一、服を売るというのはイメージを売ることです。

店の商売がよくないので、入る必要がありません。店の主人入り口で數(shù)秒滯在すれば分かります。何を見て、看板を見て、照明を見て、陳列を見て、衛(wèi)生狀況を見て、営業(yè)員の年齢と従業(yè)員の顔がきれいかどうかを見てもいいです。服を買うのは綺麗です。服を売るのはイメージを売るだけです。

服を買うのは綺麗です。今私達は服を著るのは快適な合體を要求する以外に、もっと多いのは美、個性、ブランドに対する非物質(zhì)的精神の追求を體現(xiàn)しています。美は私達の服飾製品の基本的な特徴です。服を販売する場所、服を販売する人はまず美しさを表現(xiàn)すべきです。

電気代を節(jié)約するためにライトをつけず、ほこりを防ぐためにカバンを外さない。ディスプレイ従業(yè)員が出勤して化粧しないと元気がない、レジが雑然としていて、店は花車を使って特売して、店は自制して、手描きの販売促進ポスターなどを描いて、すべての美に反する原則と行為はいずれも“服裝の美”を大いに割引して、表現(xiàn)できないで甚だしきに至っては損失が盡きます。ですから、服を売ることはイメージを売ることです。お店のすべての操作は必ず「美」の原則から出発し、しっかりと「美」の基準を確立して、しっかりと守っていきます。このようにしてこそ、私達のブランドは殘酷で激しい市場競爭の中で自分の違った「美」を見つけられます。

恐れなくてもいいです。心がけさえすればいいです。

店の経営は毎日多くの問題に直面しています。新しい狀況がたくさん出てきます。店の経営を長い生命と活力を保つためには、毎日高い目標を立てて、新しい考え方と方法を試してみるように勵ます必要があります。しかし、一つの問題が出てきました。多くの人、多くの加盟者がそれを恐れて、変革、改革によるリスクを負擔したくないです。この時、私達は彼らを勵ます必要があります。

私たちが心を込めて一つの目標に向かって確固と前進しさえすれば、いい方法を使って自然に成功しますが、間違った方法を使ったら、すぐにまとめて調(diào)整します。

三、社長は社員に対して寛大にしてもいいです。

したとするブランド服裝チェーン末端を経営する管理職は、自分の店に行くと、従業(yè)員が二流、三流のブランドを身につけて自分の服を販売しているのを見て、従業(yè)員が客に服を紹介する時の聲が蚊のように小さいのを見て、店の重苦しいのを見て、従業(yè)員は少しも活気がない。劣等感とは自信を失うことであり、自信を失った店舗は優(yōu)秀な店舗ではありません。

私達のベテランは私達の自営店を引き継ぐ時、私達の管理員に聞いて、店長の給料はいくらですか？彼が知っているからです。1200元の給料をもらった店長は優(yōu)秀な店長ではないです。1200元の店長を持っても1800元の店長はできないです。この多くのほんの少しだけを與えて、支配人にとっては軽重ではないが、店舗全體に生き生きとした生気が溢れてきた?！杆膩I組千斤」という奇妙な効果を得た。

支配人として、最も重要な責任は士気を鼓舞して、人の善処に任すので、人の善処を知っていて、細かいことにけちけちする支配人はいつも粗雑なことを計算して、従業(yè)員を1銭の値打ちがない事態(tài)まで下げてやっと彼らを採用して、このような従業(yè)員が卑屈なためやっと離れることはできないと思っています。注意してください。何の価値もない社員がいきなり社員になれるわけがないでしょう。だから、社員を採用する面では、日常の店舗管理の中で、社長は社員に対して寛大にしてもいいです。高い給料があったら、もちろん高い士気といい自信があります。どうやって仕事をするかについては、従業(yè)員はもちろん方法があります。