2017年の「ブラックフライデー」(以下「ブラックフライデー」)は、國內(nèi)の電子商取引と集中的に「ダブル11」をスパートしてから2週間しか経っていないが、避けられない審美疲労と消費者の情熱の減退に遭遇した。

アマゾン、天貓、京東から網(wǎng)易考拉まで、電子商取引いずれも異なる程度の販促割引を発表し、獨立した越境電子商取引プラットフォームの洋埠頭などはさらに1週間前にブラック5販促を打ち出した。しかし、「中國経営報」の記者の調(diào)査によると、大部分の電子商取引プラットフォームの販促力は「雙11」に及ばず、全體の聲量も例年に及ばないことが分かった。

電子商取引プラットフォームの內(nèi)部関係者は記者の取材に対し、「雙11」の影響で、2017年の黒五は避けられないほど縮小し、プラットフォームの戦略も「雙11」に置かれていると明らかにした。しかし、逆に縮小した黒五は、國境を越えた電子商取引の本當(dāng)の業(yè)態(tài)を見ることができる。新政シャッフルを経験し、越境電子商取引の新たな競爭が激化し、大手の優(yōu)位性が徐々に拡大しているが、海淘一族を本當(dāng)にロックするには多くの問題がある。

中國電子商取引研究センターの曹磊主任によると、今年の黒五なぜ聲量が小さいのか、主に2つの原因で、1つは「雙11」に近づきすぎて、消費者の消費潛在能力がある程度貸越している。一方、今年の「雙11」の重要な特徴は世界で世界で販売されていることであり、多くの國際ブランドが火力を集中して「雙11」大戦に參加している。

しかし、曹磊から見れば、次の越境電子商取引の競爭焦點は資本のほか、ブランド資源の奪取と物流サプライチェーンの統(tǒng)合が重點になるだろう。結(jié)局、海外のユーザーの沈殿を引きつけるには、最も根本的なのはユーザー體験だ。どのように海外市場、商品の差別化に精耕細(xì)作を行うかは長期的な鋸戦である。でも黒五の日には政策が有利である.一部の消費財輸入関稅の平均稅率は17.3%から7.7%に下がった。

これに先立ち、中國電子商取引研究センターは「2017年(上)中國電子商取引ユーザー體験と苦情モニタリング報告」を発表し、商品の偽物の疑い、出荷の遅さ、虛偽の物流情報、情報の流出は越境ネット購入消費苦情の集中問題となっている。

黒五「フライング」

例年の黒五に比べて、今年の黒五のフライングは特に明らかだ。11月17日、洋埠頭は「世界のブラックフライデー」を早期に爆発させた。洋埠頭の創(chuàng)始者でCEOの曽碧波氏は本紙記者の取材に対し、ブラックフライデーは「雙11」の後、避けられない。洋埠頭の戦略は攻撃だと述べた。それによりますと、「ダブル11」は以前から市場を予熱しており、「消費者の価値チェーンも変化している」ということです。彼から見れば、「ダブル11」は商品の割引に焦點を當(dāng)てていますが、消費者は良いものを手に入れ、自分をねぎらうと「ブラック5」になります。

しかし、早めに強盜をするのも消費者の疑問を受けている。これに対し、洋埠頭側(cè)は、黒五を奪うために、海外の売り手が現(xiàn)地の小売システムを通じて事前に商品を準(zhǔn)備することは、中國の消費者に優(yōu)遇を與えることに相當(dāng)し、洋埠頭と売り手のサプライチェーン統(tǒng)合能力を試すことだと答えた。

さらに注目すべきは、電子商取引が黒五の背後にある潛在的な意図を奪い取っていることだ。

記者の観察によると、アマゾン中國は早めに強盜を始め、11月23日から25日までの72時間のブラックフライングブームのほか、ブラックフライング5全體の販促期間を11月末まで延長した?！鸽p11」が終わったばかりで、天貓國際、京東なども黒五の相応の販促と感謝シーズンの活動を発表したが、京東はぜいたくブランド獨自のショッピングアプリTOP LIFEは黒五には參加せず、新製品の発売、現(xiàn)地の売れ行き、ブランドの動向などの既定のリズムにとどまっている。明らかに入居する贅沢なブランドのために隔離感を作り、全軍混戦を望んでいない。電子商取引関係者は、「天貓と京東の目標(biāo)は明確で、重點は『雙11』を競い合っている。黒五は勢いに乗っているので、やらざるを得ない。ましてやアリのグローバル化と京東の世界的な購入に伴い、すでに一部の黒五消費を早期に吸い取った」と話した。

