新科學(xué)技術(shù)は市場(chǎng)體験の潮を持ってきます。
ここの世界靴の帽子ネットの小編が紹介しているのは、新科學(xué)技術(shù)が體験ブームをもたらして帰ってきたからです。
ソロモンの時(shí)代には、人間の「大移動(dòng)」は都市から田舎までではなく、より広範(fàn)で、より多くの元、より全面的で、より仮想的な方法で運(yùn)動(dòng)していました。大規(guī)模な標(biāo)準(zhǔn)化生産と販売の工業(yè)的思考、「大規(guī)模かつ全的、ワンストップ」に基づくPCインターネットの思考はすでに遅れているようです。モバイル決済、ビッグデータ、ウェア?デバイス、3 D仮想システム、モノ?ネットワークなどの先進(jìn)技術(shù)設(shè)備と全ルート、T 2 O、P 2 Pなどの新しいビジネス思想はすでにeコマース2.0時(shí)代を創(chuàng)造しました。
変化は常態(tài)である
今の目まぐるしい市場(chǎng)をスキーにたとえた人がいますが、滑るスピードをコントロールできないし、體のバランスも保たなければなりません。今、科學(xué)技術(shù)は「現(xiàn)実の歪み」という超魅力を持っています。すべての堅(jiān)固なものはなくなります。すべての神聖なものは転覆されます。すべての人はこのような急激な変化に適応しなければならないです。これはショッピングセンターに「機(jī)能のバランス」を維持しながら前進(jìn)していく必要があります。すべての変化にビジネスチャンスが含まれています。
インターネットはすでに20年の歴史がありますが、なぜ今日はこんなに早く市場(chǎng)全體を席巻することができますか?商業(yè)接続の消費(fèi)者の消費(fèi)ロジック、消費(fèi)行為、消費(fèi)心理、消費(fèi)政策決定過(guò)程、消費(fèi)方式などがすべて「インターネット化」されているからです。
ある小売グループのマイクロビデオを見(jiàn)たことがあります。女の子がショッピングセンターに入ると、各店舗のポスターがお客様の好みによって瞬時(shí)に変更されます。商品に入ると、端末は商品に関する情報(bào)と類似のタイプの比較を提示して、他のブランドの購(gòu)入提案を押してくれます。すべての店舗の陳列はあなたの好みによって調(diào)整できます。映像の內(nèi)容はまだ実現(xiàn)されていませんが、未來(lái)における「?jìng)€(gè)性的な體験」の姿を絶対に示しています。
今の體験はもういいことに限ったことではない。店頭ディスプレイ、オープンは、幅広い店舗をカバーするだけでなく、視覚、聴覚、嗅覚、味覚、觸覚によってお客様を維持するために、今の體験はインターネットのために現(xiàn)れたのです。その體験は、ユーザーにより良いサービスを提供するために、その體験範(fàn)囲はすでに全方位に入りました。このような変化に直面して、上海匯納情報(bào)科學(xué)技術(shù)株式會(huì)社のマーケティングセンターの蘇轟副総経理は、「電気商であれ実體であれ、実は商業(yè)であれ、貿(mào)易であれ」と考えています。
科學(xué)技術(shù)は商業(yè)體験を「人」に焦點(diǎn)を當(dāng)てる。
商業(yè)用不動(dòng)産の量がどんどん増えていることや、電気商取引の衝撃やブランドの同質(zhì)化などの現(xiàn)実に従って、ショッピングセンターは今回の「體験ブーム」の洗禮は実際にはすべての精力を「人」に移したのです。北京富基融通科技有限公司の馮越海助長(zhǎng)は「モバイルインターネットはモバイル機(jī)器を含み、実際には行動(dòng)を変えている。人間性の観點(diǎn)から言えば、遠(yuǎn)く、未知及びより広い世界を探索する方法と気持ちを変えた。方法が変わった。ショッピングセンターの消費(fèi)者を含め、より巨大なショッピングセンターの中でより多くの情報(bào)が生まれ、消費(fèi)者を?qū)Гい皮欷搿工仁訾伽蓼筏俊?/p>
ビジネスはまず人がいてこそ、市場(chǎng)があることができます。モバイル?インターネット技術(shù)は確実に人格化を極限まで発揮するだけでなく、ビジネスを人間の欲求を満たす本質(zhì)に引き戻す科學(xué)技術(shù)が必要です。
「私たちから見(jiàn)れば、接待できるものは一つしかない。商業(yè)不動(dòng)産は今も生きています。人がいますから、一番大切な資産です。體験系を絶えず改善していきたいです。大悅城天津有限公司の総経理の呉錚氏は言う。次第に「消費(fèi)主権」を獲得する消費(fèi)者に対して、多元化、個(gè)性化を追求するSolomoPe消費(fèi)者グループは、呉錚氏によると、彼らの主力攻撃の方向は二つあるという。一つは純粋な體験で、顧客を引きつけ、差別化を?qū)g現(xiàn)するために、消費(fèi)者の個(gè)性的な體験を満足させるために、彼らは「大通り區(qū)小ブランド」のテーマ街を開(kāi)設(shè)しました。第二に、APPプラットフォームを構(gòu)築し、豊産祭、良食局クラブなどの活動(dòng)を展開(kāi)することによって、零細(xì)な客流を安定的な客流に変え、安定した客流を會(huì)員にし、一部の會(huì)員を活発な會(huì)員にして、彼らとショッピングセンターとの関係を強(qiáng)化し、彼の需要を掘り起こし、全體の客流から駆動(dòng)して個(gè)人の需要になり、絶えず顧客の需要を満足させ、本當(dāng)にお客様の価値を創(chuàng)造し、同時(shí)にショッピングセンターに大きな価値を創(chuàng)造する。
