高級品業(yè)界の専門家で、財産品質(zhì)研究院の周婷院長は、中國區(qū)の全體戦略の欠落は、知識管理が不足し、市場部門が市場研究部門がないと考えています。策略が外れる執(zhí)行が不十分だったのは、過去の中國區(qū)の店舗の損失の一部の消費者の誘因の一つであり、このままでは価格の差は大きくなくても、消費者は依然としてさまざまな理由で海外でぜいたく品を買い続けるだろう。

快速消費品や3 C及び製造産業(yè)において、市場研究部門の任務(wù)は非常に困難であり、各大手機(jī)関、コンサルティング會社に詳しいユーザーニーズ、消費者習(xí)慣研究を委託するだけでなく、社內(nèi)でも常に注視し、製品研究開発、マーケティングなどの関連部門にフィードバックする。しかし、長期的に各高級ブランドの発展を研究している周婷さんは、高級品の中國エリアにはこのような部門が少ないことを発見しました。実行レベル奇形になる。

ここから始まった連鎖効果また、彼女は中國區(qū)が絶えずに第一線の販売人員に対する訓(xùn)練を増大しますが、ブランドと企業(yè)の文化から始めて、ブランドの知識の育成を強(qiáng)化して、しかしジュエリー腕の業(yè)界に比べて、服裝のアパレルの領(lǐng)域の基礎(chǔ)の従業(yè)員の全體の素質(zhì)は比較的に低くて、人員の管理水平は高くありませんと指摘しています。

ブランド管理については、新興消費者グループは二、三線都市であるという意見がありますが、そのブランド伝播、市場活動の開催は相変わらず北上広などの第一線都市に集中しています。この地域には贅沢なブランドが多く、ハイエンドの顧客が減少しています。新しいメディアがますます普及しているにもかかわらず、北京で開催されたブランドショーは、浙江省蕭山のユーザーにどのように正確に影響を與えますか？

イタリア皮具ブランドのTradini大中華區(qū)の責(zé)任者である賀斌は、消費體験は中國地區(qū)の最大の管理に挑戦するものであり、「非常に素質(zhì)の高い従業(yè)員が必要で、會社の運営理念も変えなければならない」と述べました。人材不足の問題は、高級品業(yè)界の新たな人材大戦を引き起こすかもしれない。

また、顧客関係の管理において、中國區(qū)はずっと欠落しています。過去數(shù)年間、多くのブランドの忠実なユーザーが海外で消費してきたため、中國區(qū)の店員たちはこれらの消費者の特徴が分かりません。消費力はどうですか？

消費者が海外でぜいたく品を買うことを選択したことがあります。価格は第三位です。海外の店舗は國內(nèi)の店舗よりサービスがもっと専門的で、商品が國內(nèi)より完備されていることが一番の原因です。明らかに、國內(nèi)のサービス能力の向上は本當(dāng)に消費者を國內(nèi)に殘す重要な要素であり、これに対して譚翔は「シャネルは國際的な名聲を持つ逸品ブランドであり、世界各地の顧客を引きつけている。価格の調(diào)整をしても、全世界のお客様に一貫性のある最高の製品とサービスを提供します。