最近、青島市工商局12315クレームコントロールセンターは全部で各種類のクレーム申告を受け付けています。8種類の商品とサービス消費者権利指數(shù)（CCI）の案件は1106件で、平均消費者権利指數(shù)は77.15で、前年同期より11.26%上昇して、前月比17.98%上昇しています。消費環(huán)境等級は総合的に「安心」と評価しています。

そのうち

」や「靴の帽子」の消費環(huán)境等級は「心配」と評されます。

地域の平均消費権指數(shù)は62.28で、地域の消費環(huán)境等級は「安心」と評定されます。

消費権指數(shù)が高い區(qū)は黃島區(qū)92.41、平度市69.39、李滄區(qū)67.77があります。

靴の帽子は「心配」です。

6月、服裝の靴と帽子の種類の製品の苦情の通報量は178件で、平均の事件に関わる金額は1102.07元で、権利の指數(shù)は100.26で、環(huán)は87.57%上昇します。

市場の消費環(huán)境等級は「心配」と評定されます。

市場に反映される主要な問題は、「3つのカバン」の規(guī)定に従って包裝修理、交換及び返品の義務(wù)を履行しないことです。個々の商店は輸入服、高級生地をギャグとして消費者を騙します。少數(shù)の服裝は品質(zhì)問題があります。例えば、ファブリックの玉があります。色褪せ、変形、ほころび、ファスナーが壊れ、ボタンが取れます。

斷面、色収差、靴と高低の違い、サイズの違い、中が破損してひびが入るなどの現(xiàn)象があります。

ネット取引は「心配」です。

6月に、ネット取引の種類の製品のクレームの通報量は65件で、平均係爭金額は966.81元で、権利擁護指數(shù)は102.79で、前輪比は78.69%上昇しました。

市場の消費環(huán)境等級は「心配」と評定されます。

市場に反映される主要な問題は、個々の電気商が販売する製品は宣伝と違って、大げさな製品機能、商品の不一致などの問題が含まれています。個々の電気商は偽の劣悪な商品、三無製品、リフォームマシン、ロードマシン、ウォーター貨物機などを販売しています。

家庭用電気製品及びコンピュータ製品「安心」

6月には、家庭用電気製品とコンピュータ製品のクレーム件數(shù)は245件で、平均係爭金額は788.36元で、権利擁護指數(shù)は87.19で、前輪比は11.82%減少しました。

市場の消費環(huán)境等級は「安心」と評定されます。

天気の上昇に伴い、エアコンファンの販売がピークを迎え、市場に反映される主な問題は、エアコン製品の配送、據(jù)え付け、修理が遅れていること、一部の商店が販売するテレビのブラックスクリーン、洗濯機の故障が頻繁で、冷蔵庫の冷凍効果がよくないこと、家電の品質(zhì)が悪いことなどです。

通信器材類「安心」

6月、通信器材類製品のクレーム件數(shù)は204件で、平均係爭金額は2457.81元で、権利指數(shù)は86.03で、前輪比は24.25%上昇しました。

市場の消費環(huán)境等級は「安心」と評定されます。

市場に反映される主要な問題は、個々の商店のアフターサービスが遅れて、「三包」の義務(wù)を履行しないことです。一部の攜帯電話には正常に電源を切ることができない、通話の質(zhì)が悪い、文字化け、外裝が破れるなどの問題があります。

交通機関は「安心」です。

6月、交通機関類の製品のクレームの通報量は189件で、平均係爭金額は34958.26元で、権利擁護指數(shù)は76.73で、前輪比は22.19%下落しました。

市場の消費環(huán)境等級は「安心」と評定されます。

市場に反映される主要な問題は、個々の商店にバンドル販売行為があり、消費者に車の銀行を通じて車の手続き、保険の購入などを強制しなければならない。

消費者の要求より低い配置のニセ自動車を消費者に販売し、個別のメーカーが家庭用サンプル車、試運転、欠陥車を修飾した後、新車を消費者に販売したと偽った。少數(shù)の商店は消費者に自動車を販売する時、あらかじめ消費者に多種の無料サービス項目を約束したが、最終的には実現(xiàn)しにくい。

家庭用品は「安心」です。

6月には、家庭用品のクレーム件數(shù)は126件で、平均係爭金額は5125.64元で、権利擁護指數(shù)は66.47で、前輪比は42.56%上昇しました。

市場の消費環(huán)境等級は「安心」と評定されます。

市場に反映される主な問題は、新しい家具の購入には、ドラム、亀裂などの品質(zhì)問題が発生し、個々の経営者は処理や遅延に対処しないこと、個々の商店の領(lǐng)収書の內(nèi)容の記載は規(guī)範化されておらず、家具の概念を混同しています。

美容室は「安心」です。

6月、美容室の製品のクレーム件數(shù)は74件で、平均件數(shù)は2161.62元で、権利指數(shù)は53.15で、前輪比は40.93%下落しました。

市場の消費環(huán)境等級は「安心」と評定されます。

市場に反映される主要な問題は、少數(shù)の商店が販売する會員カード、割引カード、優(yōu)待カードには商店の責(zé)任を免除する覇王條項があります。例えば、「當(dāng)?shù)辘悉长违`ドの最終解釈権を持っています?！工胜嗓扦?。一部の経営者は無料で試した看板で消費者を誘導(dǎo)して、消費者に有料のスキンケア製品を買うように強制します。

農(nóng)業(yè)生産資料のクレームが大幅に上昇しました。

6月、農(nóng)業(yè)生産資料類の製品のクレームの申告件數(shù)は25件で、平均係爭金額は5107.6元で、権利擁護指數(shù)は44.54で、前輪比は406.91%上昇しました。

市場に反映される主要な問題は、個々の化學(xué)肥料、種子、農(nóng)薬、飼料などに品質(zhì)問題があり、有効成分の含有量が足りない、虛偽表示の使用範囲などがあります。