初めて來(lái)た時(shí)の優(yōu)勢(shì)は主に時(shí)間の優(yōu)勢(shì)です。だから、他人が自分が新しいと思っているうちに、なるべく短い時(shí)間で分からないことを分かってもらえます。時(shí)間が長(zhǎng)くなればなるほど、優(yōu)勢(shì)が小さくなります。

皆さんは新人が短期的に情報(bào)不足や経験不足によるミスを許します。

新人はこの貴重な利點(diǎn)を十分に利用することができますが、必ず賢く勉強(qiáng)して、知識(shí)と経験をタイムリーにまとめて、挙一反三をマスターします。聞いたことがあるものは必ず覚えてください。

會(huì)社に來(lái)た時(shí)間が長(zhǎng)い社員に対しては、恥をかかなくてもいいですが、「おろか」という問(wèn)題は避けられます。

慎重に考えて、いろいろな努力をしてみてから、質(zhì)問(wèn)してみます。簡(jiǎn)単なものですから。

総合的な評(píng)価を引き起こします。

質(zhì)問(wèn)するのは部下だけではない。

指導(dǎo)者としても同じです。

直面して、しかし対処方法は違いがあって、つまり上級(jí)の“選択問(wèn)題”、下級(jí)の“開(kāi)放問(wèn)題”。

以前は上司に質(zhì)問(wèn)したことがありますが、彼らは時(shí)間が限られています。部下の思考、行動(dòng)、自己解決能力を訓(xùn)練したいので、部下と一定の高度なプラットフォームで討論したいです。

部下に対しては、できるだけオープンな質(zhì)問(wèn)をして、彼の思考を引き起こし、直接に答えを教えないようにすることが、コーチの技術(shù)の最も核心の內(nèi)容です。

會(huì)社の內(nèi)外

能力の整備は系統(tǒng)的な構(gòu)造である。

コミュニケーションを円滑にするには、頭から始めなければなりません。

簡(jiǎn)単に言えば、リーダーはそれを通して、通してもらいたいです。

通じて、信用はようやく創(chuàng)立することができて、人々の心の中のあの無(wú)形の壁はやっと次第に瓦解します。

この面で最も影響力があり、最も手本となるのは、多くの光の輪に包まれた元GEリーダージャック?ウェルチである。

彼の頭の上のいくつかの環(huán)は音の中で色褪せていることを疑っていますが、彼がGE従業(yè)員と公衆(zhòng)の中でもたらした影響から見(jiàn)て、決して優(yōu)秀なコミュニケーション専門家として失われません。

まず、親しくします。

ウェルチはいつも精一杯GEビジョンを説明し、社員にGEの核心価値を注ぎ込む。

彼は各種の疎通ルートに対して余裕を持って運(yùn)用しています。

毎年年末に彼は彼の各直接報(bào)告者に二つのページにわたる評(píng)価を與えます。全部手書(shū)きです。

その次に、上は下の効果を行います。

ウェルチは大きなGEを身をもって行います。すべての管理者は彼らの上級(jí)の行為を真似します。彼らの下屬は彼らの行動(dòng)によって同じことをします。コミュニケーションを一つのつながりのプロセスに変えます。

再び、みんなで力を合わせます。

20世紀(jì)80年代末に創(chuàng)立された「衆(zhòng)知力」コミュニケーションフォーラムは、ウェルチが提唱したコミュニケーション「民主化」の産物です。

上からGEまでの高層管理者、下から末端までの社員は、このフォーラムで自由に意見(jiàn)交換ができます。

部下たちは自分の指導(dǎo)者を任意に挑発して、各種の問(wèn)題と提案を彼らに殘して解決します。