世界服靴ネットによると、

突然水族館ができました。ここ數(shù)年前はとても新鮮でした。

しかし、今は何か珍しいものがショッピングセンターに現(xiàn)れても過(guò)ぎません。ショッピングセンターはもう「買(mǎi)う」目的地だけではなく、ここで社交、読書(shū)、運(yùn)動(dòng)、散歩などができます。

知名な不動(dòng)産サービスと投資會(huì)社の世邦魏理仕が「2017中國(guó)ショッピングセンターと體験消費(fèi)サミット」で発表した「2016中國(guó)都市ショッピングセンター発展指數(shù)報(bào)告」によると、豊富な業(yè)態(tài)、多様な體験、快適な環(huán)境により、ショッピングセンターの業(yè)態(tài)はますます中國(guó)の消費(fèi)者に歓迎され、中國(guó)はすでに世界ショッピングセンター建設(shè)の最も活発な市場(chǎng)となっている。

世邦魏理仕中國(guó)區(qū)研究部の責(zé)任者、ベテラン取締役の謝晨氏は、中國(guó)の小売業(yè)

実體商業(yè)とは、數(shù)年の猶予態(tài)勢(shì)を経た後、或いは2017年に転換のきっかけを迎える。

今後6ヶ月間、中國(guó)のショッピングセンターの発展指數(shù)はさらに7.5から71.7まで上昇すると予想され、栄枯線(xiàn)の21.7%は、ショッピングセンターのオーナーが小売と消費(fèi)市場(chǎng)に強(qiáng)い自信を持っていることを示しています。

感覚、知識(shí)、思想のために有料の精神消費(fèi)が臺(tái)頭しており、ショッピングセンターも日に日に精神消費(fèi)の擔(dān)體になっている。

若者の商売

1984年～2000年生まれの人たちは「ミレニアム世代」と呼ばれています。彼らはほとんどパソコンと同時(shí)に誕生し、インターネットで成長(zhǎng)しています。

ファッションブランドに比例して、オフラインのオフラインショップが今の若者に一番人気の購(gòu)買(mǎi)ルートです。

江蘇景楓投資ホールディングスの呉正梅副総裁は高級(jí)會(huì)計(jì)士出身で、データを使って話(huà)すのが得意です。

彼女の調(diào)査によると、ファッションブランドの異なるルートでの購(gòu)入が頻繁に行われており、オフラインブランドの実體店は80後、90後の選択が最も多いショッピング方式で、24.2%を占めています。その次に友達(dá)を探して海外に行って代理購(gòu)入します。

公式サイトは18.3%を占めています。國(guó)內(nèi)の電気商、代理購(gòu)入サイト、通販サイトは逆に後ろに並んでいます。

満足度調(diào)査によると、実體店の満足度が最も高いところは38.3%を占め、次いで海外での購(gòu)入が27.5%を占めた。

呉正梅の認(rèn)識(shí)の中で、80後と90後の世代は「一世代の人ではなく、もう一人の人」と言われています。その典型的な特徴は、マンネリのものが嫌いで、新鮮で刺激的なものが好きで、他の人がどう見(jiàn)ても気にしないで、自分が好きならいいです。

ショッピングセンターは客の流れに依存する商売です。

呉正梅さんによると、1家の10萬(wàn)平方メートルのショッピングセンターには、毎日3萬(wàn)人の人が來(lái)てこそ、良い発展ができます。毎月100萬(wàn)人の人がいます。

ほとんどのショッピングセンターは地域的で、放射線(xiàn)の範(fàn)囲內(nèi)の消費(fèi)者に対してどのように來(lái)客の頻度を高めるかを分析することが重要になります。

呉正梅の調(diào)査によると、20代と10代の消費(fèi)者は月に1～2回の実體店を訪(fǎng)れ、25.1%の消費(fèi)者は週に1～2回の來(lái)店で、女性消費(fèi)者は実體店に行く頻度が男性より明らかに高かった。

経営者はどのような業(yè)種やサービスを通じてショッピングセンターの接客能力を比較するかを考えます。

世邦魏理仕の研究によると、ミレニアム世代は37%の収入をレジャー消費(fèi)に費(fèi)やし、毎月9日間をかけて映畫(huà)やパーティー、イベントに參加する。

