●現(xiàn)在の中國のほとんどのオフライン

まだ店を核心にして、簡(jiǎn)単にブランドと製品の小売を積み上げて1.0段階にあります。新しい小売の想像力の未來図を?qū)g現(xiàn)する前に、小売業(yè)者はまず小売1.0から2.0までのアップグレードを経験して、品質(zhì)構(gòu)造の配置、サービス體験の最適化の面での宿題を補(bǔ)完します。

●小売2.0は三つの能力が必要：

1、ブランド化して、シーン化に転換する；

2、おでんに別れを告げ、美學(xué)言語を統(tǒng)一する。

3、ショッピング體験を充実させ、視覚企畫能力と社交能力を向上させ、商品を売るロジックを友達(dá)と付き合うロジックに変えます。

●新規(guī)小売を代表する小売3.0は上記に加えて3つの能力を追加する必要があります。

1、社交を社會(huì)グループにして、種類によって効果的にファンを集めます。

2、SCRMシステムを追加して精確なマーケティングを行い、さらには下のデータを利用して製品を出力する。

3、常に品質(zhì)構(gòu)造を最適化し、新製品をタイムリーに導(dǎo)入する。

SCRMシステムを増加して精確なマーケティングを行って、甚だしきに至っては底のデータを利用して製品を出力します。

4、常に品質(zhì)構(gòu)造を最適化し、新製品をタイムリーに導(dǎo)入する。

去年の夏、デザイナーブランドの孵化會(huì)社のカプセルファッションはピーク瑞資本450萬元のエンジェル投資を獲得しました。創(chuàng)始者のyan軍は半年で第一ブランドのFreeJOYを発売しました。

創(chuàng)業(yè)前、彼は七匹狼実業(yè)株式會(huì)社の副社長(zhǎng)を務(wù)めて、この會(huì)社の主なブランドのファッション化の転換を主導(dǎo)して、ミラノファッションウィークのT型臺(tái)に招待されました。

伝統(tǒng)服裝企業(yè)を離れてから、獨(dú)立して高級(jí)ファッションブランドの軍を試水して世界各地を走り回りながら、自分の創(chuàng)業(yè)會(huì)社のために布地サプライヤーと設(shè)計(jì)資源を探して、成功した小売店に経済を取りながら、自分のブランドを集合店の形式でラインの下に連れて行くつもりです。

今まで彼は日本を?qū)熼Tに六回視察しました。

軍から見ると、消費(fèi)者を洞察し、極致的な體験を提供する上で経験が深い日本企業(yè)は參考にできるかもしれません。

カプセルファッション創(chuàng)始者軍

2017年の春節(jié)に日本に行って市場(chǎng)を視察して、東京の小売業(yè)の狀態(tài)を重點(diǎn)的に観察しました。

オンライン小売業(yè)は広く廃業(yè)を謳われていますが、日本は消費(fèi)動(dòng)向に対する正確な洞察を通じて小売業(yè)を極めていると感じています。

5月下旬に、一部の業(yè)界関係者を連れて再び日本を訪問し、そこのバー小売企業(yè)を深く視察する予定です。

彼らの発展の軌跡と経営哲學(xué)を研究することによって、中國の小売業(yè)の狀態(tài)、特にオフライン小売はどのように合理的な未來構(gòu)造を構(gòu)築するかを探ってみます。

國內(nèi)の小売業(yè)は実際にモデルチェンジを求めている。

一方、オンラインのアリさんは「新小売」を提出しました。ラインの下にある小売業(yè)者はよくできていますが、よくできていないところもあります。しかし、共通性とトレンドについては、品類構(gòu)造、小売の體験方式であれ、オンラインとビッグデータとの結(jié)合はどうすればいいか分かりません。

