「雙十一」の注目を集めているのは、同じく馬雲(yún)である「造節(jié)運(yùn)動(dòng)」下から生まれた「雙十二」は少し青玉のように見(jiàn)える。全國(guó)の數(shù)百のメディアがアリババ本社に座り込んでおらず、電子商取引業(yè)者たちが足のギャグを競(jìng)い合っているのは見(jiàn)られなかったが、2014年の「雙十二」は実は寂しくなかった。

実店舗ではなかなか見(jiàn)られないこのような販促は、多くの消費(fèi)者を蠢かせている。電子商取引も「O 2 O」を始めたら、これはウィンウィンのお祭り騒ぎになるのだろうか。

　　「雙十二」のお祭り騒ぎが広がる

　コンビニは満場(chǎng)5割引

ネット通販に夢(mèng)中になっている「ショッピングマニア」たちは、2年連続の「雙十一」で、天貓は天貓に300元チャージすると、お年玉を引く機(jī)會(huì)が得られ、最高1111元を得ることができることを知っている。

スーパーやデパートをよく見(jiàn)ている長(zhǎng)沙市民は、新一佳スーパーや千恵コンビニなど多くの小売店が「二十二回で五割引」という魅力的な広告を出し始めていることに気づいたかもしれない。実は、これはアリババが「現(xiàn)金の誘惑」をオンライン通販からオフライン実體に引き継いだものだ。

12月12日、千恵コンビニでは午前7時(shí)から、「満場(chǎng)5割引」が行われ、新一佳スーパーでも同日から満場(chǎng)5割引が行われる。ただし、「満場(chǎng)5割引」はいずれもアリペイの財(cái)布を使った支払いに限定され、全體の割引額は20元と50元に限定されている。

また、アリペイのお年玉割引大軍に加わったのは、友阿グループだった。12月10日、微購(gòu)友阿は消費(fèi)者が即日、自分の支付寶財(cái)布「微購(gòu)友阿」のサービスウィンドウにアクセスし、20元のお年玉を受け取ることができると発表した。12月12日0時(shí)から12月16日23:59:59まで、消費(fèi)者は友阿グループ傘下の友誼商店、友誼商城、アポロ商業(yè)広場(chǎng)、友阿春、友阿百貨、友阿アウトレット、友阿電器、ネットショッピングモールの特品為替に行って消費(fèi)し、直接現(xiàn)金で使用することができる。

三湘都市報(bào)の記者によると、業(yè)者が打ち出した「雙十二」アリペイのお年玉割引キャンペーンは、実際にアリペイと協(xié)力した普及プロジェクトのため、割引枠では真の「満場(chǎng)5割引」はできず、割引枠と定員の制限がある。

　　アリペイの財(cái)布

スーパー、コンビニにひっそり浸透

數(shù)ヶ月前、支付寶本體のオフライン支払いはすでに長(zhǎng)沙に入り、千恵などのコンビニで普及している。11月11日には、家電量販店、新一佳スーパー、千恵コンビニなど多くのスーパーでも、消費(fèi)者がアリペイで支払うことで割引を受けることができる販促手段を試している。

「毎日、アリペイの財(cái)布を使って支払いをする消費(fèi)者がおり、支払いコードを提示するだけで、ネットバンクの貯蓄カードに殘高があれば支払いができる」。千恵凱楽國(guó)際店の店員はそう言った。

長(zhǎng)沙百貨店の中でも、人民路友阿百貨店は11月22日にアリペイ決済方式を?qū)毪筏?。友阿百貨店の?dān)當(dāng)者によると、11月22日にオンラインになってから2日間で9件の消費(fèi)者が支付寶を使って支払いを行っており、「消費(fèi)者の新鮮なものへの受け入れ度はよさそうだ」という。

また、長(zhǎng)沙新世界百貨店によると、同デパートのグループ本社はグループ全體で支付寶オンライン決済を?qū)毪工氚袱驐视懁筏皮?、間もなくオンラインになる見(jiàn)込みだという。

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　　オフラインでのイベントは賑やか

プレゼントを買(mǎi)ったり、販促したりするのと同じように少なくない

電子商取引「雙十一」の後に「雙十二」があり、オフラインの実店舗でも思わず次から次へと販促騒ぎに加わった。これは、電子商取引が市場(chǎng)を全面的に占領(lǐng)し始めたことを示しているのだろうか。

記者が調(diào)査したところ、多くの実店舗は依然としてオフラインの配線を広げ続けており、デパートではさまざまなマーケティング活動(dòng)をにぎやかに行い、遊びに行く消費(fèi)者が少なくないことが分かった。

12月11日、華潤(rùn)萬(wàn)家蔡鍔路店がオープンした。この営業(yè)面積9800平方メートル、総商品數(shù)2萬(wàn)8000種類の大売場(chǎng)は、華潤(rùn)萬(wàn)家が先月の瀏陽(yáng)店のオープンに続き、長(zhǎng)沙にオープンした新しい店だ?，F(xiàn)在、華潤(rùn)は湖南省に8つの大型売り場(chǎng)を開(kāi)設(shè)している。

