第一に、お店に入る消費(fèi)者行動(dòng)と心理ビジネス心理學(xué)はお客様を三つの種類に分けます。

1、目的のある買い物者。彼ら店に入るすでに購(gòu)入目標(biāo)がありましたので、目が集中して、足が明確になりました。

2、選択された買い物者は商品に対して一定の注意範(fàn)囲がありますが、他の商品にも注目しています。彼らはゆっくりと歩いていますが、目が集中しています。

3、目的のない見(jiàn)學(xué)者たちは店に行って一定の目標(biāo)がなく、ゆっくり歩いて、目が集中しないで、行動(dòng)が不規(guī)則です。

店によって受ける三つの顧客の割合は違っています。例えば、薬局の接待の顧客は目的のある買い物者が多く、室內(nèi)の配置は機(jī)能を優(yōu)先するべきです。お客様は一定の範(fàn)囲で文房具屋さんや食品屋さんなどの業(yè)界を選びます。設(shè)計(jì)は條理と秩序を重視しなければならない。比較的に買う業(yè)界を選んで、例えばブティック、寶石店、おもちゃの店。デザインは空間環(huán)境を魅力的にするべきです。追跡調(diào)査法によって、異なる種類の店舗內(nèi)の顧客行動(dòng)の軌跡を描き、室內(nèi)デザインに根拠を提供することができる。

消費(fèi)者が買い物する時(shí)の心理活動(dòng)は自分の需要と客観的な影響の総合的な反映です。私たちの研究の目標(biāo)は外部環(huán)境刺激が顧客に與える影響です。

一般的に言えば、消費(fèi)者店に入って買い物する時(shí)、多くは以上の一連の心理過(guò)程を通ります。私たちは商店のインテリアデザインの中で準(zhǔn)消費(fèi)者という一連の心理活動(dòng)に対応して対策を立てて、彼に順調(diào)にショッピング行動(dòng)を?qū)g現(xiàn)させます。

第二に、認(rèn)識(shí)過(guò)程と視覚心理は上の分析から見(jiàn)て、一連の心理過(guò)程の始まりは「注意」であり、これは商品に一定のものを持つべきです。刺激の強(qiáng)さ知覚されることができます。視覚心理學(xué)の原理によって、以下の対策ができます。

商店內(nèi)には各種の視覚情報(bào)が多く、人は少數(shù)を識(shí)別対象として選ぶしかない。視覚心理原理によって、対象と背景の違いが大きくなればなるほど感知されやすくなり、無(wú)色彩の背景には色のある物體が見(jiàn)られやすくなり、暗い背景には明るい物體に注意しやすくなります。例えば、室內(nèi)デザインでは暗い色を採(cǎi)用し、低照度照明を行い、投光燈で商品に光を當(dāng)てることで、顧客の目を商品に引きつける。明るい色の商品は暗い色の壁面を背景にして、暗い色の商品は白い棚を背景にして、商品を強(qiáng)調(diào)するのに使います。

突出した商品以外。広告やネオン、テレビなどもお客さんを引きつけるために使われます。しかし、パルスが一定の限度を超えたら、何の役にも立たないです?？窗澶螖?shù)が多いほど、ブロックごとに注意される可能性が低いです。海外で実験をしたことがありますが、注意する可能性の減少は人が數(shù)量だけを見(jiàn)て予想するよりずっと速いということです。第二の看板を増やすと、第一の看板が注目される可能性が半分に減るわけではないが、第三の看板の影響は大きい。十五ブロックになると、ある特定の看板が注目される可能性は十五分の差を大きく下回る。実験は一般の人の視覚注意範(fàn)囲が七を超えないことを示しています。例えば、短い時(shí)間でアルファベットが現(xiàn)れます。普通の人は六個(gè)ぐらいしか見(jiàn)られません。これは私達(dá)が室內(nèi)デザインで商業(yè)標(biāo)識(shí)と広告の數(shù)量、カウンターのパケット數(shù)と空間の區(qū)分範(fàn)囲などを合理的に確定するのに役立つと思います。