京東容疑者は贈賄の疑いで、工商局の課長から「ゼロ元買い物」と告発されました。京東氏は記者団に対し、京東氏は関連行政管理部門の流れに従って、クレーム処理員を駐在させました。

工商局の課長の王某峰さんは京東商城で買い物します。

10月10日午後、職業(yè)休暇者の王海さんはツイッターで北京東商城を告発しました。王さんは通報の中で、「京東商城職員は工商局公務(wù)員になりすまして工商局で消費者からの告発を処理しました。北京工商局開発區(qū)支局の消保課長の王某峰さんは京東商城で買い物免除書を買いました」と主張しました。

王海に対する最初の告発は、

記者に対して、京東は関連行政管理部門の流れに従って、クレーム処理員を派遣して情報伝達を簡略化すると答えました。

昨日、北京市工商局経済技術(shù)開発區(qū)分局は、現(xiàn)在関連事実を把握しており、証拠と事実に基づき、法に基づいて処理し、関連進展?fàn)顩rは適時に公表されると発表しました。

告発の一

“入駐”工商局事務(wù)京東は自分で苦情を処理しますか？

王海さんは告発の中で、「京東商城の従業(yè)員は公務(wù)員になりすまして北京工商局開発區(qū)支局消保課でクレームを処理しています。消費者からの通報と苦情は直接京東商城に屆けられました?！?/p>

王海氏は記者団に対し、京東商城が開発區(qū)工商局に駐在している「工商事務(wù)部」が常駐して告発を擔(dān)當(dāng)しているのは高原といい、クレームを擔(dān)當(dāng)しているのは周望といいます。工商局の二階のトイレの隣の部屋は全部京東の従業(yè)員です。

京東內(nèi)部の社員は記者に対して、周さんは確かに京東商城工商事務(wù)部の社員で、職責(zé)は商工事務(wù)所ですが、高原の関連情報はまだ調(diào)べられていません。

記者は電話をかけて周を待って、相手の番號は一つは機械の電源を切ると表示して、一つは空欄です。

王海によると、さらに狀況を確認(rèn)するため、10月9日、王海本人は開発區(qū)工商局に行ったことがあるという。

王海さんから提供された動畫を見ました。工商局のフロントで、王海さんは京東の人を探したいとスタッフに聞きました。従業(yè)員は誰を探していますか？

「京東の苦情と通報件數(shù)は多いです。2013年だけで3000件以上があります。開発區(qū)工商局の総人數(shù)はまだ30人ぐらいです。忙しくて來られません。臨時工や他の人を雇って事件を解決してくれるということは理解できます?！?/p>

王海さんは「しかし、京東商城の自分の従業(yè)員が工商局の消保課に入社したら、通報された人にクレームと通報事件を処理させます。関連規(guī)定に合わないだけでなく、通報者のプライバシーを効果的に保護することもできません?！?/p>

「工商局の事務(wù)所は無料で京東に借りるのですか？それとも有料ですか？管轄區(qū)內(nèi)の各企業(yè)は入居していますか？それとも京東しかいませんか？京東従業(yè)員は公務(wù)員として関連する苦情や苦情を処理しています。

規(guī)定に合っていますか？」王海さんは今知りたいと言いました。

京東は

駐在員を派遣して、迅速に苦情を処理します。

このような王海の通報に対し、京東関係者は、消費者からの苦情の処理効率を高めるために、京東は関連行政管理部門の流れに従って、クレーム処理員を派遣し、情報伝達を簡略化すると答えました。

関連行政管理部門は法により必要な情報を京東駐在員に配布し、京東人は速やかに処理し、行政管理部門に速やかに回答することを目的として、迅速に苦情処理のメカニズムを構(gòu)築し、消費者問題を迅速に解決し、京東客の利用體験を向上させる。

告発二

京東は贈賄?保釈課長の「ゼロ円買い物」の疑いがあると指摘されています。

王海の第二項の通報には、いくつかの寫真が添付されています。王海聲氏は「北京工商局開発區(qū)支局消保課課長王某峰の北京東商城での買い物注文書は、基本的には実際に0元を支払うものです」と述べました。

記者は王海で発表されたいくつかの注文の基本情報の中で、受取人の名前は王某峰のほかに、劉秀英と劉寶霞があります。

王海さんによると、劉秀英と劉寶霞と王某峰の関係はよく分かりません。

王海が提供した一部の買い物リストによると、王某峰の顧客レベルは「金の顧客」で、購入した商品は液晶テレビ、攜帯電話、ティッシュ、服などがあり、數(shù)枚の注文の最高金額は6105元であることが分かりました。

7枚の注文書のうち、5枚の注文が「完了狀態(tài)」で、2枚は「一時停止」と「支払い待ち」の狀態(tài)です。

複數(shù)の買い物伝票によると、「ギフトカード」と「ギフトカード」を使います。

」相殺後、注文の実際の支払金額は0元です。

また、複數(shù)枚の伝票の受取住所は「北京大興區(qū)五環(huán)から六環(huán)の間の中和街4號211室」で、この住所は北京市工商局経済技術(shù)開発區(qū)支局の住所と一致しています。

王海は記者に対し、王某峰が京東上で買い物したという証文は関係者から提供されたもので、「これらの証文の消費金額は合わせて7萬元ぐらいですが、実際に支払った金額は0元で、王某峰が収賄の疑いがあります?！?/p>

記者は告発の証拠の中の手がかりによって王某峰に電話しましたが、この番號はずっと「通話中」と表示されています。

王海氏は記者団に対し、10月9日にこれらの告発資料を北京市検察院に提出し、立件処理を待っていることを明らかにした。

京東は

関連部門の調(diào)査に協(xié)力します。

京東商城での工商局のスタッフからの「零元ショッピング」の通報に対し、京東面の擔(dān)當(dāng)者はこれに対し、ネットユーザーからの一部の部門の買い物情報を反映しています。

商工法

関連する事実を理解しています。法律に基づいて規(guī)定に従って処理します。

「ネット取引管理弁法」第41條は、ネット商品取引及び関連サービスの違法行為は、違法行為が発生した経営者住所所在地県級以上の工商行政管理部門が管轄すると規(guī)定している。

記者が全國企業(yè)信用公示システムの公式サイトを調(diào)べたら、京東商城の住所は北京経済技術(shù)開発區(qū)課創(chuàng)十四街99號2階B 168室で、上記の規(guī)定に従って、京東商城の消費クレームなどの問題が北京市工商局経済技術(shù)開発區(qū)支局が管轄していると分かりました。

北京市工商局経済技術(shù)開発區(qū)分局官は王海氏に対し、「関連事実を把握しており、証拠と事実に基づき、法に基づいて処理し、関連の進展?fàn)顩rは適時に公表される。

関連資料を提供して、支局の照合?審査業(yè)務(wù)を順調(diào)に展開することを歓迎します。