まず鉄を打つには自分自身が硬くなければならず、時(shí)間と精力をかけて苦労して意識(shí)的に服裝の専門知識(shí)を?qū)Wぶ必要があり、これがあなたが他の服裝店主より優(yōu)れていることです。

一、準(zhǔn)備段階。重要なのは自分の心理狀態(tài)の調(diào)整、商品の準(zhǔn)備などいくつかの面です。自分に自信を持って、雰囲気は十分に強(qiáng)くて、自分にはっきりと教えて：私は専門的で、職業(yè)的で、優(yōu)秀な服裝のガイドで、私はシステム學(xué)習(xí)を経たのです。

そして常に良い狀態(tài)を保ち、目、口調(diào)、笑顔、しぐさなどで體現(xiàn)しなければならない。あなたの明るく楽しい気持ちは、お客様に感染します。

商品の問題では、細(xì)心の分類と陳列、ブランド、生地の特徴、サイズ、仕上げ、著用スタイル、そして各アイテムの相互間の組み合わせを明らかにし、セールスポイントを探し出しなければならない。このように數(shù)え切れないほどの知識(shí)があり、お客様が必要なときには、すぐに適切な紹介、推薦を提供します。

二、お客様と信頼感を築く。お客さんが友達(dá)で、あなたを信頼していれば、ビジネスはたくさんできます。どうやってお客さんと友達(dá)になりますか。次の點(diǎn)を參照してください。

1.お客様と簡単にコミュニケーションを取った後は、お客様の聲に耳を傾けましょう。ショッピングが好きな女性は、ファッションに対しても、服裝に対しても、自分の判斷と認(rèn)識(shí)を持っています。耳を傾け、認(rèn)めて。

2.賛美。どの女性にも、心から賛美すべき獨(dú)自の側(cè)面があり、惜しみなく、心から表現(xiàn)しなければならない。

3.お客様の仕事や生活の背景をできるだけ知ることで、おすすめやコーディネートの面で、より的確なものにすることができます。

4.必ずあなたの専門知識(shí)を表現(xiàn)して、特に品質(zhì)、気質(zhì)、著用効果などの方面について、専門であればあるほど、お客様は私の推薦案を參考にして尊重してくれます。

5.道具や古いお客様の証言を活用する。例えば、PSの大規(guī)模なファッション交流會(huì)での寫真、有名デザイナーやスターと一緒にいる寫真があれば、新しいお客様にあなたが職業(yè)のファッションをしている人であることを知ってもらうことができます。古いお客様と新しいお客様が同時(shí)にいる場合は、古いお客様の前の消費(fèi)體験を利用して、新しいお客様の承認(rèn)を支援します。

三、探し出すお客様の需要點(diǎn)です。お客さんが服を買いに來るには、さまざまな理由があります。買い物をすることで気持ちをリラックスさせるのかもしれません。新しい服が必要なのかもしれません。すでに新しい服があるのかもしれませんが、コーディネートに使うものを探す必要があるのかもしれません。ある種類の服を?qū)熼Tにコレクションしているものもあれば、プレゼントに選んだものもあれば、季節(jié)の割引をするのが好きなものもあります。お客様の買い物の原因をよく知って、コミュニケーションの中で、お客様の問題を拡大して、それからできるだけお客様の問題を解決するのを助けます。

四、価格と価値。小さな店で商品を売るのは、駆け引きが避けられない。価格と価値をどのように分析し比較し、お客様に體得させるかは、特に重要な仕事だ。一方、あなたの商品は対外貿(mào)易原書、有名ブランド、大物などのため、材質(zhì)と仕上げが特によく、しかもテールリストで、これだけで、シャツなどの要素がないので、服自體の価値をお客様に紹介する自信を持ってください。また、お客様が著る體験を想定して、この服の帯の優(yōu)雅さや快適さ、活発さやおめでたい気質(zhì)の向上、美しい感じを説明するのに絶えず助けなければなりません。このような価値説明を通じて、お客様の価格に対する異議を解決するのに役立ちます。

五、アフターサービス。アフターサービスとは、次回成約される販売前サービスであり、お客様の承認(rèn)を得るための重要な仕事內(nèi)容でもあります。冬にはマフラー、初夏にはストッキングをプレゼントするイベントなど、お年寄りにもちょっとしたお得感を與えることができます。たまにお客さんがどんな品質(zhì)問題を持っていても、お客さんの苦情を満足して、適切に解決します。

六、服を買ったお客様は、あなたの商品あなたのお店と、あなたは彼女たちに紹介を頼むことができます。名刺を印刷して、新しいお客さんが來るたびに、買っても買わなくても、1枚送って、彼女にあなたの微信、QQ空間の新しい寫真の更新に気をつけさせて、彼女たちにあなたのお店を宣伝してもらうようにお願(yuàn)いします。

七、ネットの羽を挿す。今最も暑いのはオンラインとオフラインの結(jié)合で、小さな衣料品店は最も良い実踐で、微信は必ず経営しなければならない。実店舗はあなたが會(huì)員を吸収する絶好の窓口であり、あらゆる方法を盡くしてあなたの顧客に微信を追加させ、追加した人が一定量に達(dá)すると化學(xué)反応を起こし、きっとあなたの想像を超えるだろう。