧なアフターサービスがあるかどうかにかかっています。

七客は神様です。

顧客はアパレル店の主體であり、顧客の重要性を重視し、すべて顧客を優(yōu)先し、「顧客の意見を聞きたい」というのは松下さんが常に従業(yè)員に強(qiáng)調(diào)しているポイントであり、話を聞いたら、すぐに行動しなければなりません。

服屋を開くためには絶対必要な條件です。