文/呂建中

最近開催されたCSR國際學(xué)術(shù)シンポジウム（2019年12月4日）では、國內(nèi)外のCSRと持続可能な発展分野の専門家、學(xué)者と企業(yè)が集まって、理論から実踐までの複數(shù)の側(cè)面を事例分析のモデルとして、CSR実踐におけるキーポイント、関連要因、および確実に実行可能な実技方法を深く議論しました。この問題は「業(yè)界論道」というテーマのシンポジウムで、日本ヤクルトグループ、中國原子力発電、中石化、タイガー醫(yī)薬グループの経験を重點(diǎn)的に分析し、その中からいくつかの參考になる意義のある規(guī)則を整理し、有益な思考點(diǎn)を提供しました。

1.企業(yè)社會責(zé)任実踐は4つの原則を遵守しなければならない。

日本の企業(yè)ヤクルトグループは生命科學(xué)と健康分野で活躍しています。予防醫(yī)學(xué)、腸の健康面で成長しています。企業(yè)の理念は生命科學(xué)を絶えず探求し、世界人類の健康と美しい生活に貢獻(xiàn)します。ヤクルトが中國の運(yùn)営において推進(jìn)している企業(yè)社會責(zé)任は、豊富な栄養(yǎng)を持つ乳酸菌製品と病気を予防する科學(xué)知識を社會に提供するより、食品安全、健康可及性、科學(xué)研究開発などの分野に位置付けられています。そのCSR実踐は上?？茖W(xué)普及教育基金會と共同で設(shè)立した健康教育特別基金及び市民向けの科學(xué)普及大講壇をカバーし、腸の健康知識を普及させ、多くの地元の利益関係者と共同開発プロジェクト（パートナーは中國農(nóng)業(yè)大學(xué)、蘇州市立病院、解放軍総病院など）を展開し、予防と健康の水準(zhǔn)を向上させる。

企業(yè)は社會的責(zé)任を持ち、ビジネスと社會と環(huán)境の交差點(diǎn)を見つけることに重點(diǎn)を置いています。ヤクルトのCSRプロジェクトの規(guī)模は大きくないですが、その素晴らしいところはこの交錯を把握することにあります。以前の文章で、企業(yè)が社會責(zé)任を果たすには、4つの原則に従い、1.企業(yè)の核心価値（目的、使命）、2.主要経営分野（所在業(yè)界の特徴）、3）の重要な特長（技術(shù)、管理、資源）と解決すべき社會と環(huán)境問題を有機(jī)的に體系的に統(tǒng)合しなければならないと述べました。ヤクルトの実踐はこの4つの原則を採用して、その健康な製品、知識、技能を美しい生活の創(chuàng)造に応用することによって、社會に実用的な価値をもたらしました。

2.企業(yè)の社會責(zé)任普及には言語體系を構(gòu)築する必要がある。

中國の原子力発電と中國石化はいずれも大規(guī)模な央企業(yè)であり、企業(yè)の経営活動は國家経済の命脈にかかわると同時に、千世帯にも及ぶ。彼らは典型的な大規(guī)模な體系化To B企業(yè)です。どのようにTo Bの企業(yè)をエンド消費(fèi)者に認(rèn)められ、信頼され、サポートされますか？どのようにしてその創(chuàng)造した社會と環(huán)境の価値を一般市民に伝えますか？これはほとんどのTo Bの企業(yè)が直面する挑戦です。

中國の原子力発電の実踐はTo B企業(yè)の自己設(shè)定を突破しました。自分を中心とする說教式の障壁を伝播し、人（受け手集団）の伝播における感受性と情理を尊重し、感性要素と理性要素を二分法の角度から企業(yè)に導(dǎo)入し、感性シーンから共感を引き起こし、また理性的な認(rèn)識を深め、共感を生み、良い効果を得ました。

中國石化は一つの集上、中、下流の全産業(yè)チェーンが一體化した大型エネルギー化學(xué)工業(yè)企業(yè)として、資源の有効利用と環(huán)境生態(tài)保護(hù)の面で重要な社會的責(zé)任を擔(dān)っています。1970年代から、中國石化は化繊製品を綿花の代わりに使うことに力を入れています。綿を使って耕地を奪い、庶民の服を著るのが難しいという二重の問題を解決しました。三世代の人が堅(jiān)塁を突破した（第一世代科學(xué)者の蔣十成、第二世代研究開発リーダーの孫麗麗、第三世代中堅(jiān)力王輝國）、多技術(shù)の難関と閉鎖を突破し、自主的に研究開発し、生産した高効率の環(huán)境保護(hù)芳香族炭化水素セット技術(shù)は、安全、環(huán)境保護(hù)、健康、緑の化繊原料と製品を生産し、耕地を節(jié)約し、3億ムーを節(jié)約し、効果的に綿の食糧競爭地を解決し、人々の色を大幅に豊かにした。芳香族炭化水素は、この芳香と色彩を帯びた名前で、中國石化人の夢、汗、喜びと誇りを持っています。

芳香族炭化水素に話をさせて、芳香族炭化水素に企業(yè)の話をさせます。中國石化の芳香族炭化水素の物語は會議に參加する聴衆(zhòng)を深く感動させた。大手企業(yè)のCEOが「上流生産と運(yùn)営に大量の資源を投入し、環(huán)境にやさしい責(zé)任ある生産を確保するために大きな努力をしました。しかし、社會はまだ私たちを理解していません。この局面を変える方法はありますか？」仕方があります。方法はあなた自身です。他の人を変えたいなら、まず自分を変えて、伝播內(nèi)容を変えて、伝播ルートを変えます。新しい敘事を創(chuàng)立して、新しいシーンを作って、新しい體験を提供します。

