たくさん靴屋管理者は、従業(yè)員により高い報酬、より良い待遇を提供すれば、彼らを喜ばせ、激勵の効果を達(dá)成できると考えている。しかし、お金が果たすインセンティブの役割は短時間であり、現(xiàn)金ではない方法の中には従業(yè)員を効果的にインセンティブすることができます。一緒に見て…

　一、週に一度の上下関係

仕事中の問題をタイムリーに発見し、雙方の感情と関係を増進(jìn)し、コミュニケーションをとり、雙方が密接に協(xié)力する必要がある。一方で店長には、従業(yè)員が心を開いて仕事や思想上の問題や推奨事項;一方、従業(yè)員には誠意を持って言いたいことを言いたい放題にすることが求められ、タイムリーで効果的なコミュニケーションは多くの仕事に現(xiàn)存する問題と潛在的な問題を解決するだけでなく、従業(yè)員の仕事への情熱を引き出し、調(diào)和のとれたチームを形成することができる。

　　二、従業(yè)員に他の従業(yè)員を奨勵させる

1人の従業(yè)員が主要な目標(biāo)を達(dá)成すれば、この従業(yè)員はこのグループの中でこの目標(biāo)の実現(xiàn)に最も多くの助けを提供した従業(yè)員を正式に奨勵することができます。これは、黙々とサポートを提供しているが、稱賛されないことが多い従業(yè)員にとっても奨勵金です。

　三、仕事にもっと挑戦させる

平凡を好む人はいません。特に若くてやる気のある従業(yè)員にとって、挑戦的な仕事と成功への満足感は実際にどのくらいの給料をもらっているかよりも勵みになります。そのため、店長は従業(yè)員の要求に応じて適切に権限を與え、従業(yè)員をより複雑で難易度の高い仕事に參加させ、従業(yè)員の育成とトレーニングの一方で、従業(yè)員の満足度を高めなければならない。

四、ベテラン社員が新入社員を連れてくる

新入社員に詳しい企業(yè)制度、仕事の方法を身につけ、企業(yè)文化を認(rèn)める速度は主に古い従業(yè)員の新しいメンバーに対する受け入れ程度にかかっている。新入社員には「メンター」制度を?qū)毪?、ベテラン社員が新入社員を1人連れていくことをお勧めします。新入社員ができるだけ早く職場の職責(zé)と技能の要求を熟知させる一方で、ベテラン社員に対する激勵でもある。

心理學(xué)の角度から言えば、人はすべて他の人を助ける願望と要求があって、古い従業(yè)員を新入社員にさせる「メンター」は企業(yè)の古い従業(yè)員に対する重視と尊敬を反映して、古い従業(yè)員に心理的に満足感と栄譽感を持たせます。

五、従業(yè)員に弾力性のある仕事計畫を制定させる

伝統(tǒng)的な目標(biāo)管理の方法はトップダウンで、利點は會社の目標(biāo)を分解し、部門と持ち場に実行することができ、欠點は柔軟性が不足し、目標(biāo)は相対的に固定されているが、外部環(huán)境の変化は目標(biāo)の実行不可能または達(dá)成できないことを招き、それによって審査者と被審査者の矛盾を引き起こす。

このような矛盾を解決するために、管理者は十分に権限を與え、従業(yè)員により大きな権利と自主空間を與え、従業(yè)員に弾力性のある仕事計畫を制定させ、自分で目標(biāo)を達(dá)成する時間と方式を手配し、そして一定の程度內(nèi)に目標(biāo)調(diào)整を行うことができ、それによって従業(yè)員の積極性を十分に調(diào)整し、従業(yè)員の仕事への情熱と創(chuàng)造性を引き出す。

六、従業(yè)員の興味グループを創(chuàng)立する

會社がさまざまな趣味グループやクラブを作ることができます。例えば、書畫グループ、將棋グループ、文蕓グループなど、定期的に活動を行い、會社は一定の経費を支援している。このような興味グループは各部門間の従業(yè)員の交流をよく増進(jìn)し、組織の調(diào)和度と凝集力を高めることができる。

會社はパーティー活動に手を出さないし、制限もしない。従業(yè)員個人はこのような団體を設(shè)立し、管理者は互いに選択し、交代制を採用し、一人一人が「リーダー」として能力を発揮する機(jī)會がある。

七、レジャー娯楽活動を組織する

バスケットボール、バレーボール、卓球などの各種試合が定期的に行われている。週末に開催したり、自分の顧客と一緒に開催したりすることができ、従業(yè)員間のコミュニケーションや協(xié)力を高めるだけでなく、顧客との関係を増進(jìn)することもできます。また、部門が組織した遠(yuǎn)足、會食は、コミュニケーションを増進(jìn)し、従業(yè)員の士気を激勵することができるだけでなく、チーム精神を育成し、チーム文化を形成することができ、會社は一定の予算を持って従業(yè)員がチームを組んで外出することを奨勵すべきである。

八、従業(yè)員に顧客の喜びを見せる

人々は自分の努力が周りの人を積極的に変えているのを見て、彼らは自分にもっと良い感じを與えて、だからもっと楽しいです。しかし、顧客と直接取引をしない従業(yè)員は、通常、彼らの労働の最終的な成果を見ることができず、顧客と取引をしている人も顧客の苦情を聞くことができます。そのため、店舗は利益を得た顧客を不定期に會社の座談會に招待し、ビデオを録畫してチームの努力に感謝し、會社と顧客の相互交流を強(qiáng)化することができる。