往年の「雙十一」は商品の買い取りに追われていたが、今年は商品の買い換えに追われている。

宅配便の配達員は腕が不自由で、返品の受け取りは4～5倍になります。寶物の入荷に伴って、多くの人がまた「返品モード」を開いています。

先週から

各大手速達會社は物流配送の「春運期」を迎えています。

記者は佛山市郵政管理局によると、11月11日から18日まで、佛山市からの宅配便は1580.8萬件に達し、わずか5日間で1000萬件を突破した。

この期間中、佛山市の配達員は全部で652.3萬人の速達を送りました。

しかし、赤ちゃんの到著に伴って、多くの人がまた「返品モード」を開いています。

返品の理由は様々です。

これは新たに改正された「消費者権益保護法」が公布された後の最初の「雙十一」です。

あります

」など消費者保護法の新條項「護衛(wèi)」は、一時的に血まみれになった多くの市民に「後悔」の権利を與えました。

業(yè)界関係者によると、「雙十一」後の返品ブームは、消費者の権利擁護意識の高まりを反映している一方で、「雙十一」における消費者の衝動を説明している。「消費者返品はネットショップの経営規(guī)範化と商品の品質(zhì)向上に役立つ」という。

さっぱりしている

市民:

廃棄衝動返品理性

閨蜜圈「嫌なものをたくさん買って退卻する」

例年

商品の買い取りに追われていますが、今年は返品と交換に追われています。

「雙十一」期間中、禪城市民清は電商プラットフォームで一気に3000元近くの服、靴、化粧品を買いました。最近、友達の輪で図文を出して、彼女のこれらの単は半分近く下がりました。

清さんは「服や靴が屆いたら、色が合わないことや上半身の効果がよくないことが分かりました。すぐに配達員に連絡(luò)して返品します?！?/p>

清さんによると、このような「複數(shù)を買って、好きなものを殘して、嫌いなものを返品する」という消費方法は彼女のガールフレンドサークルで流行っています。

返品が便利なので、試著體験を買ったつもりです。

清さんによると、普通買い物を注文する時、多くの注文は全部デフォルトで売り手がすでに買った運賃保険にチェックして、最高は25元を支払うことができます。

だから返品は気を使う以外に、特に多くのお金を払う必要はありません。

疲れる

配達員：

あれこれと手が離せない

返品の受け取りは4~5倍になります。

昨日、ネットで買った靴をキャンセルしたいと思っていましたが、アリさんは知り合いの郵便局員に宅配便の予約をしましたが、約束の時間の12時から延び延びになりました。

普段電話をしたら、一時間ぐらいで家に來て荷物を集めることができます。

昨日は午前9時から午後3時まで待っていましたが、まだ人影がありません。

昨日、申通の米屋さんが記者に対し、「この2日間は宅配便を予約する客が平日より多いです?！?/p>

米屋さんによると、彼は普段は毎日午前中に荷物を派遣して、午後に荷物を受け取るのですが、最近は一日中荷物を送るのが忙しくて、腕が三本あっても手が回りません。

韻達の速達會社の盧斌は、「雙十一」期間中に毎日返品する人數(shù)は4~5倍に増加したと表しています。

「平日に一番多く屆いた返品便は3～4件で、今日は20件以上の返品を受けて、4～5倍になりました」

ルービンによると、外出時に持ってきた包裝袋は全部使い終わりました。

「受け取った返品の速達が増えていますので、毎晩7、8時に退勤したら、2時間でネットショッピングで返品する宅配便を包裝しなければなりません。」

返品したのは何ですか？

訪問:

服と靴を中心に

90%の商品をキャンセルした人がいます。

どのような商品が返品できますか？多くの宅配便の人がインタビューに答えています。返品商品は主に服と靴が中心です。

順徳から來た朱さんによると、今年は自分の「雙十一」の買い物が目に余るという。

基本的には品質(zhì)が不合格で、絵が良く見えますが、結(jié)果として商品の実際の狀況は寫真とあまりにも違っています」とコメントしている。

彼女が返品したものは基本的に服です。

「品質(zhì)の問題か、サイズの問題か」

南海の李さんも靴のサイズが大きすぎて返品すると言いました。

申通の宅配便の米屋さんはこの數(shù)日間、荷物を取りに來ました。返品と交換を要求する宅配便の中で、ほとんどは服と靴です。

同様に、韻達の速達の兄の盧斌も今日受け取った20數(shù)件の返品の速達の中で、服と靴はその中の“主力”になりますと表しています。

専門家:

