千元近くのMLBの衛(wèi)衣は四日間著ただけで破れました。
ややもすれば、「中産階級(jí)第一アメリカンベースボールブランド」を公言するMLBブランドは、ずっと潮男性の女性たちに人気があります。
しかし、青島の消費(fèi)者の孫さんは今年899元のMLBガーディアンを買(mǎi)いましたが、4日間だけ著て、厳しい品質(zhì)問(wèn)題が発生しました。
インタビューでは、ブランドの販売代理店の孟さん(仮名)は記者に、MLBブランドの國(guó)內(nèi)総代理店は上海艾動(dòng)実業(yè)有限公司という名前です。
この會(huì)社は実は國(guó)內(nèi)のいくつかの小さい工場(chǎng)に委託して代行をしたので、製品の品質(zhì)と高い価格は一致しないで、製品は心配させられます。
事実はどうですか?
記者はこれに対して調(diào)査を行った。
MLBの服を四日間著たら壊れます。
先日、市民の孫さんは899元を費(fèi)やして香港中路のマイクロムMLB専門(mén)店で赤い衛(wèi)衣を買(mǎi)いました。
デザインがいいです。とても気に入りました。
買(mǎi)った後、孫さんは喜んで新しい服を著ましたが、意外にも4日間著ただけで、服の品質(zhì)が厳しくなりました。
「最初はポケットの端がほころび、そばには破損した小さな穴ができました。その後は著用時(shí)間とともにだんだん大きくなりました?!?/p>
孫さんはこの服の品質(zhì)は彼に信じられないと言いました。これは高級(jí)ブランドが持つべき品質(zhì)で、価格とは全く違っています。
「むしろ露店のほうがいいです。三、四十円で服を買(mǎi)うとしても、四日間で壊れてしまうことはないでしょう?!?/p>
孫さんはこの服を買(mǎi)うのはMLBのブランドを信じていますから、美しいのはその次で、品質(zhì)が一番大切だと思います。
前に買(mǎi)った価格とこれと似たような服は一年か二年ぐらいは著られます。品質(zhì)はもちろんです。このMLBの服はいいです。まだ著崩れまで待てないので、先に壊れてしまいました。
その後、孫さんは服をよくチェックした後、この服の縫い目から見(jiàn)ると、千円ぐらいの価値は全然ないと思いました。彼は自分が偽物だと疑っていました。
MLB専門(mén)売り場(chǎng)のスタッフによると、服は本物で、返品したいです。
その後、記者は孫さんと一緒にmlb売り場(chǎng)に來(lái)て返品します。
私たちは正規(guī)のブランドの直営店です。製品の品質(zhì)は大丈夫です。
香港の中路にあるこの商店街の専門(mén)売り場(chǎng)で、最初は孫さんのために服を変えたいです。
「服は消費(fèi)者自身が故意に作ったものではないことが分かります。作業(yè)時(shí)の引き廻しや材質(zhì)と関係があるはずです?!?/p>
従業(yè)員の説明によると、この商品の返品交換率は高くないです。孫さんのためにもう一つの新商品を交換したいです。
また、このスタッフは、もしお客様が気に入らないなら、返品を手伝ってくれると付け加えました。
「この服は正式にブランドのメーカーに生産されたものですか?」
この疑問(wèn)を持って、記者は専門(mén)店のスタッフにインタビューしました。
ブランドの授権書(shū)を持っていますが、現(xiàn)在は擔(dān)當(dāng)者がいないので、見(jiàn)せられません。
スタッフの要請(qǐng)にこたえて、記者は個(gè)人のメールを殘しました。
記者が原稿を出す前まで、この専門(mén)売り場(chǎng)が正規(guī)の授権資格を証明する店の情報(bào)を受け取っていません。
ディーラーによりますと、MLB國(guó)內(nèi)の工場(chǎng)はみな「小工房」です。
孫さんの問(wèn)題に対して、記者は転々として名前を言いたくないMLBディーラーの孟さんに連絡(luò)しました。孟さんの紹介によると、MLBは國(guó)內(nèi)のブランド総代理店で上海艾動(dòng)実業(yè)有限公司と言います。
「しかし、この會(huì)社は工場(chǎng)が自主生産しているのではなく、多くの小さな工場(chǎng)に委託している」
