日本の大手百貨店の高島屋は、日本を訪れた外國(guó)人に商品を海外に送る際に使う空港サービスを提供する。

12月中旬には外國(guó)人客が多い東京渋谷區(qū)の新宿店でサービスを開(kāi)始し、他の店舗でも展開(kāi)する。

10月に日本が外國(guó)人観光客向けの免稅品の範(fàn)囲を拡大したことを背景に、外國(guó)人客の増加が百貨店の売り上げを押し上げています。

このため、高島屋さんは外國(guó)人のお客さんに利便性の高いサービスを提供し、リピーターを増やすことに力を入れています。

報(bào)道によると、高島屋は日本國(guó)內(nèi)の大手配送會(huì)社と契約し、外國(guó)人客が購(gòu)入した商品を出國(guó)前に店舗から空港に運(yùn)送する。

輸送には燃料費(fèi)や高速道路料金などがかかりますので、原則としてこのサービスは有料です。

高島屋は外國(guó)人の顧客が一番多い新宿店からサービスを開(kāi)始するという。

外國(guó)人顧客の売上高の比率は2013年の4%前後から今年10月の10%に上昇した。

高島屋は日本國(guó)內(nèi)で19店舗を持ち、今後も東京、大阪の主要店舗でサービスを開(kāi)始する。

多くの訪日外國(guó)人観光客は都心だけではない。

日本各地を観光する予定です。

外國(guó)人観光客は百貨店で高額商品を買(mǎi)っても、荷物が増え、空港で商品を受け取ることができれば、気軽に観光を楽しむことができます。

このサービスを通じて、外國(guó)人観光客の日本滯在を楽しくサポートし、外國(guó)人観光客が日本に來(lái)た時(shí)に再び百貨店に來(lái)て、口コミなどでお客さんを引きつけてくれると考えています。

訪日の抱き込みをする

三越伊勢(shì)丹、J.FRONTホールディングス傘下の大丸松坂屋百貨店などは免稅店の拡大や翻訳スタッフの充実など対策を続けています。

これらの取り組みはすでに効果が現(xiàn)れている。

日本百貨店協(xié)會(huì)の調(diào)査結(jié)果によると、10月の日本百貨店の訪日外國(guó)人観光客の売上は前年同月の2.2倍の約86.7億円で、単月で過(guò)去最高を記録した。