ソロモンの時代には、人間の「大移動」は都市から田舎までではなく、より広範で、より多くの元、より全面的で、より仮想的な方法で運動していました。

大規(guī)模な標準化生産と販売の工業(yè)的思考、「大規(guī)模かつ全的、ワンストップ」に基づくPCインターネットの思考はすでに遅れているようです。モバイル決済、ビッグデータ、ウェア?デバイス、3 D仮想システム、モノ?ネットワークなどの先進技術(shù)設(shè)備と全ルート、T 2 O、P 2 Pなどの新しいビジネス思想はすでにeコマース2.0時代を創(chuàng)造しました。

変化は常態(tài)である

今の目まぐるしい市場をスキーにたとえた人がいますが、滑るスピードをコントロールできないし、體のバランスも保たなければなりません。

現(xiàn)在、

「現(xiàn)実の歪み」という超魅力を持っています。すべての確固たるものはなくなります。すべての神聖なものは転覆されます。すべての人はこのような急激な変化に適応しなければならないです。これはショッピングセンターに「機能のバランス」を維持しながら前進していく必要があります。すべての変化にビジネスチャンスが含まれています。

インターネットはすでに20年の歴史がありますが、なぜ今日はこんなに早く市場全體を席巻することができますか？商業(yè)接続の消費者の消費ロジック、消費行為、消費心理、消費政策決定過程、消費方式などがすべて「インターネット化」されているからです。

ある小売グループのマイクロビデオを見たことがあります。女の子がショッピングセンターに入ると、各店舗のポスターがお客様の好みによって瞬時に変更されます。商品に入ると、端末は商品に関する情報と類似のタイプの比較を提示して、他のブランドの購入提案を押してくれます。

すべての店舗の陳列はあなたの好みによって調(diào)整できます。

映像の內(nèi)容はまだ実現(xiàn)されていませんが、未來における「個性的な體験」の姿を絶対に示しています。

今の體験はもう店頭の陳列をしっかりと行い、広范な店を開くだけではなく、視覚、聴覚、嗅覚、味覚、觸覚によってあなたの顧客を引き留めるだけでなく、今の體験はインターネットによって現(xiàn)れたのです。その體験はユーザーにより良いサービスを提供するためです。

範囲はすでに全方位に入りました。PC端末、モバイル端末を含めて、より重要なのは、大きなデータ、モノのインターネット、O 2 Oを利用して固定化サービスを?qū)g現(xiàn)してきました。

このような変化に直面して、上海匯納情報科學(xué)技術(shù)株式會社のマーケティングセンターの蘇轟副総経理は、「電気商であれ実體であれ、実は商業(yè)であれ、貿(mào)易であれ」と考えています。

科學(xué)技術(shù)は商業(yè)體験を「人」に焦點を當てる。

商業(yè)用不動産の量がどんどん増えていることや、電気商取引の衝撃やブランドの同質(zhì)化などの現(xiàn)実に従って、ショッピングセンターは今回の「體験ブーム」の洗禮は実際にはすべての精力を「人」に移したのです。

北京富基融通科技有限公司の馮越海助長は「モバイルインターネットはモバイル機器を含み、実際には行動を変えている。人間性の観點から言えば、遠く、未知及びより広い世界を探索する方法と気持ちを変えた。方法が変わった。ショッピングセンターの消費者を含め、より巨大なショッピングセンターの中でより多くの情報が生まれ、消費者を?qū)Гい皮欷搿工仁訾伽蓼筏俊?/p>

ビジネスはまず人がいてこそ、市場があることができます。モバイル?インターネット技術(shù)は確実に人格化を極限まで発揮するだけでなく、ビジネスを人間の欲求を満たす本質(zhì)に引き戻す科學(xué)技術(shù)が必要です。

「私たちから見れば、接待できるものは一つしかない。

商業(yè)不動産は今も生きています。人がいますから、一番大切な資産です。體験系を絶えず改善していきたいです。

大悅城天津有限公司の総経理の呉錚氏は言う。

次第に「消費主権」を獲得する消費者に対して、多元化、個性化を追求するSolomoPe消費者グループは、呉錚氏によると、彼らの主力攻撃の方向は二つあるという。

一つは純粋な體験で、顧客を引きつけ、差別化を?qū)g現(xiàn)するために、消費者の個性的な體験を満足させるために、彼らは「大通り區(qū)小ブランド」のテーマ街を開設(shè)しました。

