1つのブランドがどこの出身であれ、どのような位置づけであれ、北京SKPに店を開(kāi)き、杭州ビルに店を開(kāi)けば、良質(zhì)でハイエンドなブランドと見(jiàn)なされることが多い。この単純な導(dǎo)出論理が招いたのは同質(zhì)化である。

一部の百貨店業(yè)界の同僚も新ブランドの探索を試みているが、導(dǎo)入されたブランドは、デザイナーが多すぎると、大衆(zhòng)消費(fèi)者が認(rèn)識(shí)せず、販売臺(tái)數(shù)が低い、知名度と流行度が高すぎると、また似ているので、招商と購(gòu)買(mǎi)部門(mén)はこの尺度を持つ必要があります。例えば、上海ルイヨーロッパ百貨店は、とてもユニークですが、ブランドが高級(jí)すぎて、視聴者の顔が狹すぎます。

近年、街中に點(diǎn)在する衣料品店や電気製品などの実店舗が次々と閉店しているだけでなく、北京百盛百貨店、華堂百貨店、上海太平洋百貨店、上海第一百貨店などの有名百貨店も相次いで閉店している……。

広州では、北京路はかつて最もにぎやかな商業(yè)集散地だったが、今ではデパートでは人が尋ねられず、多くの國(guó)際的な有名ブランドが姿を消し、二線ブランドが割引を競(jìng)って商品を振っている。

杭州では、銀泰百貨店は有名な武林広場(chǎng)に位置し、1階から最上階までぶらぶらしているが、あまりにも「靜か」な買(mǎi)い物環(huán)境は記者を不快にさせた。

長(zhǎng)沙では、メーデー広場(chǎng)の周りの平和堂、王府井、春デパート、新世紀(jì)広場(chǎng)などの大型ショッピングモールも、同様に冷たく清らかに見(jiàn)える。

百貨店を見(jiàn)ると、日の常連客の流れは明らかに低下し、祝日も混雑しにくい。お客様が見(jiàn)ていることは多くありません。バッグ族はますます少なくなっています。

専門(mén)店を見(jiàn)ると、街のあちこちにある衣料品店、電気店は、時(shí)々門(mén)が開(kāi)いている。ポスドンは1年間で全國(guó)で5100以上のブランド店を閉鎖している。

売り場(chǎng)を見(jiàn)ると、かつては駐車(chē)場(chǎng)がいっぱいだったが、週末を除いて駐車(chē)していた車(chē)はまばらになっていた。以前はレジ前に何十人もの人が並んでいたが、今は放置されている手押しショッピングカートが山積みになっている……。

睿意徳中國(guó)商業(yè)不動(dòng)産研究センターによると、昨年來(lái)、大手チェーン百貨店38社が閉店することが明らかになった。閉店數(shù)が最も多い百貨店ブランドは百盛、マーサで、それぞれ5店、次いでイトーヨーカ堂が4店舗を閉店した。北京、杭州、青島、天津などの都市では閉店現(xiàn)象が深刻だ。

調(diào)査によると、2014年、全國(guó)の主要小売企業(yè)（百貨店、スーパーを含む）は計(jì)201店を閉鎖し、前年比474.29%増と過(guò)去最高を記録した。そのうち、百貨店類(lèi)、スーパーマーケット類(lèi)の店舗はそれぞれ23店と178店を閉鎖した。昔の「一軒家は求めにくい」商店街では、テナント募集が難しかった。

2015年上半期、iziRetailのサンプリング調(diào)査によると、全國(guó)の百貨店の60%が業(yè)績(jī)が落ち込んでいる。実は百貨店業(yè)が遭遇した厳しい狀況は、財(cái)務(wù)諸表上の業(yè)績(jī)のマイナス成長(zhǎng)がこんなに簡(jiǎn)単であるだけでなく、多くの百貨店が1日運(yùn)営するたびに1日赤字になるため、萬(wàn)達(dá)グループのような突然の決定があった--45社の萬(wàn)達(dá)百貨店を閉鎖することは、中國(guó)の百貨店業(yè)が大きな挑戦に直面している縮図である。

「かつて、小売企業(yè)が増加した経営コストは、値を上げる、一部は消費(fèi)者に転嫁されている。今では、商品の価格がより透明になり、その分のコストを転嫁するのは難しくなっています。」北京好隣人チェーンコンビニ有限責(zé)任公司の陶冶社長(zhǎng)は、「?jìng)幧悉菠瑜蓼?、管理が遅れている一部の実店舗は閉店して損失を止め、グレードアップ改造を行い、プロセスの最適化を図るしかない」と話した。

賃貸料と人件費(fèi)の増加は小売企業(yè)のコスト上昇の頭打ちであり、一線都市のデパート従業(yè)員の賃金コストは何倍にもなった。純利益率の平均が2?3%の小売業(yè)には、手が回らない挑戦だ。

「実店舗の日々は苦しく、小売モデルが遅れているのも大きな問(wèn)題だ」と陶冶氏は言う。かつて、量販店が割引ポスターを出すと客が入るのを待つことができたが、今はQRコードなどのインターネット手段を利用して積極的に出撃しなければならない。以前は百貨店は工場(chǎng)を誘致して共同経営をすることができたが、今はカスタマイズ、特色化を中心にしている。

商品を売ることからサービスを売ること、體験を売ることまで、「三尺カウンター」を固守することから全ルートのマーケティングまで、商店の経営モデルは日に日に開(kāi)放的になり、新しいことを求めて、それらの反応が遅く、適応が遅く、手段が古い企業(yè)は、うっかりするとつまずいてしまう。

　　デパート軒他のチャネルからの競(jìng)爭(zhēng)に直面することは、中國(guó)特有の現(xiàn)象ではありません。世界の他の先進(jìn)國(guó)では、百貨店が直面している狀況が中國(guó)の同業(yè)者のように厳しいものではないことを見(jiàn)てきました。特にヨーロッパ優(yōu)れた、百年続く百貨店は、彼らの成功の鍵となる要素を探って、そこからヒントを得たいと考えています。

まず、二大家ではなく手作りを買(mǎi)うことです。歐州の百貨店では商品ポートフォリオの面でハンドメイドを採(cǎi)用することが多く、百貨店のハンドメイドチームはターゲットユーザー（TargetConsumer）は誰(shuí)であり、誰(shuí)のために商品を買(mǎi)い、どんな商品を買(mǎi)うことでこれらのユーザーのニーズを満たすことができ、差別化を作り出した。

相対的に言えば、國(guó)內(nèi)のほとんどの百貨店は、ユーザーへの理解とブランド、製品への理解の面で、不十分であり、より多くは追隨とパクリであり、大衆(zhòng)からの段階にある。