営業(yè)の中で、どうやってお客さんを引きつけますか？これは彼らに以下の職責(zé)を履行するように要求します。

聲をかける時(shí)は、口調(diào)の「二軽」に注意します。つまり、柔らかくて、造作しないで、軽音で低くないです。お客さんを注視するのではなく、真剣に注視するのではなく、誠(chéng)実なまなざしを維持して、お客様に尊重し、穏やかな感じを與えます。お客様はここに來(lái)て、お客様を冷遇されないようにします。

（成約）根気よく、注意深く、面倒くさそうな様子を見(jiàn)せないようにします。お金を受け取ったら、笑顔で「ありがとうございます」と言います。お客さんが出発するのを見(jiàn)送って、「また來(lái)てください?！工妊预盲?、お客さんが遠(yuǎn)くに行ったら、手を振って合図します。

店員サービスの法則：第一に、タイミングを待つ：忍耐強(qiáng)く待って、良好な精神狀態(tài)を維持する。

第二に、初歩的な接觸：お客様が入店した後、お客様と挨拶しながら、お客様に接近することを「初歩的接觸」といいます。

初歩接觸が成功したのは販売の仕事の成功の半分で、その難しさはどのように適當(dāng)なタイミングを選ぶかにあります。

お客様との初歩的な接觸のタイミングは何時(shí)にしますか？お客様が長(zhǎng)い間、ある商品を見(jiàn)つめている時(shí)、あるいは何かを考えている時(shí)、お客様がある商品に觸ってからしばらく経ってから、お客様が頭をもたげる時(shí)、お客様が急に足を止めた時(shí)、お客様の目が探している時(shí)、お客様と店員の目が合う時(shí)。

タイミングを把握したら、お客様との初歩的な接觸を三つの方法で実現(xiàn)します。お客様と気軽に挨拶し、直接にお客様に彼のお?dú)荬巳毪辘紊唐筏蚪B介します。お客様の購(gòu)買(mǎi)意欲を聞きます。

第三に、

お客様に商品を理解させるということです。

商品提示はお客様の購(gòu)買(mǎi)心理に対応する連想段階と欲求段階に対応し、商品提示はお客様に商品をよく見(jiàn)てもらうだけでなく、彼に関連する連想力を生み出します。