2015年には、前期の名も知られていなかった映畫「オオカミ」が公開され、好評を博し、ついに5.5億円の興行収入を獲得しました。この成績は當(dāng)時ではあまり高くなかったですが、1200萬ドルのコストで作ったものですから、相當(dāng)な見返りを得ました。そして、オオカミという大ヒットしたIPと愛國軍事の題材の先駆けとなりました。その上で、2017年の『オオカミ2』の上映は徹底的に市場を爆発させ、56億の興行収入を記録し、中國映畫史の一番売れた映畫となりました。

にぎやかな背後で、いくつかの敏感な企業(yè)は気づきにくい市場の潮流を発見しました。90後のグループは「國産品」、國産IPの受け入れと認(rèn)可の程度を大いに高めました。李寧はこれらの先駆者の一つであり、その市場と製品チームは潛在客群に対する精確な畫像を頼りに、彼らの好みによって経典的な紅黃の國旗色と「中國李寧」の標(biāo)識を持つファッション服を出しました。會社は更に2018ニューヨークファッションウィークを借りて、國內(nèi)外の世論を引き起こしました。

一時期、李寧という古いスポーツ用品ブランドは若者に人気のあるファッションブランドになりました。三里屯と南京東路では、若いファッションリーダーが李寧専門店の前に長い列を作っています。隣のAdidas、ユニクロなどの多國籍ブランドが頭に觸れられません。2018年には、李寧、故宮文創(chuàng)、百スズメカモシカをはじめとする國産ブランドが中國の伝統(tǒng)文化に依存し、大膽に革新と消費(fèi)者交流を行い、見事な成績表を取得し、新國産品のブームを巻き起こしました。

李寧は消費(fèi)者と市場の微妙な変化を敏感に捉え、かつ効率的に製品の革新を行うことができるのは、ここ數(shù)年企業(yè)が力を入れてきた新しい小売業(yè)の転換に離れられないからです。

「O 2 Oの話をしていると、もう時代遅れです?！攻Ε┅`トン?スクールのデビッド?ベル教授が言っているように、O 2 Oは一定の限界があります。主に消費(fèi)者がネットで商品を検索し、商品情報を調(diào)べて、実體店に入って體験し、買うことを指します。しかし、將來の小売業(yè)はきっともう一つの発展概念に向かって発展しています。つまり、オンラインとラインの下で十分に融合して、完全な生態(tài)システムを構(gòu)築しています。小売はO+Oの時代に入っています。

しかし、どうやって新たな小売環(huán)境下の全ルート、全リンク運(yùn)営を?qū)g現(xiàn)するかは、小売業(yè)者、特に伝統(tǒng)小売ブランドが極めて関心を持っている問題である。実體小売と民族ブランドを代表する企業(yè)の李寧はすでに答案を提出しました。

実際には、新しい小売業(yè)の転換を始める前に、李寧は全業(yè)界に危険を及ぼす在庫危機(jī)の中から出てきています。2011年末、スポーツ用品業(yè)界の熱狂的な発展によるルートが満杯になり、在庫滯積問題が爆発し始めました。2012年、業(yè)界は閉店ラッシュが発生しました。2013年のアン踏、李寧、特歩、361°、ピケの5つのスポーツブランドは少なくとも29.4億元の在庫を消化する必要があります。

我々は過去の経営の中で、李寧は問屋の役割をより多く演じていることを認(rèn)識しています。ルートの確立は完全ではなく、消費(fèi)者との接続が緊密ではないため、政策決定は往々にして數(shù)字を?qū)Г趣筏?、消費(fèi)者ガイドではなく、李寧集団情報技術(shù)監(jiān)督の朱遠(yuǎn)剛さんのような初回の困難を招いています。

2015年、李寧は阿里雲(yún)などの新小売技術(shù)プロバイダと協(xié)力して「デジタル化のビジネスプラットフォーム」を構(gòu)築し、全チャネル、全接觸に基づく消費(fèi)者データの収集と分析を利用して、正確で効率的で個性的なサービスと體験を提供し、店舗運(yùn)営を指導(dǎo)し、インターネット＋スポーツライフ體験プロバイダにモデルチェンジする。

