「クロスボーダー」は今年の暑さの最高となり、持続時(shí)間が最も長(zhǎng)い話題の一つとなりました?！鸽p十一」は過(guò)ぎたばかりで、「黒金曜日」（以下「黒五」という）はもう一回電気屋の販促ムードを爆発させます?！更\五」が來(lái)る前に、越境電商が非難される製品のアフターサービスと権利維持が困難であることはもう一回波風(fēng)の中に引き込まれました。製品の保障が弱い、権利が難しい、アフターサービスが早く業(yè)界公認(rèn)のクロスボーダーの三大原罪になりません。

「黒五」の前夜に、海外のネット通販プラットフォーム洋埠頭では、その商品の買(mǎi)い取りの生中継が暴露されました。章さんという人が洋埠頭でアメリカの有名なブランドの帽子を買(mǎi)いましたが、その帽子郵送の発信地はニューヨークではなく、北京です。

その時(shí)見(jiàn)つけたのはニューヨークで生中継をしていたバイヤーで、生放送の翌日には國(guó)內(nèi)から出荷されたということです。消費(fèi)者から見(jiàn)ると、このような全過(guò)程を生中継して海外から買(mǎi)って出荷する過(guò)程は、ある程度では海淘取引雙方の不信度を解決しました。しかし、洋埠頭から押送された章さんの物流情報(bào)によると、この商品は全額を支払った翌日に丸通を通じて深センのある住所から出荷されます。

章さんが提供した情報(bào)によると、バイヤーはみんながより速くて便利に商品を受け取るために、できるだけ國(guó)內(nèi)の倉(cāng)庫(kù)に出荷するということです。

これに対して、記者は洋埠頭の関連責(zé)任者を取材しました。これは今年5月のトラブルで、國(guó)內(nèi)出荷については、売れ筋商品の販売を保障するため、海外埠頭に國(guó)內(nèi)の保稅倉(cāng)庫(kù)を建設(shè)し、バイヤーたちの売れ筋商品を前倒しして洋埠頭の倉(cāng)庫(kù)に保管しているということです。購(gòu)入者が提供した買(mǎi)い物レシートの時(shí)間と実際の生放送時(shí)間が一致しない問(wèn)題についての説明は、バイヤーが事前に購(gòu)入した可能性があるということです。私たちはすでに売り手にこの商品の狀況を了解しました。販売者に貝海を通じて直接郵送して國(guó)內(nèi)に入るように促しました。監(jiān)視しやすいです。

しかし、この話については章さんは買(mǎi)いません。公開(kāi)資料によると、國(guó)內(nèi)のクロスボーダーの1つとして、洋埠頭で発売された「商品一掃生放送」は國(guó)內(nèi)初の創(chuàng)始者であることを自稱しています。つまり、買(mǎi)手が海外で買(mǎi)い物をする際に、販売予定の商品畫(huà)像と価格を海外埠頭生放送プラットフォームを通じて公開(kāi)します。消費(fèi)者は最後のお金を支払ってから、バイヤーは海外から直接出荷します。

多くの消費(fèi)者は、生放送の商品を先に販売者が國(guó)內(nèi)の倉(cāng)庫(kù)に送ったら、情報(bào)だけが見(jiàn)えなくなります。業(yè)者が本物を偽ったり、直接に偽物を売ったりする可能性があります。それに対して、海外埠頭の主要な「掃討生」のマーケティングギャグは意味を失ってしまいました。

海外埠頭の中の掃引生放送は本當(dāng)に外國(guó)埠頭の宣伝の役割を果たすことができますか？これに対して、記者は外國(guó)埠頭の攜帯アプリをダウンロードして、掃討生サービスを體験しました。

海外埠頭のAPPの中で、最初のページは生放送のページで、各店舗を開(kāi)けて、微博式の配図とショートメッセージですが、売り手が送った寫(xiě)真は製品の細(xì)部だけで、自分の場(chǎng)所を表示しています。多くの売り手は自分の位置を表示していません。それだけではなく、生放送も寫(xiě)真だけで、入店して購(gòu)入したり、レシートを買(mǎi)ったりする売り手がいません。さらに、多くの生放送の寫(xiě)真は製品の細(xì)部寫(xiě)真や広告寫(xiě)真です。

それだけではなく、外國(guó)の埠頭に登録したいなら、海外の電話と住所が必要です。しかし、名を持たない越境電信會(huì)社の人によると、海外電話と住所平郵だけで検証コードを送るなら、理論的には海外の友達(dá)が手伝ってくれれば、登録できますし、國(guó)內(nèi)で海外の商品の買(mǎi)い方をします。