返品は商店の経営を規(guī)範化することができます。

なぜ「引退」がブームになったのか？業(yè)界関係者によると、消費者が衝動的に不要な商品を買う一方で、ネットショップの品質(zhì)のばらつきも反映されている。

しかし、消費者の返品はネットショップの経営規(guī)範と商品の品質(zhì)向上に有利です。

仏科院の張喜平教授は「無條件返品」の明文で消費者に返品する権利を規(guī)定していることから、ネットショップの経営者たちは以前の「品質(zhì)が優(yōu)れている」というモデルがすでにこのオンライン購入プラットフォームの中で発展するのに適していないと気づき、経営パターンの転換を始めました。

返品はどれですか

1.商品がボードに合わなくてがっかりしてキャンセルします。

安くて質(zhì)がいいということは、多くの人が電気商のプラットフォームを選んで買い物をしたいからです。

しかし、低価格の中には品質(zhì)に疑問がある商品もあります。

記者が総合的に10個ほどネットショッピングの返品経験がある市民の狀況によると、返品は主に服、靴のサイズが合わないため、或いは実物とネットショッピングの寫真に違いがあります。あるいは製品自體に品質(zhì)問題があります。

以前は商品に割引や割引があると見ていましたが、商品をよく見ないで買ってしまったり、品質(zhì)に問題があるということも分かりました。

市民の王さんによると、今はショッピングのプラットフォームがこんなに多くて、線の下では同じ価格になることがあります。だから、不良品に対しては絶対にゼロです。

市民王さんのこのショッピング観や、次の世代のショッピング族のリアルな描寫。

2.衝動的にトラブルを起こして後悔する

今年は新たに改正された「消費者権益保護法」「護衛(wèi)」があり、多くのネット通販の達人に賞賛されました。

ここ數(shù)日、市民の李さんは多くの電気商のプラットフォームで買った商品を続々と家に屆けています。

「あの時、大きいブランドのダウンジャケットを見ましたが、半額で500元ということで、心がときめきました。

李さんは後でよく考えてみます。同じダウンジャケットはもう二、三枚あります。もう一つ買うのは本當に無理です。

ですから、ブランドでも品質(zhì)やデザインがいいので、歯を食いしばって返品してしまいました。

李さんによると、いくつかの大手ブランドの旗艦店は「7日間で返品する理由がない」といいます。返品をクリックした後、顧客サービスは直接申請を通じて郵送すればいいです。

李さんは、この「後悔薬」の推進は、衝動一族の盲目的な買い物コストを減らすことができると考えています。

3.価格が高くなりましたので、思い切ってキャンセルします。

「雙十一」の半額は返品の重要な要素の一つです。

「雙十一」期間中、蘇さんはある電気商のプラットフォームで最新型のドラム洗濯機を買いました。先日洗濯機が入荷した後、すぐに返品しました。

「雙十一の価格は2800元で、旗艦店は2500元ぐらいです。」

蘇さんによると、この価格はどうしても受け入れられません。外箱の箱も取り外さなかったので、思い切って労働者に連絡(luò)して返品しました。

返品は難しいですか

取引記録を保留します。返品?交換のルールに注意してください。

「7日間で返品する理由がない」などの條項が実施されていることは、ネット通販者たちにとっては確かにいいニュースです。

しかし、多くの売り手は返品の過程でいくつかの敷居を設(shè)けるので、これらの政策の実施は実行していく上で大きな割引があります。

どのように自分の権益を守りますか？

業(yè)界関係者によると、寫真やスクリーンショットなどで取引記録を殘し、売り手とのチャット情報が必要だという。

消費者は延保サービス契約書と関連チケットを適切に保管しなければならない。

延保期限內(nèi)に消費紛爭が発生したら、直ちにディーラーと協(xié)議し解決します?；颏い犀F(xiàn)地の消委會を通じて解決します。

また、多くのベテランタオバオ客は、このような狀況に遭遇した後、バイヤーは速やかに「タオバオ」「すでに買った赤ちゃん」に登録して具體的な取引を見つけ、「払い戻し/返品」操作ができない場合、相手と相談して解決できない場合、買い手から3日後に顧客サービスの介入を申請します。