さらに、企業(yè)は持続可能なビジネス分野において、多利益関連當(dāng)事者の価値創(chuàng)造を方向に導(dǎo)く言語體系を確立し、社會的アイデンティティを獲得することを?qū)g現(xiàn)しなければならない。いくつかのTo Bの企業(yè)は、私たちはTo Bと考えています。私たちの伝播方法はC端末には必要ないです。このような認(rèn)識は、大きなデータ、インターネット化、ソーシャルメディア時代には、非常に古く、時代遅れとなっている。今日の企業(yè)経営活動と社會の融合度は日増しに深化しており、企業(yè)が創(chuàng)造した社會と環(huán)境価値は、C端からN端まで伝える必要があります。事実はすでに証明されています。教えることが好きな人はいません。ほとんどの人は物語を聞くのが好きです。誰が真実で信頼できる社會を創(chuàng)造できますか？「見える」、「觸れることができる」という誠実な伝播は、企業(yè)のブランドと名聲に大きな価値を創(chuàng)造することができます。

3.企業(yè)の社會的責(zé)任を深化させるには責(zé)任業(yè)態(tài)を作る必要がある。

中國の革新薬は研究開発から商業(yè)化生産に至る現(xiàn)狀は楽観できず、研究開発の効率が低い、研究コストが高い、リスク予防が薄弱、人材保障不足など多くの挑戦に直面している。製薬分野の新生力タイガー醫(yī)薬集団は、新薬の開発に向けた臨床試験全過程の専門的なサービスを提供し、國內(nèi)初の自主開発に參入した西達(dá)本アミンです。これは研究、開発、監(jiān)督管理、生産、応用に集まる長い産業(yè)チェーンで、大學(xué)、研究機(jī)関、業(yè)界、企業(yè)の高度な協(xié)同が必要です。

タイガー醫(yī)薬は、責(zé)任あるサプライチェーンの観點(diǎn)から、持続可能なビジネスを?qū)g踐する切り口を捉えています。一つの集約的な政府の監(jiān)督管理、業(yè)界のコミュニケーション、企業(yè)の協(xié)力、社會サービスは國際的な視野を持ち、現(xiàn)地の需要の向上、高効率、責(zé)任を持つ協(xié)力業(yè)狀態(tài)を形成しました。

業(yè)界企業(yè)においては、泰格醫(yī)薬は顧客の研究開発リスクの低減を助け、研究開発期間の短縮、研究開発経費(fèi)の節(jié)約、臨床試験効率の向上、製品の市場化プロセスを推進(jìn)する。研究機(jī)関との協(xié)力において、タイガー醫(yī)薬は醫(yī)學(xué)研究部門と連攜し、臨床試験において協(xié)力を展開し、各方面に參加する優(yōu)勢を発揮し、國內(nèi)の各臨床試験応用にサービスする方案を開発し、互恵とウィンウィンを?qū)g現(xiàn)する。タイガー醫(yī)薬と大學(xué)は協(xié)力して、精確化された人材育成計(jì)畫を形成し、業(yè)界の持続可能な発展を助力します。

デジタル化、インテリジェント化、ネットワーク化及び革新社會化の今日において、サプライチェーンは深刻な変革が発生しています。新しいビジネスモデルは新しいデータを創(chuàng)造し、サポートする?yún)f(xié)同発展業(yè)態(tài)を作り出しています。企業(yè)の社會責(zé)任の実踐のために新しい空間を開きました。

企業(yè)は伝統(tǒng)的な「勝ちたい」という考えから解放され、「業(yè)態(tài)勝ち」の論理を見直し、新しい責(zé)任を促す業(yè)態(tài)形成に育成または參與する必要があります。社會と環(huán)境問題を発見してから、新しいビジネスチャンスを見つけて、協(xié)力式の革新を觸媒力にして、多利の関連當(dāng)事者が協(xié)力する価値創(chuàng)造ネットワークを形成します。これは國連の持続可能な発展目標(biāo)（SDG 2030）の中で17番目の目標(biāo)が求められているものです。

結(jié)尾語

近年、急速に出現(xiàn)した転覆型科學(xué)技術(shù)の革新と応用、ビジネスモデルの発展は、我々の業(yè)界、企業(yè)の根本的な変革を促している。この変革の中で、持続可能な商業(yè)?社會の新しい生態(tài)が形成されつつある。企業(yè)の立腳點(diǎn)は単純な経済効果、株主利益を至上とし、多重利益関連當(dāng)事者の価値を創(chuàng)造する軌道に転じている。企業(yè)はこのために経済?社會?環(huán)境の三次元からなる戦略と運(yùn)営の中で自分の新しい位置づけを見つける必要がある。同時に、企業(yè)固有の境界が開かれています。開放、融合、協(xié)同、協(xié)力式の革新は、企業(yè)の持続可能なビジネスに新たな活力をもたらしています。実踐をしっかりと行い、物語を語り、企業(yè)は「行」と「説」システムと生き生きと統(tǒng)合し、持続可能な商業(yè)を企業(yè)戦略と経営活動の核心內(nèi)容とし、「科學(xué)技術(shù)の向上」と「美しい商業(yè)」を切り口として、経済価値を創(chuàng)造すると同時に、社會の進(jìn)歩と環(huán)境の調(diào)和に積極的な推進(jìn)力をもたらす責(zé)任がある。