41歳の時(shí)、黃明端は大潤発を引き継いで、大きな売場(chǎng)を作り始めました。

彼はかつて「三無」と自嘲して創(chuàng)業(yè)した。お金がなく、メーカーがなく、資源がない。

今、大潤発は數(shù)年連続で中國市場(chǎng)の最高のスーパーチェーン企業(yè)になりました。

昨年、大手小売業(yè)の中で、大潤発の売り上げが1位になりました。

このような事業(yè)の最高峰で、昨年6月、黃明端は「スーパーの王」の光を放ち、還暦の年に電気事業(yè)に進(jìn)出した。

今年1月には、B 2 C全品類電子商取引サイト「飛牛網(wǎng)」が正式にオープンしました。

現(xiàn)在、飛牛網(wǎng)の月間売上は2000萬元に近づいており、今年の売り上げは2億元を突破する見込みです。

これは飛牛網(wǎng)が大陸初のオンライン企業(yè)になるという意味です。

実は二、三年前、黃明端は電気商に対して何も知らなかったです。

公開資料によると、2011年には京東CEOの劉強(qiáng)東氏と、京東投資家から高下を見下ろす資本の張磊氏と交流があった。

「正直、電気屋さんのことはよく分かりませんでした。京東さんが17億円ぐらい損をしているのを見たら、怖かったです」

伝統(tǒng)的な企業(yè)が大道を行っていた時(shí)代には、お金を儲(chǔ)けない企業(yè)は不道徳だとされていました。

しかし、インターネット時(shí)代には企業(yè)の評(píng)価基準(zhǔn)が多様化し、利益論の英雄だけではなくなった。

経済的な見返りの面で顕著な企業(yè)を表現(xiàn)しても、數(shù)年連続で赤字を出している會(huì)社でも、この時(shí)代に注目されるスターになり、偉大な企業(yè)の中に入れられることがあります。

11月7日、福州で開催された第16回中國チェーン會(huì)議で、黃明端さんは「全チャネル小売の探索と実踐」というテーマの講演を行いました。

彼は講演の中で、飛牛網(wǎng)の発展は順風(fēng)満帆ではなかったことを明らかにしました。

しかし、生姜はまだ古い辛いです。黃明端はチームを率いて迅速に調(diào)整して、短時(shí)間で実體小売業(yè)者から電気商人への転換を完成しました。

1.全く新しいエレクトビジネスプラットフォームを作るのは大変で、入るコストが高すぎます。

実體業(yè)者が電気事業(yè)者に入る場(chǎng)合は、モバイルインターネット、O 2 Oからの切り込みが考えられ、手間が省けます。

2.成熟した電気商取引のマーケティングは、社會(huì)化マーケティング、現(xiàn)地化マーケティング、モバイルマーケティング、個(gè)性化マーケティングを考慮しなければならないので、電気商取引のマーケティングはブランドマーケティングに似ていて、チャネルマーケティングとは違っています。

3.実體小売は電気屋を強(qiáng)敵にしないで、インターネット技術(shù)を上手に使うべきです。

実はスマートフォンの発明、インターネットの普及は、実體店に大きなチャンスを與えました。

4.O 2 Oはインターネット技術(shù)を利用して、オンラインとオフラインの情報(bào)の流れ、商品の流れ、資金の流れと物流をつなぎ合わせて取引活動(dòng)を完成します。

以下は大潤発董事長、飛牛網(wǎng)首席執(zhí)行役員黃明端の口述である。

多くの人が私に電気商の悟りは何ですか？

最初の悟りは、子豚を飼いたいと思っていましたが、牛を育ててしまいました。

これはどう言いますか？実際の小売業(yè)が電気商に入るには何が一番足りないか分かりますか？一番足りないのは電子技術(shù)と経験です。

國內(nèi)から人材を探すと、同業(yè)者と競(jìng)爭できないかもしれません。

ですから、當(dāng)初は技術(shù)と経験をどうやって取得するかを考えていましたが、私たち何人かの同僚が相談してから、回り道をして追い越して、臺(tái)灣から人材を?qū)毪工毪长趣摔筏蓼筏俊?/p>