つまり、彼らのユーザー畫(huà)像の中には、娯楽消費(fèi)と社交屬性は二つの重要なラベルがあります。

謝晨氏によると、中國(guó)は中産階級(jí)社會(huì)に進(jìn)出しており、2015年までに中國(guó)の中産階級(jí)の人口はすでに1億人を超え、世界の中産階級(jí)の人數(shù)が最も多い國(guó)となっている。

今後4～5年、上層中産階級(jí)家庭（年収12萬(wàn)～26萬(wàn)元）の割合が明らかに向上します。

上の層の中間層に入るだけで、家庭の消費(fèi)構(gòu)造は質(zhì)の転換が起こり、日常型消費(fèi)から享受型消費(fèi)に転向する。

ショッピングセンターの業(yè)態(tài)の組み合わせはどのようなものですか？ブランドがどのような位置づけをしているのか、どの都市で開(kāi)かれているのかは、見(jiàn)直しの問(wèn)題です。

謝晨は言った。

精神消費(fèi)の勃興

ショッピングセンターはデパートのもとで生まれました。

デパートは商品と品類(lèi)を極めて、お客さんが消費(fèi)するのはお金です。

ショッピングセンターで消費(fèi)するのは時(shí)間で、その他はすべて連帯の消費(fèi)です。

體験がないと、お客さんの滯在時(shí)間がないと、ショッピングセンターは生存しにくいです。

大悅城不動(dòng)産総経理の周鵬さんはそう言います。

消費(fèi)者に喜んでもらえる「KillTime」は簡(jiǎn)単なことではない。

消費(fèi)者のショッピングセンターへの訴求は、商品購(gòu)入からライフスタイルへの追求に変わり、ショッピングセンターの運(yùn)営者も成り行きに任せるしかない。

ここ2年、長(zhǎng)期計(jì)畫(huà)や短期財(cái)務(wù)の見(jiàn)返りにかかわらず、運(yùn)営側(cè)は體験業(yè)の比重を普遍的に高めています。

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世邦魏理仕の研究によると、2013～2015年にはショッピングセンターの服飾美化粧類(lèi)の業(yè)態(tài)の比率は55%～60%だったが、2016年から2017年の第1四半期においては45%～50%まで減少した。

これに伴い、飲食、レジャー、生活サービスなどの業(yè)態(tài)は5つのポイント前後で増加している。

「體験型消費(fèi)を見(jiàn)ていると、消費(fèi)者は極度の嫌気がさしています。

若い消費(fèi)者がショッピングセンターに行くには、自分に強(qiáng)い理由をあげる必要があります。毎回行くショッピングセンターは新しいものが欲しいです。

謝晨氏によると、これはショッピングセンターが絶えずにブランド調(diào)整を行い、新鮮な元素を?qū)毪?、?chǎng)面を建造し、再生するシーンに力を入れている。

謝晨の印象では、過(guò)去四五年間、ショッピングセンターのテーマと業(yè)態(tài)は絶えず変わっています。

最初の食事から映畫(huà)館、親子教育、娯楽まで、最近は書(shū)店、運(yùn)動(dòng)館、ミニカラオケに変わってきました。

ショッピングセンターはますますキャリアのようになりました。その機(jī)能は「買(mǎi)い物」に限らず、生活センターのようです。

上海靜安大悅城、長(zhǎng)風(fēng)大悅城総経理の危建平は、中産階級(jí)の消費(fèi)者は商品の需要以外に、生活様式の管理需要がもっと多いと思っています。

大悅城は経営の中で消費(fèi)者に深い消費(fèi)體験をさせることに努めています。例えば上海靜安大悅城の観覧車(chē)は若いカップルのために感情交流のシーンを作っています。

若い消費(fèi)者がショッピングセンターに來(lái)て、商品を買(mǎi)うのはもう彼らの主な目的ではないです。

大悅城の調(diào)査によると、ショッピングセンターに來(lái)た消費(fèi)者の70%は買(mǎi)い物を直接目的としていないが、その中には80%の人が買(mǎi)い物をするという。

