2019年の3?15パーティーがもうすぐ來ます。

最近、3月15日の夜に、苦情のプラットフォームで受け取った五つの種類の苦情のホットスポットが続々と発表されました。それぞれネットショッピング、前払い內(nèi)裝、保健品の宣伝、自動(dòng)車消費(fèi)と不動(dòng)産のイメージダウンです。

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)のクレーム部の張徳志主任は、消費(fèi)者が遠(yuǎn)隔で買い物し、家庭の大きな商品のアフターサービスが難しいと説明しました。內(nèi)裝前払費(fèi)とローンが結(jié)合し、「道路ローン」に変身したことは、今年のクレームの中で新たなホットスポットとなりました。

発表によると、3月15日の夜に受けた苦情の中には、偽物やパクリに関する苦情が多く、衣料品はパクリの被害が大きい被災(zāi)地で、食品類、飲料類、家電製品などもよくパクリがあります。

昨年11月、安徽省の寧さんはあるプラットフォームの店でブランドの服を買いました。

しかし、寧さんは試著してみましたが、多くの糸の先、オフラインが見つかりました。服のブランドの表にはブランドがあります。

メーカーは本物だと主張していますが、専売特許は提供できません。

寧さんは商店と何度も交渉しましたが、昨年12月にプラットフォームを申請(qǐng)して深く調(diào)査しました。従業(yè)員はもともと24時(shí)間のクレームを承諾しましたが、結(jié)果は何度も脫落しました。

「消費(fèi)者権益保護(hù)法」に基づき、経営者が商品またはサービスを提供することに詐欺行為がある場(chǎng)合、消費(fèi)者の要求に応じてその損害を賠償し、賠償の金額を増やして消費(fèi)者が商品の代金を買うか、またはサービスを受ける費(fèi)用の3倍を支払わなければならない。

しかし、実際のクレームのケースから見ると、商店は往々にして一度払い戻されても、別に賠償しません。

同時(shí)に、プラットフォームも比較的に簡(jiǎn)単に処理されています。厳格な審査が足りないため、偽の旗艦店ができて、不法な取引先に休暇を売ることに「安楽の巣」を提供しました。

3·15夕べに受けたクレームの中で、多くの消費(fèi)者が前払いの內(nèi)裝の詐欺を告発しました。

被害者の消費(fèi)者は家の內(nèi)裝の際に前払金や全額を支払ったが、まだ著工していない段階では、工事チームは來なくなった。

前払いの內(nèi)裝に関するクレームも新たなホットスポットとなりました。

青島の逢女史は被害者で、內(nèi)裝會(huì)社は彼女を協(xié)力してネットローンのプラットフォームで內(nèi)裝ローンを申請(qǐng)しました。逢女史が11萬元の內(nèi)裝ローンを支払った後、會(huì)社の走りを裝飾しました。

家はまだ工事を始めていないで、すでに4號(hào)をローンして、殘りの8期のネットの貸付け會(huì)社は毎日すべて催促の知らせを出します。

これに対して、3月15日の夜クレームプラットフォームは関連部門に対して処罰、管理を強(qiáng)化するよう呼びかけています。このような新型詐欺に対しては決して甘くしてはいけません。

同時(shí)に消費(fèi)者にできるだけ正規(guī)の紙の契約を締結(jié)すべきだと注意して、ローンの裝飾を申請(qǐng)する時(shí)、必ず正規(guī)の銀行、金融機(jī)関を通じて正規(guī)のローン契約を取りあつめて署名して、盲目的な信用を禁じる。

「権健事件」が発酵した後、「保健食品は薬ではなく、薬に代わることができない」ということが分かりました。

一部の悪徳業(yè)者は依然として健康食品の効果を誇張し、虛偽の宣伝を行っている。

消費(fèi)者からの苦情によると、自分や家族が買った「病気の治療」という健康食品は実際には病気の治療効果がないということです。

販売員に質(zhì)問すると、「食べる時(shí)間が短く、量が足りないから」と販売員が詭弁していた。

保健食品を除いて、保健器具に関する苦情も多いです。

保健器具を買う主要な群體は老人で、不法な商店はよく健康講座を通して、贈(zèng)り物などの方式を贈(zèng)呈して、彼らを引きつけて消費(fèi)を行います。

「保健食品であれ、保健器具であれ、薬や病院の代わりに正規(guī)の治療ができないという良識(shí)のない事業(yè)者の行為は、人の命を粗末にすることに変わりはない」

3?15夕べクレームプラットフォームの擔(dān)當(dāng)者が直言します。

近年ますます暑くなっている新エネルギー車もクレームのホットスポットとなり、ディーラーが販売実績(jī)のために消費(fèi)者に航続距離の真実を隠していることに集中しています。

新疆ウイグル自治區(qū)の張さんは電気自動(dòng)車を買って、車を買う時(shí)に工場(chǎng)から出荷して、航続距離は305キロと表示しましたが、実際の運(yùn)転では100キロに達(dá)しませんでした。

「夜の運(yùn)転電力が盡きて、車が高速道路に立ち往生するという狀況は非常に危険です。

その後、車のディーラーとメーカーに狀況を反映してもらいましたが、解決と賠償は得られませんでした。

張さんは言います。

3?15パーティーのクレームプラットフォームには自動(dòng)車消費(fèi)に関する多くの苦情が寄せられています。

ディーラーが中古車を買い替えたり、不良品をそろえたりするほか、消費(fèi)者は車を買う時(shí)に、高額保険などの商品を縛り上げられたりする。

特に人気のある車種のディーラーは消費(fèi)者を利用して、車を持って、並びたくないという心理を利用して、消費(fèi)者に付加商品の購(gòu)入を強(qiáng)要する。

また、消費(fèi)者のためにローンの手続きをした後、消費(fèi)者に銀行の貸付契約を提供しないで、指定された銀行に消費(fèi)者を強(qiáng)制して、高い手?jǐn)?shù)料を徴収します。