アマゾン、網(wǎng)易考拉のような越境取引に対するプラットフォームは、販売がその一つにすぎず、消費者の粘り強さを育成し、消費者を殘すことをより深い意図としている。アマゾンの今年のブラック5のキーワードは「真ブラック5」と「越境免郵」で、明らかに中國の消費者に対する痛みのデザインだ。アマゾンも明らかにブラック5大プッシュPrime會員サービスを通じて行きたいと思っています。公開資料によると、アマゾンは現(xiàn)在、海外でPrime商品を購入した総數(shù)が1500萬人に達(dá)している。アマゾンは黒五で中國の消費者に、Prime會員は年末割引を受けることができるだけでなく、無限の越境と國內(nèi)の郵便免除福祉を試みていると伝えた。

黒五を通じてユーザーを固定し、再購入率を向上させたいのはアマゾンだけでなく、網(wǎng)易考拉は黒五の販促を発表すると同時に、有料の黒カード會員に事前購入、専用価格、ギフト券などの活動を含む専用通路を開通した。これに先立ち、曽碧波氏はインタビューで、黒五ユーザーの洋埠頭での再購入率が6~7割に達(dá)したことを明らかにした。

偽物の苦しみ

しかし、多くの海外通販ユーザーにとって、割引や物流効率が購入を刺激し、さらに心配されているのは偽物の問題だ。

中國の電子商取引苦情と権利擁護公共サービスプラットフォームのケースライブラリのビッグデータによると、小紅書、豊趣海淘、洋埠頭、達(dá)令、パイナップル蜜などの越境ネット購入プラットフォームはユーザーから偽販売の疑いがあると苦情を受けている?！鸽p11」の前に、小紅書は再び網(wǎng)易美學(xué)の影射を受けて偽物の疑いに巻き込まれた。このような苦情に対し、小紅書広報部の責(zé)任者は本紙の記者の取材に対し、網(wǎng)易美學(xué)は客観的な第三者プラットフォームではなく、ライバルであり、小紅書側(cè)はこの波紋に対して応じない態(tài)度を取ったと明らかにした。

どのように偽物を根絶するかについて、この責(zé)任者は小紅書を紹介し、現(xiàn)在は主にブランド店の入居と自営保稅倉庫の2つから著手している。商品の供給源の面では、數(shù)千のブランドと協(xié)力して、赤い本に入居しています。オレヤ、植村秀、swisse、城野醫(yī)師など國際的に有名なブランドが含まれています。物流端では、紅書は29カ國で海外倉庫を設(shè)立し、鄭州、深セン、寧波の保稅倉庫の面積は15萬平方メートルを超え、REDelivery國際物流システムを?qū)熼Tに構(gòu)築し、リアルタイムの物流監(jiān)視を提供した。

現(xiàn)在、國境を越えたネット通販にも多くの落とし穴がある。まず偽物で、業(yè)者の仕入れルートに問題が発生し、業(yè)者が自分で偽造し、通関証明書を偽造することもある。次に虛偽の宣伝で、偽の洋品は國外に引っ張って1周して海外の製品になりました;また、製品の品質(zhì)に問題があり、二次充填の現(xiàn)象がある。中國電子商取引研究センター法律権益部アナリストの姚建芳氏は、消費者が購入した商品が偽物だと認(rèn)定した場合、消費者が元工場の鑑定証明書、ブランド商鑑定報告書、業(yè)者が商品を偽物と認(rèn)めたチャット記録などを発行する必要があり、消費者にとって以上のいずれの証明書も取得しにくいと注意した。

消費「疲れ」

しかし、電子商取引の苦心経営に比べて、黒五の最大の敵は消費者の情熱の退卻だろう。

公開資料によると、2017年の「雙11」の全ネット取引額は2539.7に達(dá)した。億元です。アリババを例にとると、天貓「雙11」の総取引額はここ2年の前年同期比30%以上増加し、2016年の総取引額は1207億元で、前年同期比32%増加し、2017年天貓「雙11」の総取引額は1682億元で、前年同期比39.4%増加した。北京東方面によると、11月11日24時現(xiàn)在、「雙11」キャンペーン(11月1日~12日)の累計注文額は1271億元を超えた。

國家統(tǒng)計局の調(diào)査データによると、2016年の全國電子商取引の取引額は26.1億元に達(dá)し、前年同期比19.8%増加した。2012年から2016年まで、中國の電子商取引の取引額は年間34%増加した。頻繁な割引セール、電子商取引の造節(jié)は間違いなく消費者に審美疲労を生む重要な原因である。

早めのフライングと販促時間の延長の背後には、業(yè)者と電子商取引プラットフォームの急迫した気持ちがある。北米市場では、今年の黒五も特に早く來た。米國の大手格安チェーン「JCPenney」や「メッシ百貨店」などは例年より早くブラック5セールを発売し、一部のブランドのセールサイクルはブラック5當(dāng)日の集中スパートに満足せず、1週間まで延長された。富國銀行は報告書で、米國では実際の可処分所得の増加が弱いことが消費の弱體化の要因だと指摘した。

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