太った人が店を閉める騒ぎに深くはまりました。
波が立つ
すべては平常どおりです。
10月22日以降、退職した人も、現(xiàn)職の肥満東來(lái)商貿(mào)集団有限公司(以下、太東來(lái))の社員も、太った東來(lái)に関する最新の進(jìn)展を記者に伝えました。
太った東からのカスタマーサービスには、「実は、いつも正常営業(yè)しています。太った東への応援、関心に感謝しています。」
これまで、太東の創(chuàng)業(yè)者である東來(lái)微博による「ロット閉店」(東來(lái)のツイッターによると、今後3年間はタイムズスクエアの店だけを殘し、殘りの店はすべて閉店または譲渡)という事件が一段落した。
9月22日に閉店した許昌労働路店は、「改裝してオープンします。この店は衛(wèi)生狀態(tài)が基準(zhǔn)に達(dá)していないため閉店しました?!?/p>
太った東から來(lái)たカスタマーサービスのスタッフは言った。
「今回の事件は、中性的な言葉で『波風(fēng)』と表現(xiàn)すれば、マイナスの意味で形容される“茶番劇”です。
事実、このことは過(guò)度に解読されました。特にデブ?デブが実際に運(yùn)営されていないメディア人、専門家などです?!?/p>
長(zhǎng)らく太っている東の発展を見(jiàn)守ってきた観察者の林文さん(仮名)は、新しい金融記者に言いました。
林文によると、2012年から今までずっと太っている東が來(lái)ることに関心を持っています。ほぼ2ヶ月ごとに許昌の太っている東に來(lái)ます。
東から來(lái)たことも何回かあります。非常に深いコミュニケーションです。
「今回の事件は、東來(lái)の感情の流出によるものです。
太っている人が『捨てる』になるとは、東から來(lái)ても予想できないことです」
「デパートの風(fēng)雲(yún)変化は、本來(lái)は正常な現(xiàn)象です。
いくつかの商業(yè)大手が政策決定や戦略のミスで倒れましたか?
太った東が注目されているのは、太っている東が多くのチェーン、百貨店の「模範(fàn)」、勉強(qiáng)の手本になっているからです。
フランチャイズ経営の専門家、李維華博士は言う。
公開(kāi)情報(bào)によると、河南許昌、新郷の両地で、太った東來(lái)旗の下に百貨店、スーパーマーケット、電気製品、寶石、醫(yī)薬品、飲食などの各種の業(yè)種が含まれている。
1995年に創(chuàng)立されてから、すでに20年近くの発展過(guò)程を歩んできた。
公開(kāi)記事によると、2008年、中國(guó)の小売業(yè)のデータによると、太った東から來(lái)た企業(yè)の効果、効果は中國(guó)の民営商業(yè)企業(yè)の中で1位となっている。
つまり平均売上高や利益、面積別の平均売上高や利益は中國(guó)で1位で、ウォルマート、カルフール、易初蓮の花などの商業(yè)ブランドと一緒にその年のベスト10に入ります。
太った東が許昌から新郷に拡張する過(guò)程で、河南第一ブランドのデニスは太った東が來(lái)て閉店して転居しました。世紀(jì)聯(lián)華新郷の店は直接閉店して、太った東に売って來(lái)て、太った東を改名して百貨に來(lái)ます。
ウォルマートは6年間準(zhǔn)備していますが、開(kāi)業(yè)していません。
そんな會(huì)社が、ここ一ヶ月ほど來(lái)て、閉店と転落の世論に陥っている。
林文さんによると、最近は東から來(lái)て體の調(diào)子がよくないということです。
特に薬物の刺激の下で、胃が痛くて我慢できなくて、情緒は不安定です。
そこで、多くの情緒的なミニブログの內(nèi)容が出てきました。例えば、大部分の店を閉店します。22日は労働路店が閉店します。さらには、店に関連して従業(yè)員に賠償するミニブログもあります。
しかし、すぐに東に來(lái)て、自分の衝動(dòng)と感性を認(rèn)識(shí)しました。
「9月30日に7時(shí)間の社員総會(huì)が開(kāi)かれました。會(huì)議では、東來(lái)は店を閉めることはないと明言しています。これまでのことを忘れて、10月から心を込めて仕事をしています。自主的に退職する社員を続けていたら、補(bǔ)償はありません」
林さんによると、実際には東から來(lái)たマイクロブログの內(nèi)容は、太くて東から來(lái)た高層経営陣が最初に知っていたのではないが、感性的な微博表現(xiàn)に対しては、監(jiān)視と回避ができず、毎回「救出場(chǎng)」に行くしかないという。
「許昌しましょう」、「太った東に來(lái)てください」という様々なツッコミの中から、東來(lái)が9月30日の7時(shí)間従業(yè)員大會(huì)で零細(xì)な內(nèi)容を見(jiàn)つけることができます。
