中國銀聯(lián)は24日、2015年のモバイルインターネット決済安全調(diào)査報(bào)告を発表した。この準(zhǔn)備業(yè)界の注目する年間安全調(diào)査報(bào)告によると、中國のモバイル決済需要は2015年に強(qiáng)力な伸びを見せ、攜帯電話の支払いは加速的に普及し、モバイル決済のリスク狀況がさらに厳しくなるとともに、消費(fèi)者の安全意識(shí)も向上し、カード保有者の日常消費(fèi)習(xí)慣と安全選好は一連の新たな変化、新たな特徴を示した。

ユーザーの安全意識(shí)が高まるとともに、ネット決済のセキュリティ手段が豊富になってきています。袁暁寒氏によると、最近、中國銀聯(lián)聯(lián)は商業(yè)銀行と関連攜帯電話のメーカーを共同で発売した?！鸽?yún)閃付」に関する安全保障製品を発表した。

袁暁寒氏は、ユーザーがモバイル決済を使う時(shí)、攜帯電話に公式版のセキュリティソフトをインストールし、事前にウイルスを検査するよう提案している。もし攜帯の中毒を発見したら、攜帯電話を再起動(dòng)しないでください。専門のアフターサービス部門に行って、専門家にシステムを詰め直して、攜帯のウイルスを根絶させます。また、ユーザーは資金保険の支払ルートを選択したり、資金保障保険など関連型の保険を購入したりして、損失が発生したら保険ルートを通じて挽回できます。

「95社のメンバー機(jī)構(gòu)が共同で構(gòu)成するインターネット金融決済安全連盟に頼って、そのメンバーのパートナーのWeChat公衆(zhòng)番號(hào)、公式サイト、APPクライアントなど23チャネル、77つのモバイルインターネットの入り口を通じてオンライン調(diào)査を行い、有効なアンケートを10萬件以上回収します?！箞?bào)告書の下書き人の一人である中國銀聯(lián)リスクアナリストの王宇氏によると、今回のモバイルインターネット決済の安全に関する調(diào)査は、公安部の捜査局と網(wǎng)安局の指導(dǎo)の下、3ヶ月にわたって行われたもので、調(diào)査結(jié)果は幅広い代表性を持っている。

調(diào)査によりますと、今年は13%の被験者がネット詐欺に遭い、被害を受けました。去年より6ポイント上昇しました。男性は女性より3ポイント高いです。攜帯電話端末の詐欺は5割以上がソーシャルアカウントを通じて詐欺されています。また、消費(fèi)者は攜帯電話を木馬に埋め込まれたり、偽基地局の情報(bào)を受け取ったりするなど、他の多重犯罪活動(dòng)の脅威に直面しています。

調(diào)査データによると、ネット詐欺を受けたことがある調(diào)査者の54%は詐欺被害金額が500元を下回り、20%は2000元を上回り、去年より2ポイント増えた。年齢別に見ると、損失が発生した50歳以上の被調(diào)査者は、1/4以上の2000元を超え、他の年齢層の調(diào)査者より損失が高いのに対し、20歳以下の70%近くの損失は500元を下回っています。

「2015年には、ソーシャルアカウント詐欺、クレジットカードの値上げ、消費(fèi)の払い戻し、偽基地局からの詐欺メール送信などの詐欺手法が目立っており、モバイル決済の安全は、製品を支払う顧客體験の中で最も重要な要素となるべきだ」中國銀聯(lián)リスクコントロール部総経理の袁暁寒氏は言う。

調(diào)査によると、9割近くがネット詐欺に遭った消費(fèi)者は得られなかった。効果的に賠償するネット決済詐欺に遭って損失が発生した調(diào)査では、ネット決済詐欺は損失を追うのが困難で、損失の全額または一部が戻ったのはわずか4%で、ほとんどは消費(fèi)者が自ら詐欺損失を全部負(fù)擔(dān)したので、この割合は88%に達(dá)しました。

袁暁寒氏は、短期的に見ると、消費(fèi)者口座情報(bào)のセキュリティ保護(hù)、攜帯端末の環(huán)境安全、ネット上の取引先のネット管理、ネットアカウントの実名制などの面で、産業(yè)関係者が引き続き関心を持つ必要があり、製品の支払いから見て、將來の革新或いはより多くの安全要素を考慮して、カードを持っている人に本當(dāng)に安心して支払うようにします。

一定の安全問題があるにもかかわらず、消費(fèi)者の移動(dòng)支出習(xí)慣は徐々に形成されており、全體の月の移動(dòng)支出額と頻度は前年比で上昇しており、また、実物類の消費(fèi)もバーチャル類の消費(fèi)もいずれも昨年より著しく増加している。

回答者の82%が攜帯電話を使って支払いを完了した（事業(yè)者の現(xiàn)場(chǎng)での支払いや遠(yuǎn)隔決済）。攜帯電話で個(gè)人のネット消費(fèi)総額のうち、比來では51%が攜帯電話での支払い取引の半分以上を占めています。支払いの好みから見て、20歳以下の若者は攜帯電話の財(cái)布類のクライアントでの支払いに熱心です。また、攜帯電話で現(xiàn)物商品を購入すると回答した人の割合は33%に達(dá)したが、2014年より小幅に減少した。チャージ料などの仮想商品の消費(fèi)の割合は同6%増だった。

「産業(yè)の各當(dāng)事者が支払う分野での革新が加速するにつれて、カードを持っている人は異なるショッピングシーンで、自分の需要に応じて、大口、安全と便利の選び方を選ぶことができる。袁暁寒氏は、調(diào)査分析により、現(xiàn)在の男性は多額の消費(fèi)手を出すほうが爽快で、女性は1000元以下の消費(fèi)がもっと頻繁です。年齢の分布から見ると、95年後の若者は仮想口座の殘高支払いをより好むようになり、75年後の若者は製品の種類が最も多い攜帯電話の支払いを好み、40歳以上の中年はネットバンクが支払う高額、安全性の特性をより偏愛するようになった。

モバイルインターネットの支払い領(lǐng)域における各種の安全問題を反映しながら、調(diào)査によると、移動(dòng)支払いの普及と産業(yè)の各方面は消費(fèi)者の安全に対する宣伝活動(dòng)を展開して、消費(fèi)者の安全に対する支払いの意識(shí)は絶えず増加しています。調(diào)査によると、87%の被調(diào)査者は支払いには検証が必要だと考えています。そのうち、76%の被調(diào)査者は攜帯メールの動(dòng)的検証コードで支払いの安全を保障する習(xí)慣がある。ショートメールの検証コードを使う態(tài)度については、66%の人がネット取引ごとに動(dòng)的な検証コードを使って支払いの安全を守ることを選択しています。この割合は2年近く低下しています。大きな、小額の支払いシーンにおいて、消費(fèi)者は異なる取引シーンで安全に支払う必要がある。また、新たな支払い検証方式も徐々に多くの消費(fèi)者に認(rèn)識(shí)され、13%の消費(fèi)者が指紋などの生體認(rèn)証方式を試している。