端末小売は顧客の「心理口座」をうまく処理します。
端末販売員や販売促進(jìn)員に対する評(píng)価基準(zhǔn)は、高価な製品、高価な製品が売られている方が、優(yōu)れた端末スタッフです。
高価で高価な商品を売ることは、メーカー、商店、顧客、ガイドにとって、非常に有利です。
高い商品は普通はすべてメーカーの品質(zhì)が比較的に良くて、配置の比較的に高い製品で、品質(zhì)の上できっと保証があることができて、メーカーの高級(jí)な製品の利潤(rùn)は普通は比較的に手厚いです;商店は高い製品、高級(jí)な製品を売っています。
これは「四_」のいい局面です。
しかし、高級(jí)品や高価な商品が売られていると推す優(yōu)秀な端末は非常に少ないのが現(xiàn)実です。
端末には「この製品は高すぎて、お客様にはとても受け入れられないので、売れにくい」という論調(diào)があふれています。
本當(dāng)にそうですか?実は、高いのと安いのはお客様にとって相対的な概念です。
お客様の心の中には「心理口座」があります。高いのと安いのは消費(fèi)者の心理口座の中で自由に変えられます。
いくら高い製品でも、紹介さえすれば、高くても、売れる。
いくら安い商品でも、紹介がうまくいかないと売れない。
いくつかの簡(jiǎn)単な例を挙げます。ナイキ靴は専門店で販売しています。
価格
何百円でもいいし、千円以上でもいいですが、同じ靴を自由市場(chǎng)の露店に置いて20元の値段を表示しています。
同じインスタントラーメンはスーパーに置いてある価格は三、四元しかないです。どうして星ホテルに置いたら10元まで表示されますか?空港の待合室で売ったら、20元の値段が表示されます。08年の初めに中國(guó)南方では珍しい雪害で、インスタントラーメンは天価50元まで売っています。値段の高いのと安いのは相対的なものです。端末スタッフがやるべきなのは、顧客の心理口座を管理することです。
ハイ?クラス
高価な商品の販売。
多くのバイヤーがおかしいです。
顧客
値段を聞きましたが、答えませんか?イメージの比喩を挙げます。
男女が戀愛をしている間、一方がお互いの第一面を見ている間に、第一話は「結(jié)婚してください」と言います。
相手はきっとびっくりします。あなたについてはまだよく分かりません。この人は神経障害ですか?
二回目に會(huì)う機(jī)會(huì)はきっとないです。
実は、端末の購(gòu)入案內(nèi)は最初からお客さんに価格を言っています。同じ理屈です。
戀愛をする時(shí)は、まず自分の狀況を紹介します。職場(chǎng)、家庭の狀況、収入のレベル、趣味など、雙方がもう少し付き合ってから、雙方が十分に理解してから、結(jié)婚論の結(jié)婚のステップにたどり著けます。
「結(jié)婚してください」は最後の言葉に違いない。
端末の購(gòu)買ガイドにとっても、「ミニ」の顧客との戀愛の過(guò)程である。まず自分の製品の強(qiáng)み、核心的なセールスポイント、顧客にもたらす利益點(diǎn)などを十分に紹介してから、顧客が購(gòu)買意向と基本的な選択傾向があると判斷した後、最後に価格を提示してこそ、納得がいく。
もしお客さんがあなたの製品を知らないなら、あなたの製品は値段も高くて、お客さんはきっと高いと思います。
お客さんにとって一番感知しやすいのは製品の価格です。だから、価格に関心を持って、まず価格に言及するのは自然です。
優(yōu)れた端末購(gòu)入には、うまく解決しますか?
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