林文によると、9月30日は事件全體の転換點(diǎn)になるはずだったが、この転換は事件をまったく逆の方向に向かわせた。
危機(jī)
本當(dāng)の「危機(jī)」は、賠償に始まる。
東來(lái)微博が大多數(shù)の店を閉店すると同時(shí)に、退職する従業(yè)員に毎月5000元の補(bǔ)償をするとツイッターで発表したことにある。
この決定は9月30日の社員大會(huì)で否決されましたが。
しかし、少數(shù)の人がこのミニブログを持って「権利擁護(hù)」を行った。
新金融記者の取材によりますと、この部分の権利を維持している太った東來(lái)社員は約20人で、補(bǔ)償を得るために現(xiàn)地の職能部門だけでなく、テレビ局も見(jiàn)つけました。
10月14日、河南省のメディアは「太った東が來(lái)た。従業(yè)員の辭職補(bǔ)償、社長(zhǎng)の承諾はなぜ実現(xiàn)しにくいのか」と題して報(bào)道しました。
報(bào)道では、業(yè)績(jī)が良かったと自稱する販売員が、東來(lái)が補(bǔ)償を否定していることについては理解していないとして、メディアの協(xié)力で補(bǔ)償を求めていますが、メディア側(cè)は補(bǔ)償事件について深く追及していませんでした。
10月15日の當(dāng)日、新郷政府の市級(jí)指導(dǎo)者の慰留のため、東來(lái)はまた微博を出して太い東を新郷に殘しにくると表しています。
「でも、東來(lái)はその記事を見(jiàn)て、気持ちが落ち著かなくなりました。
そこで、太った東を離れることにしました。」
林文稱
その後、東からツイッターに來(lái)て、「大変けがをしました。數(shù)千人の従業(yè)員は彼のそばに立っていませんでした。
半生商売をして、夫婦二人だけが重い病気になりました。ビルから悪夢(mèng)に落ちました。
その後、東からすべてのマイクロブログを削除しました。
前の文の林文のように、太っている東の高層の経営陣は企業(yè)の創(chuàng)始者の東から來(lái)る情緒と微博の內(nèi)容を制御することができません。
もっとコントロールできないのは世論の流れです。
メディアの報(bào)道及び?xùn)|來(lái)の微博の「異?!工摔瑜盲啤⒁徊郡膝幞钎%⑷摔葘熼T家から事件に參加しました。
「太っている人が倒れてくる」というニュースが広がっています。
22日、東來(lái)が河南省のメディアの取材に応じた際、閉店事件に正面から対応し、太った男性が倒れたというニュースがようやく落ち著いた。
「創(chuàng)業(yè)者の気持ちが不當(dāng)に表れ、太った東に危機(jī)をもたらした」
林文説
「肥満者について少し知っていれば、従業(yè)員が補(bǔ)償を求めている理由が分かります。
太っている東に來(lái)て、長(zhǎng)兄はずっと幸せで楽しい企業(yè)文化を強(qiáng)調(diào)しています。
太っている東から來(lái)て、従業(yè)員の収入は同業(yè)者より高いですが、いつも満足することを知らない人がいます。
太った東から來(lái)た社員は新金融記者に言いました。
「お兄様」「東來(lái)兄さん」は、東から來(lái)た社員の呼び名で、インタビューでは、退職して2年になる従業(yè)員までがこう呼んでいます。
「実際、東から持ってきた太い東からの株は、まだ10%にも満たない。
東來(lái)本人も強(qiáng)権ではないですが、太った東來(lái)の日常的な運(yùn)営は以前から東來(lái)の親力が必要ではなく、高層の運(yùn)営チームが擔(dān)當(dāng)しています。
しかし、企業(yè)名は創(chuàng)業(yè)者の名前で命名されているため、彼の言動(dòng)が企業(yè)に大きな影響を與えているのです。
林文強(qiáng)調(diào)。
彼から見(jiàn)れば、この問(wèn)題は実際には現(xiàn)代會(huì)社の管理構(gòu)造を通じて回避できますが、問(wèn)題に遭遇した企業(yè)の創(chuàng)始者はチームと相談していません。微博で似たような方策を発表しました。ちょうどまた攜帯インターネット時(shí)代に出會(huì)いました。
太東は公式サイトの右上に來(lái)て、微博のリンクがあります。そのリンクをクリックして、ページは直接?xùn)|からの微博にジャンプします。
この細(xì)部はちょうど太っている東來(lái)と東來(lái)の密接な関係を體現(xiàn)しています。
しかし、今は東來(lái)微博で、ユーザー名を変えて認(rèn)証に行きました。
削除されましたが、10月22日の內(nèi)容だけが殘っています?!赣肋h(yuǎn)を祝福する」ということです。
