435日後にひっそりと靜まり返って、かつて“無期限”の線をおりた滴滴順風(fēng)車、ついに再起動(dòng)しました。

11月6日、21世紀(jì)の経済報(bào)道記者は滴滴の方面から知っています。プラットフォームは11月20日からハルビン、太原、石家荘、常州、瀋陽、北京、南通の7つの都市で順次運(yùn)行します。テスト運(yùn)営期間中、滴滴はこの7都市でまず5:00-23:00(女性5:00-20:00)、市中短距離(50キロ以內(nèi))の順風(fēng)車プラットフォームサービスを提供します。そしてテスト運(yùn)営期間中は車の所有者に情報(bào)サービス料を徴収しません。

「滴滴は異なる都市の位置や規(guī)模などの特徴を総合的に評(píng)価した後、上述した7つの都市を選んで試験運(yùn)営を開始する。この期間はユーザーのフィードバックによって製品を継続的に最適化し、改善方案を提供し、長距離、クロスシティなどのより多くのモビリティシーンを徐々に開放する。滴滴側(cè)は21世紀(jì)の経済報(bào)道記者に対し、「テスト運(yùn)営はどれぐらい続いていますか？まだ明確な計(jì)畫がありません。まだ製品と安全機(jī)能について意見をフィードバックしてもらう段階にあります?！?/p>

つの順風(fēng)車の悪性事件のため、滴滴は昨年8月27日から無期限で下り、順風(fēng)車業(yè)務(wù)を開始した。しかし、今年に入ってからは、滴順風(fēng)車事業(yè)部の責(zé)任者である張瑞が公開狀を発表し、滴滴順風(fēng)車官が改善策を発表したり、順風(fēng)風(fēng)車メディア交流會(huì)を開催したりして、胸のときめきがうかがえます。

今回も。滴滴側(cè)は21世紀(jì)の経済報(bào)道記者に繰り返し強(qiáng)調(diào)していますが、今回の試運(yùn)転の核心は安全を高め、ユーザー體験を最適化することです。

女性の保護(hù)強(qiáng)化

今年7月に滴滴順風(fēng)車メディアコミュニケーション會(huì)で明らかにされたように、今回の順風(fēng)車製品は「順路」の本質(zhì)に回帰すると同時(shí)に、女性の保護(hù)を強(qiáng)化し、「安全」というテーマ語は終始一貫して存在しています。

21世紀(jì)の経済報(bào)道記者が完備した商品案を整理すると、滴滴順風(fēng)車の試運(yùn)転製品はさらにユーザーの參入許可の敷居を引き上げ、雙方が順風(fēng)風(fēng)車登録時(shí)に身分証明書と顔認(rèn)識(shí)検証を必要とする。すべてのユーザーは実名で出かけます。

運(yùn)転手側(cè)は、証明書の偽造を防ぐために、運(yùn)転免許証と運(yùn)転免許証と身分証の情報(bào)をユーザー登録時(shí)にダイナミックに撮影します。運(yùn)転手のアカウントが盜用されないように、車の所有者と乗客はスケジュール前にプラットフォームの展示情報(bào)によって検査を行います。同時(shí)、公安機(jī)関と連攜して登録した車の所有者を総合的に背景審査する以外、滴滴は信用喪失者リストを?qū)毪筏皮栅毪ふ{(diào)べて、公開で調(diào)べられた信用喪失者は実行者に登録できなくて順風(fēng)車の所有者になります。

行程の安全については、滴滴順風(fēng)車の規(guī)定により、車の所有者は全行程でAPPを開く必要がある。プラットフォームは運(yùn)転ルートと計(jì)畫路線の深刻な不一致、異常な滯留狀況を発見した時(shí)、直ちに危険警告を行い、乗客に設(shè)置された緊急連絡(luò)先を通知します。また、滴滴アクセスプラットフォーム7×24時(shí)間安全応答センターは、安全類に関する苦情はすべて専門家が引き受け処理を擔(dān)當(dāng)し、また全國の多くの省?市公安機(jī)関と協(xié)力して、ラインアップ証明機(jī)関を設(shè)立し、公安機(jī)関の調(diào)整要求に即座に応えます。

プライバシー保護(hù)については、議論された個(gè)性的な顔寫真、性別などの個(gè)人情報(bào)の展示が行われ、非行程に関する評(píng)価ラベルが削除され、ユーザーと乗客が自主的に評(píng)価內(nèi)容を編集することが禁止されています。

注目の女性のモビリティについては、風(fēng)車の試営プランが正式に発表されました。上記の「女性専用保護(hù)計(jì)畫」のほか、歴史的なモビリティ行為や評(píng)価などの様々なデータをもとに、女性ユーザーのためにより適切な道行く人を探しています。女性は「女性安全助手」を通じて、お互いの年齢、運(yùn)転?zāi)挲h、顔の識(shí)別時(shí)間などの情報(bào)を見ることができます。