それだけでなく、國(guó)境を越えて淘汰するのもう一つの難題です。権利の維持も難しいです。

公開(kāi)資料によると、2014年3月15日に施行された新消法は初めて消費(fèi)者に「後悔権」を與え、一部の商品を除いて、消費(fèi)者ネットショッピングは7日間以內(nèi)に返品する理由がないという。このような背景の下で、アマゾン、小紅書(shū)、蜜芽を例としたB 2 Cクロスボーダーのほとんどのプラットフォームは短期的に無(wú)條件で返品できます。直接に商品を指定の場(chǎng)所に返送すればいいです。

多くの外國(guó)埠頭の商品を買(mǎi)い取る買(mǎi)い手は、理由なく商品を交換することを受け入れていません。一つの北米の買(mǎi)い物箱の衣類を代行する買(mǎi)い手は、商品は深刻な品質(zhì)の問(wèn)題以外はいかなる返品?交換も受けられないと明らかにしました。それだけではなく、祝日や割引期間が違っていますので、商品の領(lǐng)収書(shū)の日付が決まっていません。

「黒五」に対しては、多くの電気商や海外企業(yè)も元手を充血しています。

公開(kāi)資料によると、アマゾン中國(guó)はこのほど、2015年ブラックデーの「海外ショッピングデー」を開(kāi)始すると発表しました。紹介によると、アマゾンの「海外購(gòu)入」商城はCK、Marc Jacobs、Vivienne Westwood、Tommy Hilfiger、Kate Spadeなどの國(guó)際ファッションブランドを網(wǎng)羅しています。Cole Han及びAGATHAなどの30近い國(guó)際直接ブランドです。それに対して、外國(guó)埠頭、蜜の芽赤い本、網(wǎng)易のコアラ海で買(mǎi)ったものなども現(xiàn)金券を配布し始めました。そして「黒五」の大量注文のために準(zhǔn)備しておきます。

公開(kāi)資料によると、11月24日に洋埠頭の「ブラックフライデー」の最初の大規(guī)模な小包はすでに通関完了が確認(rèn)されました。20日の活動(dòng)開(kāi)始から4日間しか経っていません。これまで公開(kāi)されていた5日間の直行便の時(shí)効が完了すると予想されます。

大量注文が來(lái)た時(shí)、物流が遅すぎて、アフターサービスが遅れて、権益が困難なクロスボーダーに直面して、その存在は依然としてばつが悪いです。それだけではなく、中小の海淘會(huì)社にとって、當(dāng)面のは依然として「生きていく」と「流量を合わせて頑張る」ということです。製品のアフターサービスと購(gòu)買(mǎi)體験に対するコントロールはまだ十分ではありません。

有名になりたくない越境電商の企業(yè)関係者は記者の取材に対し、現(xiàn)在越境海淘汰が直面している競(jìng)爭(zhēng)相手はとても強(qiáng)いと指摘しました。大部分の流量はすでに天貓國(guó)際、京東及びアマゾンに持っていかれました。中小型の海淘プラットフォームは相変わらず「市場(chǎng)打ち」の狀態(tài)です。割引と割引を通じて、より多くの流量とユーザーを獲得することができる人は、最も重要な問(wèn)題である。一方、アフターサービス、権利維持など多くのプラットフォームはまだタイムリーに両立できない。

記者は見(jiàn)て、微博の中で一人のネット友達(dá)が焼き付けたのと外國(guó)埠頭海外の埠頭で偽物を買(mǎi)ったら、売り手が消えるだけでなく、サイトも放置しています。上海315に電話して、偽物が鑑定に持っていけば処分できるということです。また、ミニブログの「ミス?家出」という名前の表示もあり、洋埠頭で買(mǎi)った牛柵粉ミルクの味がおかしいと返品を希望していますが、販売家は「開(kāi)けました。返品できません」と返品を拒否しました。

また、物流配送時(shí)間が長(zhǎng)く、國(guó)際郵便料金が高すぎることや関稅の徴収などの影響を受けて、海淘維権は多くのハードルに直面しています。

上記の洋埠頭の問(wèn)題について、易観國(guó)際アナリストの王小星氏は記者の取材に対し、実際には、生中継は洋埠頭のマーケティングギャグであり、きのこ街の達(dá)人の推薦服に似ています。

「たとえてみれば、大手電機(jī)メーカーの特売に等しい」として、生中継の問(wèn)題は依然として消費(fèi)者の國(guó)內(nèi)海賊版への不信にある。

2015年の「雙十一」はもう一週間が経ちましたが、この日は電気商によって引き起こされた全國(guó)的な買(mǎi)い物ブームは、今でも多くの人がお茶の後に積極的に話題になっています。実は、「雙十一」は年末に電商プラットフォームの販売大戦が始まっただけです。もうすぐ來(lái)る「黒五」の宣伝はもう電商プラットフォームに現(xiàn)れ始めました。