煩悶する
今回、太東が閉店したとしても、「突発」があったとしても、太東から來(lái)た社員にとっては、閉店は珍しくない。
メディアによると、早くも2012年に、太った東は13のスーパーマーケットを閉店した。
「多くの理由がない。
いやいやだが、離れないのは仕方がない」と話しています。
今回の閉店の潮の中で出発した元太東元従業(yè)員は、殘念ながら新金融記者に語(yǔ)った。
同社員によると、彼の知るところでは、長(zhǎng)兄(東から來(lái)た)は経営を縮小したいので、許昌時(shí)代広場(chǎng)のその店を集中的に作り、逸品店を作っています。
なぜ閉店した店がスーパーマーケットなのかというと、スーパーの管理運(yùn)営は比較的煩雑で、服や電気製品とは違って、ものが複雑だという。
太っている東を離れて來(lái)た時(shí)、その従業(yè)員はすでに太っている東で10年間働きました。
彼は地元では、太った東は小売業(yè)でほとんどライバルがいないと言いました。
閉店は経営に問(wèn)題があるわけではない。
林文さんが知っている太り?yáng)|の運(yùn)営狀況は、2013年に肥満東が15%近く増加し、10店余りで、約70億元の営業(yè)収入を得ました。
この業(yè)績(jī)を説明するために、彼は例を挙げて、永輝スーパーは2013年の年報(bào)によると、同社は昨年の営業(yè)収入が300億元を突破し、すでに開(kāi)店した店舗の數(shù)は288件である。
「簡(jiǎn)単に推測(cè)してみると、太った東から來(lái)た単獨(dú)店の管理能力は極めて高いことが分かります。」
しかし、太っている東は未來(lái)の発展規(guī)模の選択の上で來(lái)て、面倒なことに出會(huì)いました。
ここ二年ほどで東來(lái)がメディアの取材を受けたり、公の場(chǎng)で発言したりしていますが、2012年の閉店と一致しているのは、東來(lái)は以前から太っている東からの規(guī)模を縮小したいと考えていました。
于東來(lái)は『胖東來(lái)、どうやって勉強(qiáng)しますか?』のために自ら序文を書(shū)いています。
前文では、彼はこう述べています。現(xiàn)在の太っている東から來(lái)た狀況は私の心の中の「一流企業(yè)を作る」願(yuàn)望とは大きな隔たりがあります。
太った東は2005年から今日までこの規(guī)模に発展して7、8年しか経っていません。私達(dá)の拡張はちょっと速いです。
規(guī)模が大きくなると、以前のように精緻にしていないと気づきました。これは私達(dá)の経営管理能力がまだこんなに大規(guī)模な企業(yè)の要求に達(dá)していないと説明しています。
もしサービスが基準(zhǔn)に達(dá)しないなら、お客さんを失望させて、心を冷やして、更に従業(yè)員の青春を浪費(fèi)しています。私も疲れています。
これはすべて私の初期の盲目的な拡張の苦い果実で、私達(dá)のこの2年が1歩10數(shù)軒の店を閉鎖した原因です。
林文から見(jiàn)れば、拡張しなくても規(guī)模を縮小しても大丈夫です。
しかし、太った東に従って地域市場(chǎng)の占有率が日増しに安定してくるにつれて、戦略選択の問(wèn)題において、太った東來(lái)は依然としてはっきりしていて、確固たる長(zhǎng)期計(jì)畫(huà)を作らなければならない。
また、企業(yè)の発展段階が違ってきました。東に來(lái)て、市場(chǎng)原則と人文感情を両立させることで、妥協(xié)を?qū)Wぶべきです。
「もちろん、彼は人文感情と個(gè)人の主張を除いて企業(yè)に投射する必要があります。
太った東は會(huì)社の管理構(gòu)造の欠けているところに來(lái)て、それも必ず直面しなければならない問(wèn)題です。
「民間企業(yè)は小さい時(shí)から大きな発展の過(guò)程において、多くの試練に直面しています。創(chuàng)始者と企業(yè)の間の権利が協(xié)調(diào)できるかどうかは極めて重要です。太った東が今回の事件の中で経験をくみ取り、教訓(xùn)をくみ取ってほしいです。」
李維華氏は。
それだけではなく、企業(yè)が危機(jī)に直面している時(shí)に、太っている東の來(lái)るひずみと危機(jī)の広報(bào)の能力は今回の事件の中でほとんどゼロです。
企業(yè)が倒れたというニュースがほぼ「事実」になっている狀況の中で、肥満者は依然として沈黙を選んでいる。
新金融記者のもろもろの疑問(wèn)に、「ありがとうございました。取材はしばらく見(jiàn)合わせていただきます。」
とはいえ
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