過去の協(xié)力の中で、私はuitoxの社長と知り合いました。彼は臺(tái)灣で電気商をしています。

彼を招待してから、今年の1月にネットでオンラインします。

私たちは経験のあるチームで、オンラインに行ったら枕を高くして寢るべきだと思っています。

オンラインに行ったら、私の攜帯が友達(dá)に壊されました。

私の友達(dá)は最初にあなたのトップページはどこにありますか？

この時(shí)、両岸のデザイン理念とお客様の操作習(xí)慣は全く違っていると気づきました。

もともと私はとても美しいと思っていました。専門家を呼んでから、楽しい投資者になれると思いませんでした。やはり電気屋さんを勉強(qiáng)させたいと思いました。

を選択します

それに比べて、大陸市場(chǎng)は比較的大きいです。同業(yè)の競(jìng)爭もとても激しくて、人材がとても多くて、技術(shù)も絕えず革新しています。

現(xiàn)在大陸部のネット購入技術(shù)は基本的に臺(tái)灣より5年以上リードしています。

だから、今年の1月にオンラインしてから、3月に改版を行います。5月はまだだめです。

私たちの技術(shù)エンジニアは臺(tái)北にいます。彼は大陸部の顧客のニーズを理解するのが難しいです。

そこで、今年の五、六月に上海で技術(shù)チームを再結(jié)成することにしました。

新しい技術(shù)チームは私達(dá)のネットワークシステム全體を見て、黃総と言います。これは二階建てのビルの上に20階建ての蓋をするのと同じです。難しすぎます。

新しいチームは私たちを押し倒して再建することを提案します。

二階建ての建物はよくないですが、風(fēng)を遮って雨を避けることができます。20階を建ててから取り外すようにしましょう。

回り道をして車を追い越そうとしましたが、原點(diǎn)に戻りました。

子豚を飼いたいですが、最後に大牛を育てます。

大陸の実體小売は電気商の技術(shù)人材を探したいなら、外來のお坊さんを盲信しなくてもいいと提案します。

思ったより複雑です。

顧客の需要が多く、競(jìng)爭も激しいので、ウェブサイトの設(shè)計(jì)要求もとても高いです。

私は電気商の技術(shù)部の人材需要が500人でジャンプするとは想像していませんでした。數(shù)千人です。

大潤発の技術(shù)本部はまだ二三十人しかないです。これと比べると、違いすぎます。

だから、京東劉強(qiáng)東はかつて言ったことがあります。現(xiàn)在の電気商の立場(chǎng)から、新しい電気商のプラットフォームを作るには、時(shí)間の窓口はもう閉まりました。

當(dāng)初、私はこの話に対してあまり認(rèn)めていませんでしたが、劉強(qiáng)東のこの言い方に賛成しました。新しい電気商のプラットフォームを作るのは大変で、コストが高すぎます。

私達(dá)の実體業(yè)者が電気商に入るなら、モバイルインターネット、O 2 Oから入ると時(shí)間が省けます。

二つ目の悟りは電気屋の水が思ったより深いです。

先ほど話したのは技術(shù)の部分だけで、他の部分は流量の問題です。

以前何人かの友達(dá)が、流量のコストがどれぐらい高いか知っていますか？できないと言いました。

今、流量のコストがとても高いことを知っています。マーケティングツールの多さも想像を超えています。

私たちは以前はプロモーションをすると人だかりができましたが、今使えるものは使いに行きます。業(yè)界で使う普及がこんなに多くありません。

成熟したエレクトビジネスのマーケティングは社會(huì)化マーケティング、現(xiàn)地化マーケティング、モバイル化マーケティング、個(gè)人化マーケティングを考慮しなければならないので、電気商取引のマーケティングはブランドマーケティングに似ていると思います。