オフラインのビジネスについて言えば、中國とアメリカ、ヨーロッパ、日本は違います。

私の経験から見ると、大部分の中國の都市はいわゆるアメリカというロジックで建設(shè)されました。

アメリカのこのようなモデルはアウトレットをたくさん生みました。國內(nèi)の多くの都市配置も似ています。例えば萬達(dá)の商業(yè)體は都市と農(nóng)村の結(jié)合部に集中しています。これは中國の都市化プロセスと生活圏分布の特質(zhì)を結(jié)合したものです。

上海は香港や東京と似ています。生活圏と商業(yè)圏が入り交じる便利な形態(tài)です。デパートやコンビニが発達(dá)し、上海で生活する人たちはとても便利だと思います。

それでも上海と日本はまだ差があります。

第一のレベルは都市自身の生活圏計(jì)畫の整備程度に體現(xiàn)されており、第二のレベルは消費(fèi)業(yè)界の構(gòu)造とサービス體験に體現(xiàn)されている。

この部分は私達(dá)は実際にモデルチェンジに努力しています。日本とヨーロッパのような小売業(yè)の発達(dá)した経済をもっと參考にすべきだと思います。

中國市場(chǎng)の消費(fèi)アップグレードの背後には消費(fèi)品の構(gòu)造、業(yè)態(tài)、サービスと體験の調(diào)整があります。

私は馬雲(yún)が提示した新しい小売を小売の3.0バージョンと定義していますが、中國は現(xiàn)在ほぼ1.0バージョンになっています。

この三つの段階で分析すれば、日本に來てとても有意義なことが分かります。

小売1.0というのは、大部分の小売店やブランドが重視するのはやはり「お店」の概念です。

つまり、店を経営する上で二つの考えがあります。一つはブランドガイドで、一つは商品ガイドです。

ITのような集合店には、bape、Eviseなど多くのデザイナーブランドが集まっていますが、一つの店の構(gòu)成はそれぞれのデザイナーのブランドゾーンを仕切って、それらをまとめてセットショップを構(gòu)成しています。これはブランドガイドです。製品ガイドは多くの中國ブランドの現(xiàn)在の狀況です。それらは一つの商品シリーズを店舗に入れて、分解しています。

このような「お店」の考え方は今日に至るまで発展し、大きな制限を受けました。

第一の限界は線の下の流量と客獲得能力が弱まっていることです。一方で、デパートからショッピングセンターまでのルートがますます多くなり、複合度も高く、製品に特色がなく、結(jié)果として店に入る人の流れが少なくなりました。

多くの小売業(yè)者は各種類の學(xué)習(xí)クラスを申し込みました。どのようにして単獨(dú)の店から300萬円から500萬円、さらには1000萬円までのノウハウを探しています。これは依然として1.0バージョンです。やはり店舗に基づいて、ブランドと商品のロジックで経営しています。

一方で、線の下では家賃が気違いで、リース販売比がますます不合理になっています。

小売2.0は3つの変化があります。

日本では、小売2.0の三つの特性がよく見えます。

まずブランドと製品はシーン化の方向に変えます。

四年前、私はオランダの小売業(yè)者と接觸しました。Zoomers Fashionグループといいます。そのライフスタイルの集合店の面積は約2萬平方メートルで、オランダアムステルダムの隣の小さな町です。

この2萬平方メートルは基本的に少女から青年女性、そして成熟した女性までカバーしています。少年から青年までホワイトカラー、高級(jí)管理職まで、家族は子供から大人まで全部適當(dāng)な用品を見つけられます。

しかし、お店に入ると、古い気風(fēng)や位置がはっきりしないという認(rèn)識(shí)は生まれません。

それは生活の場(chǎng)面によって區(qū)別されるからです。

例えば、自転車に乗るのが好きです。自転車に乗るシーンがあります。あなたは高級(jí)管理職です。店には書斎や行政事務(wù)室があります。

各シーンの間に店舗のデザインを変えて、中を回る時(shí)、まだ見終わっていないと思います。

例えば、東京の代官山にある「ワンストップの女神の集合店」は、女性の生活場(chǎng)面を16つに分けて、朝起きてケーキを焼いたり、コーヒーを作ったり、晝は友達(dá)になったり、映畫を見たり、デートをしたり、夜は更衣を浴びたりして、商品の種類をこの16つのシーンに合わせて分配します。

