服の通販と顧客の巧みで効果的なコミュニケーション方法
成熟する
ブランド端末
一般ブランドの端末とは違って、売上実績(jī)の違い以外に、売り場(chǎng)內(nèi)の営業(yè)マンの精神狀態(tài)、仕事の情熱と情熱、売り場(chǎng)の雰囲気が違います。
服ブランドの端末イメージを消費(fèi)者にどうアピールするか?大量の調(diào)査によると、多くの衣料品店での販売は実は毎日お客様を駆逐しています。
不適職の店員は店舗が一番大きいです。
コスト
利益ブラックホールというのは、購(gòu)入者が合理的なコミュニケーション方式と慣れっこの販売技術(shù)を使って顧客とコミュニケーションするからです。
実際には、購(gòu)入者の表現(xiàn)方法は內(nèi)容そのものよりずっと重要で、毎日いくつかの服を売っていますが、皆さんは意識(shí)していませんでした。もっと深刻なのは、店舗の生存と発展の基礎(chǔ)となるブランドイメージを失ってしまいました。
端末イメージをまとめてみると、主に4つの方面に現(xiàn)れます。つまり、お店のイメージ、サービス、販売、製品です。
このいくつかの面はブランドイメージにどのような影響がありますか?
店頭イメージ
第二に、お客さんが店に入ってこそ、彼にサービスを提供することができます。良好なサービス態(tài)度はお客さんにいい印象を與えます。ゆったりとした買(mǎi)い物環(huán)境はもちろん殘して、商品を見(jiàn)て、紹介を聞きます。第三に、お客さんは本當(dāng)に殘したいです。
四つの面で互いに連絡(luò)して、また累々と進(jìn)み、端末イメージを確立する過(guò)程で必須の四つの基本的な仕事でもある。
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製品の変革後は相応のルートレベルで協(xié)力する必要があります。當(dāng)時(shí)の新百倫の販売體制は小規(guī)模で分散していました。多くのディーラーは一つか二つの店舗しかありませんでした。
一家で説得するには時(shí)間と労力がかかりますが、ディーラーを統(tǒng)合する仕事が必要です。
ディーラーが一つか二つの店しか開(kāi)いていないなら、彼はバックグラウンドでブランド運(yùn)営投資をサポートする財(cái)務(wù)がないです。
新百倫は中國(guó)の都市を22の都市群と28の重點(diǎn)都市に分けて、資源をこれらの重點(diǎn)都市に統(tǒng)一的に投入しました。
各エリアではディーラーを育成し、規(guī)模を大きくすることを助け、単一のディーラー制を形成する。
このようなシステムの利點(diǎn)は、ディーラーはお互いの悪性競(jìng)爭(zhēng)を心配する必要がなく、ビジネスに専念できるということです。
新百倫は財(cái)務(wù)アルゴリズムと商品組み合わせの調(diào)整を通じて、各ディーラーがどれぐらいの資源を投入するべきかを計(jì)算して、合理的な利益を生むことができます。
重點(diǎn)ディーラーの規(guī)模と能力が大きくなったら、下級(jí)販売店を発展させ、農(nóng)業(yè)における「灌漑」理論に類似して、栽培前に水道管を接続し、更にゆっくりと水道管を外につないで、區(qū)域の規(guī)模を発展させる。
ルートの整理は2012年まで続いています。
現(xiàn)在、新百倫は中國(guó)大陸に4つの総代理店を持っています。26つの省級(jí)販売店で、平均販売店の手には70軒の店舗があります。
外につなぐ小さな水道管も流れ始め、二、三線都市にルートが沈んで、ラサに5店舗がオープンしました。
新百倫は地域ごとに一定量の店舗規(guī)模を構(gòu)築し、強(qiáng)力なバックグラウンドを構(gòu)築したいと考えています。
新百倫門(mén)店の端末の販売は2013年から「準(zhǔn)直営モデル」を開(kāi)始しました。
新百倫は60軒以上の直営店があります。同時(shí)に各ディーラーの店舗は直営店のように営業(yè)してほしいです。
販売が同時(shí)に1600店以上の店舗を見(jiàn)ることができないため、新百倫は店舗ごとにiPadを発行しました。その中の內(nèi)容は店の陳列規(guī)定、最新プロモーションのマーケティングストーリー、店舗の當(dāng)日の販売データなどを含んで、本部と店舗を直ちに雙方向に交流することができます。
過(guò)去數(shù)年間、新百倫は店舗の小売、トレーニング、運(yùn)営などの面で努力して昇格させ、新百倫中國(guó)の店舗は異なる製品ラインの包裝と店內(nèi)の宣伝を生き生きとアップグレードしました。同時(shí)に製品の陳列方式を消費(fèi)者のショッピング習(xí)慣に合わせ、ラインとのコミュニケーションを緊密に結(jié)合し、完全なブランド體験を形成しました。
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