ブランドイメージの形成の道

1、ブランド管理を強化する

ほきょうブランド管理まず、企業(yè)の上層部の指導(dǎo)者が自らブランド問題を?qū)い汀ⅴぅ岍`ジ形成を企業(yè)の優(yōu)先課題とし、企業(yè)発展の戦略的問題として、製品の品質(zhì)をつかむようにブランドイメージ形成をつかむことを要求する。このようにすれば、ブランドイメージと企業(yè)ビジョンと経営理念を結(jié)合したり、企業(yè)のビジョンと経営理念をブランドイメージに反映したりするのに有利です。次に、全従業(yè)員のブランド意識を確立し、従業(yè)員にブランド知識を共有させ、ブランド識別を熟知させ、ブランド理念を理解し、自分のブランドイメージを表現(xiàn)しなければならない。従業(yè)員はブランドイメージを形成する重要な意義を理解し、責(zé)任感と使命感を生み出し、凝集力と戦闘力を形成する。ブランド管理を強化するもう一つの核心問題は、企業(yè)內(nèi)部に特有の理念體系と運営メカニズムを構(gòu)築し、科學(xué)的な組織構(gòu)造と厳密な規(guī)則制度を構(gòu)築することであり、これはブランド管理を?qū)g施する組織保証である。最後に、ブランドイメージの形成の流れが長く、一環(huán)が多いため、企業(yè)の內(nèi)外の各方面の人、事、物などはすべて含まなければならなくて、1種の立體的で、多次元的で、動態(tài)的で、複雑な社會システムの工事で、そのため全過程のブランド管理が必要です。

　2、製品とサービスの品質(zhì)を重視する

品質(zhì)はブランドの礎(chǔ)であり、すべての強いブランドの最も顕著な特徴は品質(zhì)が硬すぎることである。ある世論調(diào)査によると、90.6%の中國人がブランド品を「製品の品質(zhì)が良い」と考えている。

ロスレスは世界で最も優(yōu)れた自動車だと公認されています。ブランド品車のクラウン。この點は、誰も疑っていないと言える。では、その品質(zhì)狀況はどうでしょうか。どのロールスロイスも彫刻された蕓術(shù)品だ。それは工本を計算しないで、時効を計算しないで、必ず最善を盡くして美しいことを求めます。普通の自動車は生産して、生産ラインを離れて、工場のドアを開けて、納品することができます。キャディラックのような高級車でも、テストは4時間にすぎない。ロスレスの各車は、調(diào)整、試運転に14日かかります。今のロースレスは、どの車でも1時間に100キロの速度で走り、タンクに置かれた銀貨は長い間振動しないことができる。車の中に座っていると、モーターの音が聞こえず、車內(nèi)の時計の針が動く音しか聞こえない。數(shù)回の自動車評価と競爭がなく、優(yōu)勝した。

ある時、アメリカ人夫婦がロースレスを運転してヨーロッパ旅行に行った。フランスのある集落まで車が走り、後軸が突然折れた。ここはロスレスの代理店から數(shù)百キロ離れており、この夫婦は電話でロスレス本社に連絡(luò)し、愚癡をこぼしている。2時間以上後、ヘリコプターが車のそばに著陸し、會社は専任者を後部軸を持って修理に來た。労働者は後軸を変えて、弁償と謝罪を繰り返してから帰ってきた。數(shù)ヶ月後、この夫婦はロンドンに修理費を払いに來たが、會社の責(zé)任者は斷固拒否し、「うちの會社の車軸が折れたのは、創(chuàng)業(yè)以來初めてだ。故障が起こらないことを誇りに思っている。今回の事故が発生した以上、料金を徴収できないだけでなく、折れない車軸を交換しなければならない」と話した。

ロースレスが世界のブランドになったのは、超一流の製品品質(zhì)とサービス品質(zhì)のおかげだ。

品質(zhì)の面では、企業(yè)は永遠に市場の需要の前を歩いて、消費者の前を歩いていなければならない。企業(yè)は製品とサービスの品質(zhì)を高めるために、完備した品質(zhì)保証システムを構(gòu)築しなければならない。近年、中國企業(yè)が行っている品質(zhì)認証は、この方面の仕事の一部である。完璧な品質(zhì)保証システムはブランドイメージを強化し、良好なブランド信用を形成する。

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　　3.ブランドの位置づけを重視する

ブランドの位置づけはブランドを社會の公衆(zhòng)の心の中で1つの獨特で、価値のある位置を占有させる行動で、つまりブランドのイメージを描くので、ブランドの位置づけがブランドのイメージに與える影響がどれだけ大きいか想像することができます。ブランドの位置づけが高すぎて、位置づけが低すぎて、位置づけがぼやけているか、位置づけの衝突はブランドのイメージに危害を及ぼす。ネスレコーヒーを例に、ブランドの位置づけがブランドイメージを形成する意義を説明することができます。

ネスカフェ(Nescafe)は世界最大の食品會社であり、スイス最大の企業(yè)でもあり、スイスの學(xué)者型食品技術(shù)者ヘンリー?ネストル(HenriNestle)が1867年に設(shè)立した。ネステルは自社の名前「Nestle」を製品のブランド名とし、鳥の巣の図案を商標図案としている。