データの取得には「道がある」必要があります。
全ルートの開(kāi)拓を通じて、商業(yè)圏の概念はすでに所在地の數(shù)千メートルの範(fàn)囲內(nèi)に限らなくなりました。インターネット時(shí)代に、ショッピングセンターの消費(fèi)者は固定商圏內(nèi)を越えられます。
臺(tái)灣ショッピングセンター協(xié)會(huì)の劉耀東?元理事長(zhǎng)は「インターネット時(shí)代」の番組で、人を3つに分け、インターネットの住民として、インターネットの道具や技術(shù)をどのように使うかを自然に知っています。どんな攜帯電話でも使えるようになり、どんなソフトも彼が使っています。第二種の人はインターネットの移民と言って、彼は以前はこのような背景がないかもしれませんが、今の環(huán)境の中で、絶えず勉強(qiáng)して、インターネットの時(shí)代に向かって進(jìn)んで模索しています。第三種類の人はインターネットの便利さを利用しないで、インターネットによる労働保険を受けられません。
インターネット上の一つ(CK)を通じて消費(fèi)者の閲覧履歴、購(gòu)入リスト、消費(fèi)能力、住所電話のショッピングセンターを知ることができない場(chǎng)合、各種ハイテクのビッグデータ設(shè)備はショッピングセンターで消費(fèi)者の行動(dòng)データ、取引データを収集し、データ統(tǒng)計(jì)、精確マーケティング、細(xì)分市場(chǎng)、賃貸料収入能力分析などを行うことができます。
上海匯納情報(bào)科技株式會(huì)社のマーケティングセンター副社長(zhǎng)のハク?ゴー六氏によると、データ収集時(shí)に消費(fèi)者の買い物體験を確保するための3つの基準(zhǔn)があるという。第一の基準(zhǔn)は、任意の顧客情報(bào)を収集する際に、彼の行動(dòng)習(xí)慣や個(gè)人情報(bào)に関わらず、私達(dá)は「避雷池半歩」を絶対にして、ユーザーのプライバシーを犯すことはなく、監(jiān)視され、調(diào)査されていることを感じさせません。第二の基準(zhǔn)は迷惑ではなく、迷惑ではなく、基本的にはメールで送り、カラーメールで送り、APPで送ります。第三の基準(zhǔn)は、どの製品ラインを追加しても、バックグラウンドデータは貫通していなければならず、相互に補(bǔ)完的に提供することができ、表面上の獨(dú)立性があるかどうかにかかわらず、各データは他のデータと関連している。
體験はどのようにお客様の期待を満足させますか?
消費(fèi)者と店舗の間で最も重要なのは體験であり、多くのブランドが多様なマーケティング活動(dòng)を通じて消費(fèi)者に驚きを與えた同時(shí)に、顧客の期待値を高め、北京富基融通科技有限公司の副社長(zhǎng)の馮越海の二つの例はデジタル時(shí)代の體験式ショッピングセンターのブランドに啓発を與えるかもしれない。
最初の例はアメリカのショッピングセンターで発生しました。消費(fèi)者が二階のナイキ店に行くと、同じデザインの靴が三階のアディダス店で五割引されます。これらの消費(fèi)者はメールを読んでナイキ店を離れました。馮越海さんは「消費(fèi)者にとって、割引の情報(bào)を受け取るのは驚きです。しかし、この時(shí)二階のナイキ店からもう一つの情報(bào)を送ってくれれば、帰ってきたら三割引してあげます。この時(shí)には多くの人が帰って來(lái)ないということです。モバイルアプリには重要な特性がありますので、驚きは二度と現(xiàn)れません。第二の同じ種類の割引情報(bào)が現(xiàn)れたら、消費(fèi)者は慣れてきます。
韓國(guó)の買い物をするセンターには「飛ぶ店」という名前のお店があります。無(wú)線信號(hào)を送ることができる黃色い風(fēng)船を設(shè)計(jì)して、WIFIの信號(hào)を出しています。このバルーンがエレベーターの間やショッピングセンターの商店に飛ばされた時(shí)、みんなは攜帯電話を持って空を飛んでいる大黃鳥をスキャンして寫真を撮り始めました。普通のバルーンマーケティングのように見(jiàn)えますが、消費(fèi)者がWIFIに接続するのに便利なだけでなく、人と共有できる話題を作って、お客様に深い印象を殘しました。
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