第三に、業(yè)界文化の違いが大きいです。

同僚の一人が私と30年以上働いていますが、黃さんは潤泰紡績（大潤発と同じ母集団に屬しています）から大潤髪までスタイルがずいぶん変わりました。

私は最初に製造業(yè)をして、その後小売業(yè)をして、今また電気商業(yè)に入りました。だから文化の違いを?qū)g感しました。

製造業(yè)が重んじているのは規(guī)律文化である。

郭臺(tái)銘さんは実験室を離れると技術(shù)問題がないと言っていました。全部規(guī)律問題です。

その後、私たちは大潤発をしました。小売業(yè)であり、サービス業(yè)でもあります。サービス文化を重んじています。

今はエレクトビジネスの話をしているのはインターネットの思考で、革新と転覆を話しています。

皆さんは大潤発と飛牛網(wǎng)が融合しているかどうか心配しています。幸いなことに、大潤発と飛牛網(wǎng)自體には何の問題もないと言っています。

競(jìng)爭の部分もあれば、協(xié)力の部分もあります。

いくつかの重複した権利帰屬と利益配分については、どうやってオンラインで注文して、線の下で商品を取ったらいいですか？

そして、私が特に話したいのは小売業(yè)で、電気屋を強(qiáng)敵にしないで、インターネット技術(shù)を上手に使いたいです。

実はスマートフォンの発明、インターネットの普及は、私達(dá)の実體店に大きなチャンスを與えました。

O 2 Oは実體店がインターネットに切り込むには非常に良いルートです。

次にO 2 O線の下での融合について話します。これは今年の世界の電気商の一番人気の話題だと思います。

O 2 Oはラインからライン下に行ってもいいし、ラインからライン下に行ってもいいです。

消費(fèi)者の行為と場(chǎng)面から見て、商品を買って、注文して、お金を払って、納品する以外はありません。

O 2 Oの概念をまとめました。インターネットの技術(shù)を利用して、オンラインとオフラインの情報(bào)の流れ、商品の流れ、資金の流れと物流をつなぎ合わせて取引活動(dòng)を完成します。

下で大潤発飛牛網(wǎng)を分けてO 2 Oの上でいくつか試みます。

第一に、生鮮O 2 O。

私達(dá)は12月に「オンライン注文、店舗出荷」の配送モデルを発売する予定です。これで私達(dá)の生鮮の品質(zhì)を確保できます。

第二に、店舗は出荷センターのO 2 Oとしています。

今の飛牛網(wǎng)のカバー範(fàn)囲は上海、江蘇、浙江、安徽の四箇所だけです。來年の第一四半期に全國の消費(fèi)者が飛牛網(wǎng)を通じて私達(dá)の商品を予約できるようにするつもりですが、どうやってできますか？

第三に、店舗の電子スクリーンのO 2 O。

現(xiàn)在、店舗は面積の制限を受けています。多くの商品は顧客のニーズに合わないです。

もしあなたが必要な商品が店舗で見つけられないなら、もっと多くの商品を電子スクリーンで注文して、飛牛ネットで配送します。

第四に、千郷萬館というO 2 Oプロジェクトを作りました。

大潤発は全國に280軒以上の店舗がありますが、まだ一部の地域では足りないところがあります。例えば、都心、辺鄙な郷鎮(zhèn)はまだカバーされていません。

じゃ、コミュニティーのお店と一緒に注文して商品を受け取るところに來たらどうですか？このように都心で配送できます。遠(yuǎn)い田舎でも配送できます。

ある人が私達(dá)に聞きましたが、実體業(yè)者はO 2 Oをどうやって作りますか？第一に、私達(dá)はアプリを接ぎ木して、移動(dòng)して支払うことができます。

このようにセールの情報(bào)を送ることができます。例えば、割引クーポンとオススメ商品です。

第二に、會(huì)員の資料を作り、顧客のデータを蓄積し、データマーケティングの基礎(chǔ)として、顧客との対話を維持することができる。

第三に、ポジショニングシステムを利用して、お客様の買い物を案內(nèi)します。

第四に、畫像検索技術(shù)を利用して、同じ貨物または類似の商品を推薦する。

第五に、オンラインの在庫を通して、オンラインの豊富な商品を電子スクリーンで店舗の不足を補(bǔ)充し、攜帯電話で注文して、店から出荷して、O 2 Oラインの下で融合して、ルート経営を構(gòu)築します。