長距離の旅では、乗客に合わせて顔認(rèn)識(shí)の回?cái)?shù)を増やすことが要求されます。女性ユーザーが緊急連絡(luò)先を設(shè)置しなければならない以外に、車の所有者は自動(dòng)的に行程録音を開始し、暗號(hào)化してプラットフォームにアップロードします。また、滴滴側(cè)は、都市を橫斷して50キロ以上の移動(dòng)シーンを女性に公開しないとしており、女性は夜20時(shí)から翌日5時(shí)まで順風(fēng)風(fēng)車業(yè)務(wù)を利用できないとしています。

注意したいのは、順風(fēng)車の試運(yùn)転中に、滴滴は情報(bào)サービス料を徴収しません。これについて、21世紀(jì)の経済報(bào)道記者によると、會(huì)社はまだ黒字を?qū)g現(xiàn)していないが、順風(fēng)風(fēng)車の試運(yùn)転期間の核心目標(biāo)は絶えず安全を高め、ユーザー體験を最適化することである?！袱长欷蓼扦雾橈L(fēng)車プラットフォームの収入の多くは、路線全體の運(yùn)営費(fèi)として、車の所有者と乗客の雙方からの奨勵(lì)補(bǔ)助金として支給され、乗車體験を向上させます?！?/p>

ユーザーは再成形することを信頼しています。

滴下線順風(fēng)風(fēng)車業(yè)務(wù)の400日間で、滴滴順風(fēng)車の「ライバル」が靜かに増えています。

2018年12月27日、ハローは順風(fēng)車のオーナー募集を開始し、今年2月に正式に全國で順風(fēng)風(fēng)車業(yè)務(wù)を開始した。順風(fēng)風(fēng)車の業(yè)務(wù)、主要なネット予約のタクシーのバタバタと旅に出たことがあります。同じく今年の後に新しい自己位置づけを與えました。合規(guī)順風(fēng)車の創(chuàng)始者と指導(dǎo)者は業(yè)務(wù)の重心を再度順風(fēng)車に戻します。

高徳地図では5月初めに順風(fēng)車業(yè)務(wù)を開始し、一部の都市で車の所有者を募集すると発表しました。専用車の業(yè)務(wù)を擔(dān)當(dāng)していた曹操は、7月に「戦局」に入ると発表しました。21世紀(jì)の経済報(bào)道記者によると、今月1日、曹操の旅APPはすでに順風(fēng)風(fēng)車業(yè)務(wù)を行っている。

「滴滴が順風(fēng)車業(yè)務(wù)を再開するのは必然的な選択です?！拱街J詢集団の張毅CEOは21世紀(jì)の経済報(bào)道記者に対し、「ポタポタと風(fēng)車は順調(diào)に運(yùn)行しており、滴滴もこの期間に経験を吸収することができる。今の時(shí)點(diǎn)では、順風(fēng)車業(yè)務(wù)を再開するのが適當(dāng)なタイミングです?！?/p>

張毅から見ると、滴滴は自身のユーザー基數(shù)が大きく、基礎(chǔ)が良く、ブランドの優(yōu)勢により、順風(fēng)風(fēng)車市場で一定の競爭優(yōu)勢を持っている?！袱扦庹恧蚋撙筏茖嫟毪铯堡扦悉胜?。順風(fēng)風(fēng)車市場全體が一騎打ちになります。後続のサービスが追いつきますか？市のシェアはどうですか？サービス?fàn)顩r、市場機(jī)會(huì)と専門レベルに関連しています。特に安全問題はとても重要です。

滴滴は順風(fēng)風(fēng)車業(yè)務(wù)で優(yōu)位を持っていますが、ユーザーの信頼をどのように獲得し、順風(fēng)風(fēng)車を再現(xiàn)するかはユーザーの心の中で重要な一環(huán)となります。

一人の滴滴順風(fēng)車の古いユーザーは21世紀(jì)の経済報(bào)道記者に、今彼女は滴滴順風(fēng)車に対して依然として傍観の態(tài)度を持っています?！疙橈L(fēng)車は確かに急行やタクシーよりも安く、公共交通よりも快適ですが、普通の乗客としては、具體的な改善効果が分かりません。だから、身の安全のために、しばらくは簡単には試しません?！?/p>

また、今回滴滴が発表した順風(fēng)風(fēng)車の試運(yùn)転方案は、司乗雙方に対して多くの検証要求を行い、ある観察者は運(yùn)転手からこの試営案を評(píng)価しました。この人から見れば、試運(yùn)転案は乗客をいろいろ保護(hù)しましたが、手続きが複雑になると、ピックアップドライバーの積極性に影響を與えるかもしれません。