Maison Iena

第二の変化は美學(xué)表現(xiàn)が一致するようになることです。

美學(xué)表現(xiàn)は2つの意味があります。1つ目は人の群れの美學(xué)です。例えば、やっています。

ファッション化する時(shí)、私達(dá)は60年代、70年代、80年代と90年代生まれの人の審美はすべて異なっていることを発見して、もしあなたは90後に店に入ることを引きつけるならば、あなたの服裝の設(shè)計(jì)の美學(xué)はこの群集の審美の標(biāo)準(zhǔn)に合います。

二番目は製品の美學(xué)です。

國內(nèi)にはTrendianoというブランドがあります。日本のデザイナーブランドのいくつかを參考にして、黒は永遠(yuǎn)の表題色である以外に、ずっといくつかのデザイン美學(xué)を堅(jiān)持しています。例えば、非対稱です。ファスナーはいつもサイドジッパーで、ジッパーが少ないです。

だから、そのデザインの美學(xué)は若い人に見たらすぐに彼らの審美に合うと感じさせます。

{pageubreak}

第三の変化は體験の完璧です。

この部分も三つの構(gòu)成があります。一つはVMDであり、視覚企畫であり、ここ數(shù)年來、視覚企畫はユニクロの重要な內(nèi)容であり、色、動(dòng)線、品格などの手配を含めて、いいショッピング雰囲気を作ることができます。

サービスから來ました。日本のサービスはとても細(xì)かいです。もし雨の日になると、店の中には特別なレインカバーがあります。各業(yè)務(wù)員は消費(fèi)者のために製品を包裝する時(shí)に、特製の包裝紙で手作りします。

未來の中國の特色の體験は社交の部分を増加することができて、もし店員あるいは店は社交のをわからないならば、あなたのVIP會(huì)員を集中することができなくて、これは未來の小売について1つの試練です。

それは売り物のロジックではなく、友達(dá)を作るロジックです。

やはりオランダのライフスタイルでお店を集めて例を挙げます。店員一人をファッションアドバイザー、ファッションコーディネーターに育てています。あなたの中に特別な飾りがあると、積極的に話しかけたり、ほめたりして、店員さんにお客さんと友達(dá)になろうとします。

3.0バージョンとは、いくつかの能力を追加する必要があります。

2.0から3.0までは、まず社交を社會(huì)集団の概念に変えます。つまり、違ったライフスタイルや品種に基づいてユーザーを集めて、インタラクティブを生みます。例えば、ナイキのいくつかの店舗でチームやバスケットボールの趣味サークルを組織します。これはいい例です。

次にSCRM（社會(huì)化取引先関係管理システム）會(huì)員マーケティングシステムを追加し、まず會(huì)員のビッグデータを形成し、ユーザー習(xí)慣によって製品を積極的にプッシュし、製品計(jì)畫を予測(cè)する。

今はビッグデータも知恵小売という概念になりました。つまり、下のデータが一定量に達(dá)したら、逆にいくつかの製品を輸出することができます。

深センのある會(huì)社はビッグデータを通じて、數(shù)十年にわたって蓄積されたT臺(tái)ショーのモデル、各シーズンの流行モデルとファブリックを処理しています。これらの內(nèi)容は今スマートロボットに供給すると、量はまだ足りないですが、時(shí)間が経ったら、データ分析で流行の傾向を予測(cè)するかもしれません。デザイナーの仕事に取って代わるかもしれません。

第三に、新しい種類を洞察し、適時(shí)に位置を調(diào)整する能力を備えなければならない。これは新しい小売業(yè)が備えているものである。

今はみんなが消費(fèi)アップグレードについて話していますが、実はあなたが必要なのは絶えずに種類構(gòu)造を最適化して、新しいタイプを?qū)毪工毪长趣扦埂?/p>