第二に、APPプラットフォームを構(gòu)築し、豊産祭、良食局クラブなどの活動を展開することによって、零細な客流を安定的な客流に変え、安定した客流を會員にし、一部の會員を活発な會員にして、彼らとショッピングセンターとの関係を強化し、彼の需要を掘り起こし、全體の客流から駆動して個人の需要になり、絶えず顧客の需要を満足させ、本當にお客様の価値を創(chuàng)造し、同時にショッピングセンターに大きな価値を創(chuàng)造する。

データの取得には「道がある」必要があります。

全ルートの開拓を通じて、商業(yè)圏の概念はすでに所在地の數(shù)千メートルの範囲內(nèi)に限らなくなりました。インターネット時代、ショッピングセンターの

固定的なビジネス圏を越えられるようになり、インターネット時代においても「人の階級」に新たな區(qū)分ができました。

臺灣ショッピングセンター協(xié)會の劉耀東?元理事長は「インターネット時代」の番組で、人を3つに分け、インターネットの住民として、インターネットの道具や技術(shù)をどのように使うかを自然に知っています。どんな攜帯電話でも使えるようになり、どんなソフトも彼が使っています。

第二種の人はインターネットの移民と言って、彼は以前はこのような背景がないかもしれませんが、今の環(huán)境の中で、絶えず勉強して、インターネットの時代に向かって進んで模索しています。

第三種類の人はインターネットの便利さを利用しないで、インターネットによる労働保険を受けられません。

インターネット上の一つ（CK）を通じて消費者の閲覧履歴、購入リスト、消費能力、住所電話のショッピングセンターを知ることができない場合、各種ハイテクのビッグデータ設(shè)備はショッピングセンターで消費者の行動データ、取引データを収集し、データ統(tǒng)計、精確マーケティング、細分市場、賃貸料収入能力分析などを行うことができます。

上海匯納情報科技株式會社のマーケティングセンター副社長のハク?ゴー六氏によると、データ収集時に消費者の買い物體験を確保するための3つの基準があるという。

第一の基準は、任意の顧客情報を収集する際に、彼の行動習(xí)慣や個人情報に関わらず、私達は「避雷池半歩」を絶対にして、ユーザーのプライバシーを犯すことはなく、監(jiān)視され、調(diào)査されていることを感じさせません。

第二の基準は迷惑ではなく、迷惑ではなく、基本的にはメールで送り、カラーメールで送り、APPで送ります。

第三の基準は、どの製品ラインを追加しても、バックグラウンドデータは貫通していなければならず、相互に補完的に提供することができ、表面上の獨立性があるかどうかにかかわらず、各データは他のデータと関連している。

體験はどのようにお客様の期待を満足させますか？

消費者と店舗の間で最も重要なのは體験であり、多くのブランドが多様なマーケティング活動を通じて消費者に驚きを與えた同時に、顧客の期待値を高め、北京富基融通科技有限公司の副社長の馮越海の二つの例はデジタル時代の體験式ショッピングセンターのブランドに啓発を與えるかもしれない。

最初の例はアメリカのショッピングセンターで発生しました。消費者が二階のナイキ店に行くと、同じデザインの靴が三階のアディダス店で五割引されます。これらの消費者はメールを読んでナイキ店を離れました。

馮越海さんは「消費者にとって、割引の情報を受け取るのは驚きです。

しかし、この時二階のナイキ店からもう一つの情報を送ってくれれば、帰ってきたら三割引してあげます。この時には多くの人が帰って來ないということです。

モバイルアプリには重要な特性がありますので、驚きは二度と現(xiàn)れません。第二の同じ種類の割引情報が現(xiàn)れたら、消費者は慣れてきます。

韓國のショッピングセンターには「飛ぶ店」という名前のお店があります。無線信號を送ることができる黃色い風(fēng)船をデザインして、WIFIの信號を出しています。

このバルーンがエレベーターの間やショッピングセンターの商店に飛ばされた時、みんなは攜帯電話を持って空を飛んでいる大黃鳥をスキャンして寫真を撮り始めました。

普通のバルーンマーケティングのように見えますが、消費者がWIFIに接続するのに便利なだけでなく、人と共有できる話題を作って、お客様に深い印象を殘しました。