「Nestle」は英語で「快適に落ち著く」と「寄り添う」という意味があります。その名前の特定の意味のため、英語の同じ語根の「Nest」(スズメの巣)と結(jié)びつくのは當(dāng)然だ。スズメの巣の図案をブランドの図案として、授乳中の赤ちゃん、愛する母親、健康栄養(yǎng)のスズメの巣製品を思い浮かべることができます。スズメの巣ブランドの名稱は図形と緊密に協(xié)力しており、一般的には異なっており、大きな違い、獨特性を示している。それは生活に近く、消費者に近く、多くの連想を生む。ネスレブランドはブランドの位置づけの基本的な要求に完全に合致し、具體的な機能の位置づけと感情の位置づけを十分に體現(xiàn)している。機能の位置づけの実質(zhì)は商品の新しい価値を際立たせ、同類の商品との違いと優(yōu)越性を強調(diào)し、消費者に価値のある利益をもたらすことができる。ネスレ粉ミルク、コーヒー(グローバルブランドネット)は「ネスレ」の內(nèi)包と品質(zhì)を持ち、赤ちゃんの授乳後の健康成長をもたらし、多くの消費者の快適さと安逸をもたらした。感情の位置づけは製品の消費者に対する象徴的な意味を際立たせ、それを利用して消費者の同情、信頼と愛を呼び起こし、消費者に共感させる。ネスレブランド名と図形に注入された感情とイメージは、ブランドの良好なイメージを確立した。

　　4.ブランド設(shè)計の最適化

ブランド名、ロゴと包裝を設(shè)計することはブランドの個性を際立たせ、ブランドの認知度を高め、ブランドの形式美を體現(xiàn)する必由の道と有効な道であり、ブランドイメージを形成するには欠かせないステップである。ブランド識別の各要素に対して丹念な計畫と設(shè)計を行うだけでなく、各要素間の協(xié)調(diào)と組み合わせを行い、完全なブランド識別システムを形成し、最適な設(shè)計効果を生み出す。

米コダックは世界最大の撮影機材會社で、ブランドロゴデザインでは、頭文字の「K」と名前の「KODAK」が前後に呼応し、黃底赤字手法で強い結(jié)比を作り出し、良好な情報伝播と視覚認識効果を生み出している。マークは1つの“K”の字を際立たせて、形體の修飾を通じて文字の図形として、目立って、強烈で単純で、比較的に強い獨特性と顕著性を持っています?！癒”の字自體は魅力に富んで、人に向上して、前進する暗示を與えて、消費者を激勵する作用を果たしました。このような個性が著しく、風(fēng)格が獨特で、獨創(chuàng)性と識別性が優(yōu)れたブランドロゴこそ、コダックブランドのイメージの確立に消えない貢獻をした。

　　5.社會の公衆(zhòng)を重視し、広報と広告をしっかりと行う

広報と広告はブランドにとって、鳥の両翼、車の両輪のように、その重要性は自喩ではない。ブランドイメージは最終的に社會の公衆(zhòng)の心の中で創(chuàng)立して、最終的にブランド自身の知名度、美譽度と公衆(zhòng)のブランドに対する信頼度、忠誠度にかかっている。そのため、ブランドイメージの形成のすべての仕事は広報と広告を含めて公衆(zhòng)に向かい、公衆(zhòng)を核心とし、公衆(zhòng)の反応を非常に重視しなければならない。例えば、多くの強いブランドは広報の勢いを利用して社會の公衆(zhòng)の好感と信頼を勝ち取るのが上手です。もちろん、広報の勢いは消費者の心理をつかむのが上手でなければならない。そうしないと、望みに反することになる。1992年6月7日、三マスト快速帆船「軒尼詩精神號」(SpiritofHennessy)が上海黃埔港に到著し、軒尼詩の中國広報販促活動の幕を開けた。続いて、會社は軒尼詩畫展、軒尼詩映畫館と各種文化評価活動を開催することを通じて、文化伝播使者のイメージを確立し、それによって順調(diào)に中國市場に進出した。

フランスは香水王國で、ブランドの香水も特に多い。ある100年以上の歴史の「嬌蘭」は香水の王だ。1852年、ナポレオン3世は改制して帝と呼ばれた。翌年、彼は人情網(wǎng)に落ち、スペインの美人ユーキンニ?夢の歌に夢中になった。彼女の芳心を勝ち取るために、彼は彼女に後に「嬌蘭」と呼ばれる香水を1本送った。神妙な芳香はほとんどユキニを狂わせることができず、ユキニは嬌蘭香水に「帝王」という名前を與えた。それから、嬌蘭はこの感動的な物語と人々の歴史上の人物ナポレオンに対する崇拝心理をつかんで、広告の形式を通じて大いに宣伝して、嬌蘭の魅力的なイメージを確立しました。

以上紹介した5つの方面はブランドイメージの形成のすべての仕事ではありません。例えば、科學(xué)技術(shù)はブランドの先導(dǎo)であり、文化はブランドの魂であり、革新はブランドの活力であり、など、よくしなければなりません。ブランドイメージの形成と魅力の形成は決して一朝一夕の工夫ではなく、長期にわたって蓄積し、大量に投入する必要がある。しかし、方法が正しい限り、長期的なたゆまぬ努力を加えると、必ず大きな報いがあるに違いない。