ダブル中臺は「データ煙突」を割り、データ化運(yùn)営の閉ループを?qū)g現(xiàn)します。

デジタル変換の最初に、李寧は全チャネルを確立する業(yè)務(wù)中臺から力を入れ始めた?！袱长欷蓼嵌啶喂铝ⅳ筏骏伐攻匹啶伍gでデータが流通していなかった。商品、在庫、注文、店舗、微商城などの情報は、ディーラー側(cè)の在庫、仕入れ、預(yù)け入れなどの業(yè)務(wù)データを含めて整合できなかったため、市場に対する知覚力と全體的なコントロールが不足しており、消費(fèi)者のニーズにも迅速に対応できず、小売業(yè)務(wù)モデルをうまくサポートすることができない」データ煙突を打破するために、李寧は阿里雲(yún)助力の下で各端末の統(tǒng)一プラットフォームに深く入り込み、會員中臺を設(shè)立し、オンラインライン下の會員データを打開することを含み、全體の業(yè)務(wù)チェーンに対して効率的なデータ収集と管理を行う。

同時に、アリウム雲(yún)は李寧にデータセンターを構(gòu)築し、業(yè)務(wù)中臺と通信し、先端業(yè)務(wù)システムのデータをリアルタイムでデータ中臺に伝えるように助けました。データが市場、取引、サービスに接続されている場合、消費(fèi)者、店舗などのデータを分析し、洞察に基づいて自動または半自動の経営決定を?qū)g現(xiàn)し、先端システムの応用の実行を指導(dǎo)し、最終的には企業(yè)のデータ化運(yùn)営の閉ループを形成する。

データ駆動で方策決定する基礎(chǔ)構(gòu)造のクラウド化を?qū)g現(xiàn)した後、李寧の運(yùn)営能力は急速に向上しました。例えば、「ビッグデータグループの商品モデルによって店舗の舗裝を最適化し、店舗のテストは約20%以上増加しました?！箷绀蜗M(fèi)者洞察力も大幅に向上しました。データの中で臺は150+種の人の群れのラベルを構(gòu)築して、消費(fèi)者の畫像を精緻化して、精密化の人の群れの運(yùn)営と店の場所を選ぶことに対してとても強(qiáng)い參照の意義があります。

商品の面では、李寧はデータ中臺を通じて、多くの店舗の中から流れる水、高販売量、高粗利益の商品共通性の特徴を見抜き、消費(fèi)者の商品に対する好みを理解し、補(bǔ)助デザイナーに製品設(shè)計(jì)の提案を提供することができます。総合店舗の基礎(chǔ)データ、會員データ、データの中臺の沈殿した會員タグと畫像、店舗商品の販売後、李寧はスマートアルゴリズムを構(gòu)築して店舗のグループを駆動することができます。朱遠(yuǎn)剛氏は、上記のようにビッグデータモデルで業(yè)務(wù)の意思決定を手助けしたことについて、「これまでの人工的経験で判斷した方法に比べて、運(yùn)営効果が著しく向上した」と述べた。

「人とモノ」の運(yùn)営をデジタル化店舗の「場」に定著させる

オンライン業(yè)務(wù)をデジタル化したほか、李寧もライン下のデジタル化店舗の建設(shè)を強(qiáng)化しています。より多くの知能設(shè)備（例えば、熱力動線、商品タッチ/試著評価）からお客様を集めて、店に誘致されてから店內(nèi)での購入、取引環(huán)節(jié)と後続會員のインタラクティブという全體過程の中の行為データを提供しています。

李寧が阿里雲(yún)と共同で2019年6月に若者向けに作った上海萬博園の「デジタルストア」を例にとっている。早く店に入る前に、消費(fèi)者は李寧の近くのビジネスエリアで自動販売機(jī)、充電器のレンタル、メディアの配信（5.310、-0.03、-0.56%）、OTTなどの端末と店舗とのインタラクティブを行い、店舗クーポン情報を受け取り、またはインタラクティブショーウインドーの體感ゲームに參加して、最終的に店に引き込まれます。

店に入ると、消費(fèi)者はオンライン技術(shù)で會員の身分を識別できます。その後、購入ガイドは商品の紹介を目的としています。また、會員が電子棚を使うように案內(nèi)します。店內(nèi)で品切れの時、消費(fèi)者は電子棚で直接宅配便を買って家に來ます。消費(fèi)者が店を回る時、どの商品を觸ったり試著したりしますか？移動ルートと消費(fèi)データはセンサーやビデオ認(rèn)識などの技術(shù)を通じてデータに入力して、製品と店舗の運(yùn)営に対する指導(dǎo)意見を生成します。お會計(jì)の際には、若い人に人気のある簡単でスピーディーなお支払いができます。

