今日、聲明の中でZARAは熱検索に送りました。投稿前に、微博上の_ZARAは聲明書を発表しました。話題の読書量は3.1億元に達(dá)し、1.3萬本を討論しました。

9月2日、一部の消費(fèi)者は、ZARAは香港の専門店で當(dāng)日営業(yè)を停止したことに気づきました。そのため、極端な勢(shì)力の扇動(dòng)「三差」活動(dòng)と関係があると疑われています。

その夜23時(shí)近く、ZARAの公式ツイッターはストライキを支持していないと発表しました。ZARAは中華人民共和國の領(lǐng)土主権の完全性を擁護(hù)し、一貫して一國二制度を支持しています。

これはZARAが初めて論爭(zhēng)に巻き込まれたのではなく、今年初めにZARAが化粧品の宣伝寫真を発表しました。寫真の中で中國のモデル李靜雯さんの顔のそばかすが話題になりました。これはZARAがアジアの女性を意図的に醜態(tài)化させていると考える人がいます。一方、ZARA側(cè)は、この係爭(zhēng)は審美観が違っており、今回の宣伝寫真は中國に対してではなく世界市場(chǎng)に向けられていると答えています。

さらに深刻な問題が発生したのは昨年1月12日で、上海網(wǎng)信弁の公式微信公衆(zhòng)號(hào)「網(wǎng)信上海」によると、ZARAサイト（zara.cn）の「JION LIFE」の欄の「服を受け取る」という項(xiàng)目の紹介で、臺(tái)灣を「國家」と呼び、そのサイトに対して直ちに違法?違反內(nèi)容を変更するよう命じた。ZARAは同日夜、謝罪を発表し、同ページの違法內(nèi)容を変更した。

　しばしば侵害の波にはまる

昨年7月、度重なる侵害騒動(dòng)に見舞われたファストファッション大手ZARAが初めて盜作成立と裁判所に判定された。

報(bào)道によると、Diesel、Maniの親會(huì)社OTB（イタリアファッショングループ）はZARAの親會(huì)社Inditexグループ（スペインファッショングループ）の3年間にわたる設(shè)計(jì)コピー訴訟に対してついに勝利しました。ZARAはこのような事件で初めて敗訴しました。ミラノ裁判所はInditexグループに権利侵害物を回収して販売を停止し、製品ごとに235ドルの賠償金を支払います。

実は、これはZARAが初めて製品を盜作した疑いがあります。

2016年、12人のイラストアーティストで構(gòu)成された団體が、ZARAが彼らのイラスト作品を盜作していることを交渉しています。これらのアーティストによると、ZARAは世界中に分布している2100店以上の店舗で、彼らが許可していないイラスト作品や要素を含む服やアクセサリー製品を販売している。それだけでなく、2015年以來、ZARAはメディアに露出された盜作の範(fàn)囲はBalmain、Valentino、Cline、Yeezyなど多くの贅沢なファッションブランドをカバーしています。

品質(zhì)のブラックリストに何度も登場(chǎng)する

侵害騒動(dòng)に伴うものは、ZARAの製品はここ3年で何度も品質(zhì)ブラックリストに登場(chǎng)しています。

「消費(fèi)者報(bào)道」の不完全な統(tǒng)計(jì)によると、2017年から2019年までの公開データによると、全國で「ZARA」「ZARA Home」「ZARA KIDS」という表記の製品15ロットを抽出し、不合格品4ロットが検出され、不合格検出率は約26.6%で、主に不合格項(xiàng)目は繊維含有量、耐摩擦色堅(jiān)牢度及び標(biāo)識(shí)ラベルである。

公開資料によると、繊維含有量はシャツの生地の本當(dāng)の屬性を反映しており、消費(fèi)者が購入する際の主要參考指標(biāo)の一つであり、誤った表示や表示が消費(fèi)者を誤解しやすい。摩擦に弱い製品は、消費(fèi)者が日常的に使用しているうちに染料が移りやすくなり、薄い色の服に染まります。幼児はまたいつも衣服を口の中でかむことができて、もし染料は子供に口の中まで吸い込まれるならば、更に子供の呼吸道と消化道を傷つけることができます。

また、本誌の統(tǒng)計(jì)によると、國家品質(zhì)監(jiān)督検査検疫総局の公式サイトが2017年に発表したデータによると、計(jì)22ロットのZARA製品が不合格で廃棄され、Ph値の不合格と耐摩擦色の堅(jiān)牢度が被災(zāi)地に重きを置くという。聞くところによると、pH値が高すぎたり、低すぎたりして、人體の皮膚の酸塩基度のバランスを壊して、皮膚のアレルギーや感染を引き起こします。

実際、製品の品質(zhì)問題はZARAに多くの苦情をもたらしています?！合M(fèi)者報(bào)道』は微博、黒貓クレーム、消費(fèi)保など多くのプラットフォームで2019年上半期のクレームデータから、ZARAは製品の品質(zhì)問題、アフターサービスの進(jìn)捗などにおいて、顧客から苦情が相次いでいます。

5月16日、黒貓クレームプラットフォームで消費(fèi)者からの苦情によると、初めて著たZARAは品質(zhì)問題が発生し、少なくとも數(shù)十人のバイヤーショーは同じ問題があります。しかし、売り手は15日間以上で解決できないので、品質(zhì)問題は認(rèn)められません。

ここで、本號(hào)は消費(fèi)者に注意して、服を選ぶ時(shí)、普通はまず吊り札と水洗い荷を見て、正規(guī)の吊り札は內(nèi)容がそろっているべきで、字の跡がはっきりしていて、吊り札と荷を洗う上から普通は生産企業(yè)が自身の製品の品質(zhì)に対する重視の程度をも見抜くことができます。