一、バイヤーに返信しましたが、なぜですか？買い手私を無視しますか

原因の分析:

1）メールのお客様は受け取っていません。

現(xiàn)在、多くの國內(nèi)メーカー、商人が使っているメールアドレスは依然として無料のメールボックス、さらにはデジタルメールボックス（188、139.comなどのポスト）のようなメールアドレスが海外のお客様のメールサーバーによってごみメールとして認(rèn)識されやすいです。まだお客様からの返信が來ていません。お客様のサーバーはすでにあなたが送ったメールをそのまま返送したり削除したりしました。お客様からのメールは屆きません。

解決：國際的に通用するメールアドレスで、例えばhotmail.com、gmail.com、yahoo.comなどの無料メールがいいです。ゴミとして分析されにくいです。また、會社名で購入した企業(yè)のメールアドレスで、會社名の後ろに書いてあるメールアドレスとお客様との連絡(luò)は無料で使うのではなく、通常は會社のホームページを作った後に送る會社のメールアドレスです。毎年有料です。同じように、これは會社名の後に続くメールボックスもきっと関連會社を探してメールボックスの「雙方向解析」をします。このようにして、あなたが送ったメールはお客様のメールサーバーに通過されます。お客様はスムーズにメールを受け取ります。

2）発送時間には時差があります。お客様とメールを見る時間があります。

多くの外國貿(mào)易関係者は、引き合いを受けたらすぐに返事します。タイムリーな回答は、お客様がきっと満足してくれると思います。これは正しいですが、重要な點を見落としました。アジアの一部の國とオーストラリア地域を除いて、ほとんどのお客様と中國は時差があります。すぐにお客さんに返信しても、お客さんは彼の勤務(wù)時間にメールを見ることができます。また、お客様が送った引合は、きっとあなただけが返信することはないと思います。きっと大口のサプライヤーからの返信があります。このように、一番早い返事のメールはメールボックスの順番によって一番下の階に沈んでしまいました。もしお客さんが上記のメールの中で興味のあるサプライヤーを見つけたら、最下階のメールは全然見られません。

解決：お客様の現(xiàn)地の時差と出勤時間を理解して、お客様の出勤時間によって送ります。これは簡単なメールで定時に送れば大丈夫です。

3）お客様の休暇及びメールの密度

解析：タイムリーにお客様と連絡(luò)する以外に、お客様の所在地の法定祝祭日や休憩時間を知る必要があります。多すぎる國のお客様は勤務(wù)や休憩時間をよく守っています。休みや休みになると、絶対に仕事をしません。お客様の休み時間を知ることも重要です。あなたが送ったメールの密度もとても重要です。もし密度が高すぎると、毎日少なくとも三通です。お客さんに迷惑やゴミのメールと思われてブラックリストに入るかもしれません。

外國貿(mào)易講師が提出した一番いいメールの密度は、1日目～2日目～6日目～28日目～1ヶ月ごとです。つまり、発送開始後、翌日はもう1通返信していません。また4日間返信していません。6日目にもう一回追加してください。もし返事がないなら、もう1週間後に送ります。あと半月を過ぎたら、また毎月定期的に発送します。もちろん、タイトルも変えないでください。

二、なぜ一部のバイヤーが何回連絡(luò)したら音信がなくなりますか？

問題を分析する:

1）お客様は私を信じてくれません。

多くのお客様がかつて多くの國內(nèi)の悪徳商人から詐欺を受けました。彼らが私たちとコミュニケーションする時、少し違和感があるところがあれば、簡単に連絡(luò)してくれません。

解決：お客様と連絡(luò)を取り始めた時、會社の稅関登録表をスキャンしてお客様に送ります。お客様に私達が本物だと信じさせて、正規(guī)に商売をしている會社です。

2）市場サイクル

解析と解決：製品の市場周期を理解するには、この製品の閑散期と繁忙期を明確にする必要があります。製品の繁忙期を知っていますので、タイミングをよく把握してお客さんと連絡(luò)してください。

3）他のサプライヤーに連絡(luò)しました。

解析と解決：多くの同僚がこのような狀況に遭遇します。メールを送った後、お客様の返事はすでに他のサプライヤーと連絡(luò)しています。この狀況に遭遇したら、絶対に諦めないでください。お客様との連絡(luò)を維持してください。もしお客さんと今のサプライヤーが問題を発見したら、すぐに連絡(luò)します。もしお客さんが潛在的な取引先であることを発見したら、きっと慎重にオファーします。価格を少し高くして、お客さんが値切ってくれるかもしれません。でも、お客さんがたくさんの引き合いを受けたら、もしお宅の価格と他のサプライヤーの価格の違いが多すぎると、お客さんはあなたのことを考えられないです。

4）メールの表現(xiàn)がはっきりしない

解析と解決：これは主に新しい対外貿(mào)易関係者にとって、メールの文章は英語小説や敘情文ではなく、最も主要なのは簡単で分かります。はっきりと自分の表現(xiàn)の意味を知って、お客さんにもあなたの表現(xiàn)の意味が分かります。

最初の引合では、時々引合書をたくさん送りましたが、何の連絡(luò)もありません。お客様の立場に立って問題を考えると、お客様は沈黙を守る権利があります。彼が必要としている時やあなたのメールが彼の印象に殘っている時にこそ、あなたと連絡(luò)することができます。だから、お客様に対しては絶対に諦めないでください。どんな機會も把握してください。

　　三、フィードバックたくさんありますが、私が欲しい大きな買い手がないですか？

大規(guī)模な取引先はめったにないです。本當(dāng)の大規(guī)模な買い手に出會う機會は多くないです。大規(guī)模な買い手は自分で長期的な取引の中で設(shè)立し、育成してきました。お客様は工場を育成していますが、工場でもお客様を育てています。お客様は通常より高い製品認(rèn)証と工場環(huán)境が必要です。その上、大きいお客さんを盲信しないでください、本當(dāng)に大きいお客さんの注文も慎重に処理して、するのは大きくて、弁償するのはもっと大きくて、大きいお客さんだけかも知れなくて、品質(zhì)の問題が現(xiàn)れた後に、あなたに財産を使い果たしてしまうかもしれません。

　　四、和取引先いつもメールで連絡(luò)していますが、お客さんは注文しません。

このような問題があったら、専門の取引先であれば、他のサプライヤーと協(xié)力して関係を抜けられないかもしれません。

措置を講じる：あらゆる方法を盡くして取引先の直接の連絡(luò)方法を探し當(dāng)てて、メールだけで連絡(luò)することができなくて、MSN、ICQ、SKYPE、YAHOO通などを使って、甚だしきに至っては電話です。現(xiàn)代外國貿(mào)易の人の中で、最も基本的な連絡(luò)先、電話を忘れがちです。電話を忘れないようにしてください。お客様からの返信がない場合は、お客様のメールが屆いたかどうかを確認(rèn)するために電話します。