珍しい「非金曜日、非週末」の開(kāi)業(yè)は、「雙十二」の前に陣取ることを意味しているのだろうか。この特別な日付は人を思い起こさせる。

新世界百貨店の今週末も寂しくなく、デパートでは盛大な「獨(dú)身大作戦」が準(zhǔn)備されている。12月12日19時(shí)、新世界百貨マイナス1階で、「私は結(jié)婚します。私は愛(ài)します」というデートが予定通りに行われる。

消費(fèi)者がイベントに參加すると、最高の彼氏を見(jiàn)つける可能性があるほか、デパートの公式微信に注目すると、新世界百貨店會(huì)員カード、統(tǒng)一ミルクティー、スモッグ対策マスクなどのプレゼントが贈(zèng)られる。

これらの業(yè)者は「雙十二」に向かって來(lái)たとは明言していないが、活動(dòng)が集中している時(shí)間を見(jiàn)ると、「暗黙の了解」が「雙十二」の前後に集中しており、新店の開(kāi)業(yè)や著地活動(dòng)に合わせて、もちろん豊富なショッピングイベントや販促も欠かせない。「雙十二」の口実を借りて、売り場(chǎng)販売を向上させたいのではないでしょうか。知る由もない。

　　業(yè)界の観點(diǎn)

オフライン融合が佳境に入る

2年以上の裸の肉弾を経て、実店舗電子商取引には「虎の色が変わる」時(shí)が過(guò)ぎたようだ。馬雲(yún)は支付寶をオンライン決済からオンライン決済へと普及させ始め、多くの実店舗もオンラインショッピングモールを次々と配置し始めた。

オフラインモールで支付寶の支払い方法やお年玉の販売促進(jìn)を徐々に受け入れ始めていることについて、友阿株式業(yè)務(wù)企畫(huà)部部長(zhǎng)、友阿雲(yún)商副社長(zhǎng)の許勇波氏は、支付寶は支払い方法として、消費(fèi)者が相応の支払い體験の需要があれば、商店として全力を盡くして満足させるべきだと考えている。

彼は、インターネットを抱擁し、インターネットの考え方をより多く運(yùn)用して経営と普及を行い、経済が景気ではないという大きな背景の下で実體商店の経営をよりよく助けることができ、「消費(fèi)者に一定の利益を與えることができ、商店により多くの客流をもたらすことができる」と述べたが、なぜ喜んでいないのだろうか。

華潤(rùn)萬(wàn)家湖南支社商品部の張暁亮責(zé)任者は、生鮮商品は常に電子商取引が突破しにくいボトルネックであり、物流、倉(cāng)庫(kù)などの面で高い要求があるため、オフラインのスーパーマーケットに突破口を殘したと考えている。華潤(rùn)萬(wàn)家湖南支社の生鮮商品は2年から3年連続で2桁以上の販売成長(zhǎng)率を維持しているが、他の民生商品の中には単価が低いため、オンライン操作が難しいものもあり、「だから、スーパーとしてまず考えなければならないのは、消費(fèi)者が満足できる商品をどのように提供するかであり、それでは、自然とラインを選んで買(mǎi)い物をすることになる」

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　　記者の手記

市場(chǎng)に永遠(yuǎn)の敵はいない

市場(chǎng)には永遠(yuǎn)の敵はいない。目標(biāo)が一致すれば、「敵を味方にする」こともできる。

電子商取引と実體が出會(huì)った最初、馬雲(yún)は機(jī)関銃で掃射すると主張したが、王健林は馬雲(yún)と億元の賭けをしており、10年後に電子商取引市場(chǎng)の半分を占めることは不可能だった。最初の剣幕から現(xiàn)在の「それぞれの政治」に至るまで、電子商取引と実體商店は口げんかが少なくなったようだが、どうすれば自分のビジネスをうまくやることができるのか、もっと考え始めた。

実際、市場(chǎng)には永遠(yuǎn)のライバルはいない。利益の方向が一致しさえすれば、協(xié)力して何を喜んでやらないのか。電子商取引であれ、実體であれ、消費(fèi)者の消費(fèi)意欲を最大限に引き出すことが最終目標(biāo)だ。

消費(fèi)市場(chǎng)の池を共同で大きくしてこそ、市場(chǎng)の形態(tài)が異なり、それぞれ生計(jì)を立てている業(yè)者たちを満腹にすることができる。明らかに、2、3年の殺し合いを経て、ますます多くの人がこの道理を理解した。

もし消費(fèi)者の現(xiàn)在の支払いニーズをよりよく満たし、彼らの新しい支払い習(xí)慣に合わせて、顧客により自在に消費(fèi)を體験させることができれば、実店舗は確かに支付寶からの好意を拒絶する理由はなく、支付寶はより多くの使用グループを育成し、顧客の粘性を高めることができて、なぜ喜んでいないのだろうか。

これはウィンウィンの「雙十二」の戦いで、相手もいつでも友達(dá)になるかもしれない。