最近、H&Mはニューヨークの店舗で聲控鏡を発売しました。消費(fèi)者は自分撮り、スキャン畫面の二次元コードを使って寫真をダウンロードし、スタイルを提案します。浸食式ショッピング體験はどれぐらいありますか？

最近、スイスのファッションブランドH&Mはニューヨークのファッション広場の旗艦店に音響制御の知能鏡を設(shè)置しました。

音響制御鏡は顔認(rèn)識(shí)システムによって起動(dòng)され、長い間鏡を見ていると、音響制御鏡が呼び覚まされます。

ボタン、タイピング畫面、タッチスクリーンがありません。すべて音聲システムによってコントロールされています。自分撮りもできます。多くの雑誌の表紙を背景にして、攜帯電話で畫面の二次元コードをスキャンして寫真をダウンロードすることもできます。

ブランドはまた、顧客がソーシャルメディアでこれらの寫真を共有することを奨勵(lì)しています。もし店舗で音聲コントロールミラーを通じてH&Mの時(shí)事通信を購読すれば、彼らは次回購入時(shí)に20%以上の割引を受けて配送料を免除してくれます。

これまでのところ、86%のお客さんが自分撮りを通じて寫真をダウンロードしました。ブランドの割引のために、寫真をダウンロードしたお客さんの10%がH&Mの時(shí)事通信を購読しています。これはH&Mとお客さんの間のよりリアルタイムで緊密なコミュニケーションを促進(jìn)し、より長いお客様の関係を構(gòu)築し、H&Mのブランド普及に便利です。

また、ボイスコントロールレンズはお客様にコーディネートの提案をしてもらえます。畫面上の製品分類リストはお客様が必要とする製品やスタイルをはっきりと示してくれます。

電商プラットフォームに素早く接続することもできます。二次元コードをスキャンすれば、好きな単品をネットで簡単に買うことができます。

オンラインチャネルとオフラインショップの結(jié)合は小売業(yè)者に様々な販売ルートを通じて、ユーザーにもっと便利な體験をさせました。

このシャープ?ミラーはマイクロソフトとスウェーデンの2社のOmboriとVisual Artが共同で開発したものです。

その中でOmboriはユーザー體験設(shè)計(jì)に専念しています。創(chuàng)始者でCEOのAndreas hassell defは、このスマートフォンのデザインはあまりにも不器用な視覚技術(shù)設(shè)計(jì)を避けて、店舗全體の體験を高めたいと言っています。

Andreas Hasselldefは、「大畫面は人々の注目を集めることができ、多くのお客様が集まる店舗で、お客様との対話を觸発し、お客様に新鮮な體験をさせたい」と話しています。

Hassell Profは音聲コミュニケーションが管理しやすく、顧客の操作を指導(dǎo)しやすいと考えています。彼は「次のステップはどうすればいいのかをユーザーに分かりやすくすることが必要です」と指摘しています。

しかし、タッチスクリーンの代わりに音制御システムによって、公共の場所で音響制御裝置との交流が必要になり、明らかに一部の秘密性が欠けています。

インテリジェント音聲技術(shù)は新鮮なことではないですが、將來の個(gè)人化交流の発展の基礎(chǔ)であり、オンラインショップの雰囲気技術(shù)発展（周辺の環(huán)境と対話する科學(xué)技術(shù)）を開拓して、人々がより楽しめるショッピング體験を獲得できます。

去年、アメリカのファッションブランドのCalvin Kleinはアマゾンと提攜して、試著室でアマゾンのスマート音聲を試用しました。この技術(shù)はお客さんにライトをコントロールして、音楽を流して、友達(dá)とチャットするように製品についての質(zhì)問をすることができます。

Hassell jumfは、將來成功したユーザー體験設(shè)計(jì)は、コンピュータ、攜帯電話、テレビ畫面、デジタル壁などのさまざまな設(shè)備を利用して、スマートシステムと交流できるショッピングコースを作ることができる本格的な全方位商業(yè)システムを構(gòu)築すると表しています。

このスマートシステムの目的はお客様とブランドをより密接に接続することです。

この電子商取引が急速に発展している時(shí)代に、オフライン店舗はもう単一の販売ルートだけではなく、沒頭式、體験式のショッピングシーンに変えて、お客様に正確なブランド価値を伝えています。

しかし、人々はこのようなユーザー體験が好きかどうか、およびこの音響制御技術(shù)が本當(dāng)に広く使われているかどうかはまだ分かりません。結(jié)局、音響制御鏡はお客様の本當(dāng)の友達(dá)ではありません。短い時(shí)間でお客様が本當(dāng)に必要なアドバイスを提供することができますか？