孟さんによると、上海中藤服飾有限公司、上海億亮服飾有限公司、上海藍(lán)美君服飾有限公司、上海旗怡実業(yè)有限公司、昆山小松紡織有限公司などは全部MLBの代理工場(chǎng)です。
記者は孫さんから提供された服のラベルにもはっきりと見(jiàn)えました。彼が買(mǎi)った衛(wèi)衣は上海中藤服飾有限公司のために生産されています。
「上海艾動(dòng)実業(yè)有限公司は多くの世代の工場(chǎng)を探しています。これらの世代の工場(chǎng)と接觸したことがあります。このいくつかの世代の工場(chǎng)は規(guī)模が小さい「小作坊式」の工場(chǎng)です。品質(zhì)管理などの問(wèn)題は大工場(chǎng)に比べてはるかに遠(yuǎn)いです。
このディーラーによると、MLBは國(guó)內(nèi)の製品の生産過(guò)程は消費(fèi)者が想像するほど高くなく、価格とややもすれば數(shù)千元の服と連絡(luò)することができないという。
記者はこのディーラーから提供された資料から見(jiàn)れば、これらの工場(chǎng)は確かにとても小さい工場(chǎng)です。
その中で、上海漢妮拔服飾有限公司という工場(chǎng)の職場(chǎng)は非常に亂れていて、生産環(huán)境は普通です。
「國(guó)內(nèi)で販売されているMLBの服裝は例外なくこれらの小さな工場(chǎng)に由來(lái)しており、コストも安い」
ディーラーは言った。
上海艾動(dòng)実業(yè)は3年連続で品質(zhì)不良で通報(bào)されました。
調(diào)査中の記者によると、上海艾動(dòng)実業(yè)有限公司は長(zhǎng)年にわたって上海品質(zhì)検査局に通報(bào)され、批判されている。
2016年に発表された上海市のカジュアル衣料品の品質(zhì)監(jiān)督抜き取り検査の結(jié)果、その中ズボンの品質(zhì)が不合格となりました。
2017年、長(zhǎng)袖Tシャツは不合格です。
先ほどの2018年には半袖Tシャツの品質(zhì)が不合格でした。
その後、記者の問(wèn)い合わせによると、上海艾動(dòng)実業(yè)有限公司は2016年からMLBブランドを代理しています。つまり最初の年から、毎年品質(zhì)問(wèn)題で同社はランクインしています。
早ければ2016年には、消費(fèi)者の反応で買(mǎi)ったMLBの品質(zhì)が粗く、偽物と疑われています。
ブランド総代理:ディーラーが明らかにした複數(shù)の會(huì)社を工場(chǎng)の代理として承認(rèn)する。
「上海中藤服飾有限公司、上海億亮服飾有限公司、上海藍(lán)美君服飾有限公司は私達(dá)のブランドのアパレルメーカーです?!?/p>
そのことの真相はどうですか?
電話(huà)で上海艾動(dòng)実業(yè)有限公司のカスタマーサービスのスタッフは、これらの會(huì)社は確かにMLBの國(guó)內(nèi)ブランドの総代理ですと認(rèn)めました。
価格が高くないMLBはメーカーに対して具體的な選別條件がありますか?
特に品質(zhì)管理の面では、消費(fèi)者を満足させ、安心させるにはどうすればいいですか?
この一連の問(wèn)題に対して、カスタマーサービスは記者にメールで會(huì)社の関係者にインタビューするよう提案しました。
1月19日に記者がインタビューの要點(diǎn)をメールボックスに送信します。
しかし、記者の発表までは、明確な回答は得られなかった。
1月21日、記者は再度電話(huà)をかけましたが、誰(shuí)も出ませんでした。
この件について、記者は市南區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局に連絡(luò)しました。従業(yè)員は孫さんが直面した問(wèn)題について、実質(zhì)的な証拠がなくて、服が偽物であることを証明しています。消費(fèi)者に先にディーラーに相談して解決するように提案しています。もし協(xié)議ができないなら、行政機(jī)関や保釈委員會(huì)にクレームすることができます。
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