名創(chuàng)の逸品が成功したのは、「十円逸品店」の概念に合う小品類を探し続けて、それらを持ち込んで爆発的なお金にしたからです。

以上の議論は小売の傾向について、あなたの経営能力と発展段階との整合性が必要です。

基本的な能力が備わっていないと、次の発展も持続しにくいです。

角度を変えると、店の経営がいいかどうかは多くの原因があるかもしれません。第一に位置が決まっています。小売の法則は位置が悪いと流量がないです。これはほとんど鉄則です。そして位置は客群の位置付けと関係があります。位置が正しいなら、客群の位置付けに問題がないです。次の問題は品質(zhì)構(gòu)造や経営能力の問題かもしれません。

この二つの面は國內(nèi)の多くの小売業(yè)者が補(bǔ)足する授業(yè)だと思います。

経営がわかったら、品質(zhì)を話して、消費(fèi)者との対話を作ってください。

日本の小売業(yè)では特に贈(zèng)り物の概念を強(qiáng)調(diào)し、贈(zèng)り物で客を引きつける。

例えば、母の日が來たら、私たちはお母さんに贈(zèng)る花を準(zhǔn)備しました。消費(fèi)者はこの花が好きで店に入って、他の商品を消費(fèi)します。國內(nèi)では祝日によくセールをしています。よくあなたが私の服を買ってくれます。お花をプレゼントします。これは販売促進(jìn)の道具になりました。消費(fèi)者に反発させます。プレゼントとは違ったロジックです。

どの小売業(yè)者が一番日本の小売業(yè)から得られるかについて、四つに分けて分析することを提案します。

最もこのようなモデルチェンジが可能なのはショッピングセンターです。それ自體が商業(yè)総合體なので、體の量はあらゆる種類をカバーし、生活様式と一番近いです。この中の代表は香港のK 11です。彼らはずっとこのようなモデルを作るように努力しています。

K 11ショッピング蕓術(shù)センター上海店

それからデパートです。國內(nèi)の多くのデパートは特に成熟していません。

日本の百貨業(yè)はすでに高度に細(xì)分されていて、男性商品は単獨(dú)で1棟のビルで販売できます。女性は別のビルです。

葉巻、ワインが好きなのは1階で、アクセサリーが好きなのは1階で、スポーツレジャーは1階で、デザイナーのブランド、ファッションブランド、高級(jí)品、カスタマイズが必要で、相応の階あるいは區(qū)域がもあります。それは消費(fèi)者の生活能力あるいは段階によって、簡(jiǎn)単に年齢によって成層するのではありません。

上海、杭州などの都市の業(yè)態(tài)が比較的に集中している地域で、伝統(tǒng)百貨店の中でこのようなモデルチェンジの機(jī)會(huì)がもっと高いです。

川久保玲ファッションコンセプトショップDover Street Market

そしてオンラインで実力のあるブランドもチャンスがあります。

例えば速い消耗品を作る三匹のリスはIP面でもいくつかの蓄積があります。だから、未來はもっと娯楽化できます。例えば、ネットドラマ、大映畫と結(jié)合して、自分の潮牌、派生商品を押して、ナッツだけではなく、アクセサリーも売っています。ハローキティと迪士尼のようです。

今後は「リスの町」を建設(shè)し、娯楽線の下で小売體験空間を形成する予定です。

次はブランドです

または小売店の集合店、例えばITに加入している経営者は、風(fēng)景化された小売空間に改造されています。川久保玲のDover Street_Marketのように、実は簡(jiǎn)単です。今でもいくつかの小売店がこの考えに沿って調(diào)整しているのを見られます。

もっと詳しい情報(bào)を知りたいですが、世界の服裝靴の帽子情報(bào)の報(bào)道に注目してください。