これらの消費(fèi)は商品から直接発生するのではなく、シーンと社交環(huán)境で発生するものです。

健平は言った。

生活センターである以上、ショッピングセンターも日増しに家族の集団活動(dòng)の場(chǎng)となり、子供は客の流れを牽引する役割を果たしている。

萬(wàn)達(dá)児童娯楽有限公司の営業(yè)部の于暁晨総経理によると、3年前、親が子供を連れてショッピングセンターに來(lái)た比率はまだそんなに高くないです。月曜日から金曜日までは0.8:1で、祝祭日は1.3:1です。

しかし、現(xiàn)在、平日の割合は1.7:1になりました。祝日は2.6:1になります。

三、四線(xiàn)都市の割合はもっと高くて、祝祭日は三：1まで達(dá)します。

「子供は家庭客のエンジンであり、子供がいるところには必ず親がいると言ってもいいです」

于暁晨は「小さな手が大きな手を持っている」と大人をショッピングセンターに連れて行っただけですが、「大きな手で小さな手を引いている」というのが運(yùn)営側(cè)の注目すべき點(diǎn)です。

結(jié)局のところ、親はどのように子供をサービスする上で、両親に精神的なリラックスと喜びを享受させるかを考慮しなければなりません。

市場(chǎng)見(jiàn)通しに基づく計(jì)畫(huà)

産業(yè)のグレードアップと概念の転換もお客様のショッピング習(xí)慣をリードする重要な要素です。

徳基広場(chǎng)の総経理の呉鉄民は、デパートは位置づけが必要で、ブランドも位置づけが必要だと思っています。

デパートが成功していないか、またはブランドが成功していないかは、いくつかの店をオープンしているのではなく、位置付けが正確ではない。

この家は南京新街口のハイエンドショッピングセンターに位置しています。十?dāng)?shù)年前に一ブロックのサプライヤーが借金をしていました。所有者が逃げています。一般的に注目されていない不動(dòng)産です。徳基広場(chǎng)は手をつないでから、10年間で全國(guó)の単一體ショッピングセンターの売り上げの第二位を達(dá)成しました。

呉鉄民はショッピングセンターの投資はまず計(jì)畫(huà)で、計(jì)畫(huà)は過(guò)去の業(yè)績(jī)によらず、未來(lái)の三五年間の市場(chǎng)に対する判斷に由來(lái)すると考えています。

ショッピングセンターの1階は化粧品と過(guò)分を中心にすべきだと分析していましたが、徳基さんは數(shù)年前からそうしていました。

中國(guó)の消費(fèi)はますます若くなりました。シャネルとディオールの化粧品売り場(chǎng)で、毎月の売り上げは300萬(wàn)元近くになります。

また、ジュエリー市場(chǎng)を例にとると、現(xiàn)在の若者の10人のうち9人がティファニー、Carter、BVGARIというブランドを知っていますが、ある程度將來(lái)の若者の結(jié)婚に対するダイヤモンドリングの需要が変わりました。

呉鉄民氏によると、新たに成長(zhǎng)した90後と00後は40%以上の売上高を占め、これは無(wú)視できない消費(fèi)力であり、若い消費(fèi)傾向を代表している。

事前の計(jì)畫(huà)は消費(fèi)者のニーズに対する洞察から切り離せない。

2014年、日本の東京に「グランウッド」というショッピングセンターがオープンしました。わずか3.7萬(wàn)平方メートルですが、開(kāi)業(yè)13日間で100萬(wàn)人の客が殺到しました。

呉鉄民は、このショッピングセンターは企畫(huà)と投資の前に半年の時(shí)間をかけて、相手の円の5平方キロメートル以?xún)?nèi)の営業(yè)狀態(tài)、客の群とコミュニティの特徴について全面的に調(diào)査しました。

最後に、近くには30～40歳のマンションが多く、消費(fèi)力が強(qiáng)い子育て家庭があることが分かりました。デパートの屋上で屋上の花園を作りました。

また、企業(yè)を募集する時(shí)はブランドの本質(zhì)に対しても正確な理解が必要です。

今年4月、徳基広場(chǎng)は網(wǎng)紅ブランド桃園眷村を?qū)毪筏蓼筏俊?/p>

ある人は豆乳の油條を売っている店だと思っていますが、呉鉄民は豆乳の油條を文化と見(jiàn)なしたいです。この時(shí)にお客さんが買(mǎi)ったのは商品ではなく、文化性と體験性です。

もっと素晴らしい報(bào)道がありますので、世界の服裝ネットに注目してください。