客が店を離れた後も、李寧は會員システムを通じて消費(fèi)者に接觸し続けることができます。新商品の入荷時やマーケティング活動があるたびに、お客様は個性的な商品の紹介やクーポンを受け取り、李寧との対話と接続を続けています。デジタル化店舗の新たな消費(fèi)體験は、顧客、特に若い人たちに自分の需要を理解してもらい、応えてもらいます。李寧のブランド性とイメージも変わってきています。多くの若者が「まさかいつか私たちが並んで李寧を買うとは思わなかった」と嘆く。

「デジタル化された店舗は効果的に3つの転化率を上げています。今後はさらにラインショップを再構(gòu)築し、全チャネルプラットフォームを完備し、消費(fèi)者によりターゲット性のある製品を提供し、更に體験を最適化するとともに、店舗の運(yùn)営効率を効果的に向上させ、本當(dāng)に商品を回してみます。

モデルチェンジの成功の鍵

李寧はここ數(shù)年業(yè)績がどんどん伸びています。同時に新しい小売技術(shù)を利用して急速にデジタル化の転換を行っています。2019年度前半までに、會社の時価総額は500億香港元に達(dá)し、過去最高を更新しました。同時に、李寧は頻繁に國際T臺に登場し始めました。また、若い消費(fèi)者の心を読む「デジタルストア」もあります。ブランドの位置づけと外在イメージはもっと若いです。

李寧の転換経験を総括して、朱遠(yuǎn)剛は肝心な點(diǎn)は以下の點(diǎn)だと思っています。まず、李寧の主要資産はやはりオンラインの7000あまりの実體店舗であり、オンライン業(yè)務(wù)のデジタル化の変革を大いに推進(jìn)する必要があります?！弗榨楗ぅ螭歉鞫四─违签`タが取り込まれた後、バックグラウンドのデータ決定モデルが構(gòu)築された動作だけができるからです。」

次に、業(yè)務(wù)中臺とデータ中臺は必ず通して、データ共有とインタラクティブを?qū)g現(xiàn)します。フロントエンドの業(yè)務(wù)システムのデータはリアルタイムでデータセンターに入り、データセンターの業(yè)務(wù)決定の結(jié)果は適時にフィードバックし、業(yè)務(wù)システムに接続し、業(yè)務(wù)システムの自動化または半自動的に実行させる。二重中臺が相互作用を?qū)g現(xiàn)してこそ、データの価値が発揮され、最後に本當(dāng)に業(yè)務(wù)面で反映されます。

最後に、業(yè)務(wù)の中臺とデータ中臺を建設(shè)する過程で、技術(shù)は自分の業(yè)務(wù)の痛みと需要に合致しなければならなくて、機(jī)械的にこれらの操作を?qū)g行するのではなくて、技術(shù)のために技術(shù)に行きます。李寧も小さいステップで速く走る方式でプラットフォームを構(gòu)築する過程で反復(fù)します。

指導(dǎo)層の支持も欠かせない。例えば在庫の打開を進(jìn)める時には、店舗側(cè)の懸念が多く、在庫の共有が店舗の業(yè)績に影響すると心配されています。社長を含めたトップがビジネスモデルの革新に合意し、上から下まで新たな激勵政策と審査基準(zhǔn)を制定しました。そうすると、店は自身の業(yè)績に影響を與える心配がないです。最後に、私達(dá)は全體の業(yè)務(wù)を推進(jìn)して、今すでに私達(dá)の全國のすべての自営店まで覆って、一部の販売、販売店を含みます。朱遠(yuǎn)剛さんが言いました。

また、李寧のIT部門は今回の知化転換において重要な役割を果たした。朱遠(yuǎn)剛氏によれば、「消費(fèi)者主導(dǎo)のデータ化運(yùn)営モデルを?qū)g現(xiàn)するには、IT力が中心となる。実は、未來のどの良い會社もIT會社です。もちろん、李寧は専門的にITサービスをする會社になるのではなくて、私達(dá)の伝統(tǒng)會社は自分の製品をしっかりと行う同時に、強(qiáng)いデジタル化能力を備えなければならなくて、本當(dāng)に全リンクのデジタル化の運(yùn)営を賦與して、効率的に市場と消費(fèi)者の需要の変化に応えます。現(xiàn)在、私達(dá)は阿里雲(yún)などの先進(jìn)的な數(shù)智技術(shù)提供業(yè)者のサポートの下で、業(yè)務(wù)の変革と発展をサポートし、推進(jìn)する段階にありますが、未來のITは最終的に業(yè)務(wù)の誘導(dǎo)と影響を與えます。