この変化に満ちたエレクトビジネスの分野には、どのような物語と門道が隠されていますか？以下はメディアと馬蹄社會員企業(yè)の天福茗茶電商の責(zé)任者である鄭文貴さんのいくつかの検討です。

理解によると、廈門天辰は天福茶直屬の電子商取引事業(yè)部で、2008年に設(shè)立されました?，F(xiàn)在、従業(yè)員は75人です。製品ラインは茶の全種類をカバーしています。天福茶は現(xiàn)在世界で大きな茶業(yè)総合企業(yè)で、香港のマザーボード上場會社で、1993年に臺灣から大陸の茶百貨店に行きました。

　　以下は內(nèi)容抽出です。

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　　問題1：最近の貴社の大きなニュースは何ですか？

鄭文貴：「溫心購買」サービス體系を確立し、販売からの吸引、製品感知、ページガイド、カスタマーサービスの問い合わせ、小包の受け取り、アフターサービスの維持など全行程の溫かい買い物體験を創(chuàng)造するよう努力します。このため、最近天福茶はオンラインサービスをアップグレードし、微信サービスチームを設(shè)立し、一対一でオンラインサービスを提供しています。WeChatの友達は、面會式、イベント、専屬カスタマーサービスなど多くの権益を享受できます。

　　問題2：あなたたちはこの仕事のためにどんな仕事をしましたか？

鄭文貴：WeChatサービスプロジェクトチームを設(shè)立し、會員の層を分けて、獨占的な活動プランを作成し、それぞれの屬性の會員に対して専門的なサービスを提供し、サービスをアップグレードします。

　　問題3：このことは會社/業(yè)界にどのような影響を與えますか？

鄭文貴：歴史會員を有効に活性化させ、私的ドメイン流量池を設(shè)立し、會員とより親密で効率的な情報伝達ルートを構(gòu)築し、會社會員の維持と未來の経営に対して重要かつ積極的な意義を持っています。